InstaForex - instaforex.com - Страница 130

pozitiv · 16.07.2011

xag197911 написал(а):
Вот приведу пример: главный модератор одного из форумов привел двух солидных клиентов (у каждого депо по 10К), по своей партнерской ссылке. И когда зависла у него на счету солидная сумма партнерских, он не смог ее вывести. После он тоже начал читать условия. Оказывается он просто потратил время и ресурсы на привлечения реферралов вхолостую.

С депозитами преувеличено конечно. А так да, 2 реферала, у одного несколько сотен крутилось, у второго около 3к, которые он разогнал до 14к. Ну а сколько капает с 14к при агрессивной ТС, думаю, можно примерно представить. В конечном итоге трейдер слился, причём не без помощи инстафорекс, цитирую:

<...> из-за того что сервер у них в те дни тормозил, сделки открывались по 2-3 минуты и самое ужасное, то что отложенные ордера открывались на 30, а то и 40 пунктов позднее, а по моей стратегии и близко лежащим стоп ордерам это было чистый убыток <...>

А комиссию мне порезали по формальному пункту (привести 3 реферала за первые 3 месяца работы), хотя дело конечно было не в этом. Просто Соглашение партнёрское там очень-очень "интересное" - в нём очень много лазеек в пользу компании...

Теперь вот пытаюсь набрать рефералов под 100% рефбек чтобы хотя бы свои честно заработанные отбить, заработать сверху губу не очень раскатываю.

xag197911 · 16.07.2011

Vergius написал(а):
Единственное, что мы можем: следить за ситацией и, если Инста будет злоупотреблять этим пунктом, просто поменять ДЦ.

Абсолютно согласен. У меня создалось впечатление, что претензии брокер рассматривает положительно, если сумма незначительная. А если как у Аянкара депозит в десяток килобаксов, из них ордера открыты на килобаксовые суммы, то для таких клиентов и по придумывали кучу лазеек в оферте, что бы по максимуму ограничить их прибыль. А кроме того еще с помощью создания условий: тормозится сервер, не срабатывают отложенные ордера и прочие можно стабильно зарабатывать на тредерах. В случае чего можно перевести стрелки на сбой оборудования. Удобно, не правда ли?

По поводу злоупотребления пунктом.

Как заметил Евгений Юрьевич, претензии рассматриваются только в случае, если соблюдена процедура их рассмотрения. То есть нужно трейдеру обращаться с претензией на е-мейл к брокеру. Если трейдер вышел на форумы, тогда дело принципа не рассмотреть такую претензию. Что бы трейдер не болтал лишнего и не портил репутацию брокеру. По этому злоупотребления со стороны брокера никак
не проконтролировать. Легче просто сменить брокера.

Аянкар, я тоже Вам советую обратится с претензией на мыло по поводу отмененного ордера, а также в их отдел (запамятовал какой) по поводу не сработавшего ордера. Хотя сам думаю что именно Вам не удовлетворят. Вы довольно крупный клиент, что бы брокер на Вас терял деньги.

З.Ы. Я с уважением отношусь к представителям брокера. У них очень тяжелая работа успокаивать нервных клиентов. Еще нужно говорить на черное, что оно белое, даже если они сами понимают что их брокер сливает крупных клиентов. Имхо.

Vergius · 16.07.2011

xag197911 написал(а):
Если трейдер вышел на форумы, тогда дело принципа не рассмотреть такую претензию.

Не совсем так. Достаточно посмотреть: https://mmgp.com/forumdisplay.php?f=378 (раздел претензий к ДЦ). Четко видно, что многие претензии удовлетворяются в пользу трейдеров.
Хотя доля правды есть и в приведенном посте. В договоре даже пункт есть:
5.5. Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
- если претензия не удовлетворяет условиям п. 5.1, 5.2, 5.4.;
- если претензия содержит нецензурную лексику и/или оскорбления в адрес Компании либо её сотрудников;
- если претензия содержит угрозы в адрес компании либо её сотрудников;
- если в качестве аргументации Клиентом используется угроза очернения имиджа компании в социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах".

Т.е. даже угроза "очернения имиджа" может стать поводом для отказа в рассмотрении претензии. А уж публикация инфы на форумах...

Кстати, пункт 5.1:
В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании претензию. Претензии принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.

Так что вполне имеют право и отказать...

Sash · 16.07.2011

Vergius, а Вы не думали, что человек ошибся и вместо 70% написал 700%?
И вопрос мой никак не касается этих процентов, а задан исключительно по пункту 5.12
xag197911, это Вас тоже касается. Я подумал головой, прочитав отзыв, и даже не стал заострять на этих процентах внимание, т.к. и ежу понятно, что 700-800% прибыли - это чушь.

