На днях общался с саппортом в лайв-чате. Отвечали оперативно, необходимую информацию получил. В этот раз саппорту 5+ 
-
Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
-
Добро пожаловать на инвестиционный форум!
Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!
Впрочем, для начала надо зарегистрироваться! -
🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
-
📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"
-
Внимание! Правила форума о Forex
InstaForex - instaforex.com - Страница 159
- Автор темы InstaForex
- Дата начала
Яна Крупко
Любитель
На днях общался с саппортом в лайв-чате. Отвечали оперативно, необходимую информацию получил. В этот раз саппорту 5+
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв, нам приятно вдвойне т.к. тенденция такова, что трейдеры не ленятся оставлять лишь негативные отзывы.
Желаем Вам в трейдинге только профитов!
Владислав Сергеев
МАСТЕР
Яна, у меня нет вопросов к компании ни как у трейдера, ни как у партнера.
Есть лишь пожелание об улучшении работы серверов. Очень часто (два-три раза в неделю) теряется связь терминала с сервером. Иногда создается ощущение, что кто-то балуется "рубильником" (частые чередующиеся перебои и возобновление связи).
В целом работа Вашей компании на высоте. Вижу, что многое сделано и делается для улучшения и торговых условий, и качества сервиса.
Желаю удачи!
Екатерина Абрамова
Специалист
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и пожелания. Что касается проблем со связью, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по этому вопросу% support[at]instaforex.com.
Здравствуйте. Интересует информация о сроках восстановления функции проверки PIN-кода. Тех. поддержка 10 часов назад сообщила что работы будут проведены в "кратчайшие сроки". Уже как минимум 12 часов со средствами невозможно что-то делать. Не серьёзно.
Екатерина Абрамова
Специалист
Здравствуйте. Работаем над устранением данной проблемы. Приносим извинения за неудобства.
Яна Крупко
Любитель
«Гонка FX-1»: скорость – это ключ!
В среде профессиональных трейдеров существует устоявшееся мнение о том, что для хорошего заработка на валютном рынке Forex необходимы немалые затраты времени и денег. «С этим сложно поспорить», – эту фразу вспомнят лишь те, кто не является клиентом компании InstaForex и не знает о существовании уникального конкурса среди демо-счетов «Гонка FX-1»! Сомневаетесь? Так приветствуйте же победителей очередного завершившегося этапа ставшей уже знаменитой Forex-гонки:
1 место - Кравченко Елена Александровна (8708422) - 500 USD
2 место - Митрофанов Николай Николаевич (8708361) - 400 USD
3 место - Карачик Ибраим Рустемович (8698443) - 300 USD
4 место - Mourad Hannoune (8708646) - 200 USD
5 место - Abdyraev Nurdin (8706608) - 100 USD
Зарабатывать на Forex легко – при поддержке лучшего брокера Азии!
Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
В среде профессиональных трейдеров существует устоявшееся мнение о том, что для хорошего заработка на валютном рынке Forex необходимы немалые затраты времени и денег. «С этим сложно поспорить», – эту фразу вспомнят лишь те, кто не является клиентом компании InstaForex и не знает о существовании уникального конкурса среди демо-счетов «Гонка FX-1»! Сомневаетесь? Так приветствуйте же победителей очередного завершившегося этапа ставшей уже знаменитой Forex-гонки:
1 место - Кравченко Елена Александровна (8708422) - 500 USD
2 место - Митрофанов Николай Николаевич (8708361) - 400 USD
3 место - Карачик Ибраим Рустемович (8698443) - 300 USD
4 место - Mourad Hannoune (8708646) - 200 USD
5 место - Abdyraev Nurdin (8706608) - 100 USD
Зарабатывать на Forex легко – при поддержке лучшего брокера Азии!
Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
onlinenikita
Любитель
Заказал сегодня вывод средств на карту Instaf. вернули, ответ фин. отдела чем пополняли туда и снимайте, зачем тогда на сайте написано "На данный момент снятие средств с торгового