Vergius · 16.07.2011

Sash написал(а):
Vergius, а Вы не думали, что человек ошибся и вместо 70% написал 700%?

А потом второй раз ошибся и написал вместо 80% - 800!
А по поводу п. 5.12. Давайте еще раз процитируем:

5.12. В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Point 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.

Sash написал(а):
Много сделок я держал открытыми менее 2-х минут, иногда <1, но это было не во время выхода новостей. Ни одну не отменили. Почему так? Только во время выхода новостей надо держать сделку > 2 минут?

Не вижу здесь (или в каком-либо другом пункте договора) ни слова ни о минуте, ни двух...
Если нечто подобное произойдет, то это будет противоречить их же правилам.

Sash · 16.07.2011

Vergius, я просто задал вопрос, и задал его не Вам, а представителям компании.
Интересно также это:
- ордер Take Profit, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по указанной в ордере цене;
- ордер Stop Loss, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по первой цене после ценового разрыва
Опять условия не в пользу клиента

pozitiv · 16.07.2011

Sash написал(а):
Интересно также это:
- ордер Take Profit, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по указанной в ордере цене;
- ордер Stop Loss, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по первой цене после ценового разрыва
Опять условия не в пользу клиента

Ну кто бы сомневался.

pozitiv3 написал(а):
Просто Соглашение партнёрское там очень-очень "интересное" - в нём очень много лазеек в пользу компании...

Это моё высказывание можно применить и к клиентскому соглашению.

Vergius · 16.07.2011

pozitiv3 написал(а):
Это моё высказывание можно применить и к клиентскому соглашению.

Абсолютно согласен. Некоторые из лазеек я привел в своих предыдущих постах.
Вот только ДЦ с ДЕЙСТВИТЕЛЬНО лояльными условиями договора мне не известны.
Поэтому и приходится выбирать меньшее зло...

Sash, рот затыкать кому-либо на форуме как-то не принято. Форумы и создаются для общения, обмена опытом и т.д.
Причин же для какого-либо конфликта (недоразумения) не вижу: в конце концов - мы по одну сторону барикад!

К@терина · 16.07.2011

Sash написал(а):
Интересно также это:
- ордер Take Profit, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по указанной в ордере цене;
- ордер Stop Loss, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по первой цене после ценового разрыва
Опять условия не в пользу клиента

Все правильно тут. И это у всех ДЦ так. Дело в том, что Take Profit и Stop Loss совсем разные ордера. Take Profit -это ордер по цене хуже рынка, а Stop Loss наоборот - лучше, и хранится он на сервере у брокера, пока цена не подойдет близко, поэтому контрагенты его не видят.

xag197911 · 17.07.2011

К@терина написал(а):
Все правильно тут. И это у всех ДЦ так. Дело в том, что Take Profit и Stop Loss совсем разные ордера. Take Profit -это ордер по цене хуже рынка, а Stop Loss наоборот - лучше, и хранится он на сервере у брокера, пока цена не подойдет близко, поэтому контрагенты его не видят.

Да, все правильно. Это спрэд, тот заработок за счет которого по официальной версии живут брокеры. Кухни же живут за счет слива клиентов.

Vergius написал(а):
А потом второй раз ошибся и написал вместо 80% - 800!

Может это те проценты, которые отображаются в терминале?

Vergius · 17.07.2011

xag197911 написал(а):
Может это те проценты, которые отображаются в терминале?

Ну, не знаю....
Уровень гораздо больше зависит от колличества (объема) ордеров в рынке, чем от реальной прибыли. Т.е. если я закрыл ордер (даже в небольшой убыток) уровень может и вырасти, т.к. освобождаются средства залога.

В общем, гадать кто что имел ввиду бессмысленно.

У меня тоже был опыт быстрой торговли в Инсте - сделка висела от нескольких секунд до пары минут. Ничего никогда не отменяли. Если что и было, так это реквоты... Ну с ними тоже можно (и нужно) бороться.

xag197911 · 17.07.2011

Vergius написал(а):
У меня тоже был опыт быстрой торговли в Инсте - сделка висела от нескольких секунд до пары минут. Ничего никогда не отменяли. Если что и было, так это реквоты... Ну с ними тоже можно (и нужно) бороться.

Тоже самое могу сказать. Но думаю что мои 50-60 баксов в терминале никого не интересуют. Имхо.

Vergius · 17.07.2011

xag197911 написал(а):
Тоже самое могу сказать. Но думаю что мои 50-60 баксов в терминале никого не интересуют. Имхо.

Ну, у меня было 0,5-2К! И это тоже никого не интересовало...

Sash · 18.07.2011

Vergius написал(а):
Не вижу здесь (или в каком-либо другом пункте договора) ни слова ни о минуте, ни двух...
Если нечто подобное произойдет, то это будет противоречить их же правилам.

Vergius написал(а):
У меня тоже был опыт быстрой торговли в Инсте - сделка висела от нескольких секунд до пары минут. Ничего никогда не отменяли.

xag197911 написал(а):
Тоже самое могу сказать. Но думаю что мои 50-60 баксов в терминале никого не интересуют. Имхо.

Vergius написал(а):
Ну, у меня было 0,5-2К! И это тоже никого не интересовало...

Читаем внимательно Оферту, и если что, потом не возмущаемся:

3.14.6. Ордера, у которых разница между временем открытия и временем закрытия меньше 2 минут (либо время между открытием ордера и временем открытия встречного локирующего ордера), могут быть аннулированы компанией.

Так что в случае чего, даже претензию предъявить не получиться. Очень удобный пункт (разумеется, для компании)

InstaForex · 18.07.2011

xag197911 написал(а):
Евгений Юрьевич, Вы как председатель РАУФР, может быть подскажете клиенту процедуру рассмотрения жалоб?

Может и пишут вот такие отзывы, что процедуру многие не знают? (случайно наткнулся, когда текст п. 5.1. Оферты Инстафорекс у Яндекса спрашивал).

Вы наверное тоже понимаете, что Ваши клиенты не юристы, а всего лишь простые трейдеры (либо партнеры). И не могут понять, что оферта Вашего брокера во многом отличается от других брокеров.

Вот приведу пример: главный модератор одного из форумов привел двух солидных клиентов (у каждого депо по 10К), по своей партнерской ссылке. И когда зависла у него на счету солидная сумма партнерских, он не смог ее вывести. После он тоже начал читать условия. Оказывается он просто потратил время и ресурсы на привлечения реферралов вхолостую.

В общих чертах процедура описана здесь.
По возникшим вопросом можете уточнить отдельно.

Для того что бы изучить договор и задать вопросы представителям по непонятным моментам - юристом быть не нужно.

добавлено через 5 минут

pozitiv3 написал(а):
... В конечном итоге трейдер слился, причём не без помощи инстафорекс, цитирую:
...

А это доказано? С претензией обращались, какой ответ, действия?

добавлено через 9 минут

xag197911 написал(а):
Абсолютно согласен. У меня создалось впечатление, что претензии брокер рассматривает положительно, если сумма незначительная. А если как у Аянкара депозит в десяток килобаксов, из них ордера открыты на килобаксовые суммы, то для таких клиентов и по придумывали кучу лазеек в оферте, что бы по максимуму ограничить их прибыль. А кроме того еще с помощью создания условий: тормозится сервер, не срабатывают отложенные ордера и прочие можно стабильно зарабатывать на тредерах. В случае чего можно перевести стрелки на сбой оборудования. Удобно, не правда ли?

Результат рассмотрения претензии не зависит от суммы вопроса.

xag197911 написал(а):
По поводу злоупотребления пунктом.

Как заметил Евгений Юрьевич, претензии рассматриваются только в случае, если соблюдена процедура их рассмотрения. То есть нужно трейдеру обращаться с претензией на е-мейл к брокеру. Если трейдер вышел на форумы, тогда дело принципа не рассмотреть такую претензию. Что бы трейдер не болтал лишнего и не портил репутацию брокеру. По этому злоупотребления со стороны брокера никак
не проконтролировать. Легче просто сменить брокера.

Аянкар, я тоже Вам советую обратится с претензией на мыло по поводу отмененного ордера, а также в их отдел (запамятовал какой) по поводу не сработавшего ордера. Хотя сам думаю что именно Вам не удовлетворят. Вы довольно крупный клиент, что бы брокер на Вас терял деньги.

З.Ы. Я с уважением отношусь к представителям брокера. У них очень тяжелая работа успокаивать нервных клиентов. Еще нужно говорить на черное, что оно белое, даже если они сами понимают что их брокер сливает крупных клиентов. Имхо.

Верно то, что претензия рассматривается только при обращении в дилинговый отдел по e-mail. Только там будет конкретный результат.
Но на форуме Вы можете проконсультироваться и обсудить претензию с представителями. Этому никогда не мешаем и на ход рассмотрения претензии в дилинге это не влияет.

pozitiv · 18.07.2011

InstaForex написал(а):
А это доказано? С претензией обращались, какой ответ, действия?

В дальнейшем наш разговор ушёл в другое русло и выяснить это мне не удалось.

Денис Григорьев · 18.07.2011

"Лицо" InstaForex Илона Корстин вновь стала чемпионкой Европы
В воскресенье, 4 июля, российская баскетбольная сборная одержала победу в финале Чемпионата Европы по баскетболу 2011! А это означает, что Илона Корстин, которая является лицом компании InstaForex, уже в третий раз стала чемпионкой Европы!

Решающий матч с командой Турции завершился с большим перевесом в пользу россиянок. Преодолев все препятствия, они смогли завоевать золотые медали! Этим можно гордиться вдвойне, ведь, ко всему прочему, сборная России единственная на континенте завоевала возможность в следующем году напрямую попасть на лондонскую Олимпиаду! Такие примеры всегда вдохновляют! Мы надеемся, что они воодушевят и вас, уважаемые пользователи, на смелые и успешные свершения на рынке Форекс.

Илона Корстин стала официальным лицом компании InstaForex не случайно. Она олицетворяет собой неустанное движение, стремление к победе и уверенность в своих силах. Именно такая волевая и незаурядная личность и может быть лицом компании, ведь InstaForex присущи те же черты!

Компания InstaForex поздравляет баскетболисток с победой, которая впечатлила всех!

Блестящая спортсменка Илона Корстин, форвард сборной, настроена решительно и уже поставила перед собой новые цели. А мы искренне желаем ей удачи в их достижении!

Екатерина Абрамова · 19.07.2011

e-class InstaForex - современное обучение от InstaForex
Международный брокер InstaForex рад сообщить всем своим клиентам и партнерам о запуске нового обучающего проекта – «e-class InstaForex».

Компания InstaForex разработала интерактивные веб-семинары, посвященные успешной торговле на валютном рынке Форекс. В процессе обучения реализован принцип видео-конференц-связи с помощью сети Интернет, а также используются современные методики обучения и такие наглядные материалы, как слайдовые презентации, таблицы, графики, иллюстрации. «Вопросно-ответная» форма занятий позволяет усваивать новые знания, а групповой формат обучения поддерживает мотивацию «быть лучшим» и способствует более внимательному и тщательному изучению учебного материала. Также учащийся при желании может не называть своего имени и присутствовать на занятиях анонимно.

Вне зависимости от профессиональной подготовки каждый трейдер сможет найти интересный для себя вебинар, который поможет ему лучше разбираться в нюансах торговли. На официальной странице, посвященной преподавателям, можно познакомиться с ними заочно и убедиться в их компетентности и профессионализме.

Благодаря вебинарам от InstaForex у Вас есть уникальная возможность повышать свой профессиональный уровень, не выходя из дома! Для этого достаточно заполнить регистрационную форму участника и выбрать тему вебинара и удобное время для обучения.

Ознакомиться с расписанием ближайших семинаров.

Александра Мелюхова · 19.07.2011

«Гонка FX-1»: во власти скорости!
Вот уже в пятый раз в рамках конкурса «Гонка FX-1» нам удалось наблюдать за взмахами легендарного клетчатого флага и за счастливой пятеркой Forex-гонщиков, увидевшей его первой. Сложно даже представить, сколько литров кофе было выпито за эти 24 часа, а общего количества выброшенного в кровь адреналина с лихвой хватило бы для победы команды ленивцев над командой гепардов в спринтерском забеге на сто метров. Так встречайте же бурными аплодисментами победителей очередных этапов самого быстрого конкурса среди демо-счетов «Гонка FX-1»!

Призеры конкурса за 1 — 2 июля:

1 место - Канальин Сергей Михайлович (8434864) - 500 USD
2 место - Gojin Anatolie Dumitru (8441498) - 400 USD
3 место - Обухов Виталий Александрович (8435559) - 300 USD
4 место - Кавитов Артем Владимирович (8443639) - 200 USD
5 место - Pringgo Utomo Koesrachman (8444226) - 100 USD

Призеры конкурса за 8 — 9 июля:

1 место - Fazlan Iswandy Amir (8454496) - 500 USD
2 место - Мышкин Алексей Борисович (8455261) - 400 USD
3 место - Виноградов Михаил Валентинович (8444927) - 300 USD
4 место - Nagy Csaba Gyula (8455332) - 200 USD
5 место - Бодачев Анатолий Петрович (8453893) - 100 USD

Примите решение об участии в следующих этапах конкурса «Гонка FX-1» от компании InstaForex прямо сейчас – не упускайте шанс стать обладателем звания самого титулованного Forex-гонщика!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

Kinken · 20.07.2011

мда,проблемы проблемами но реклама прежде всего...))))

InstaForex - instaforex.com - Страница 130

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Специалист

МАСТЕР

Специалист

МАСТЕР

МАСТЕР

Специалист

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Специалист

Специалист

МАСТЕР

Интересующийся

Специалист

Любитель

Любитель

Похожие темы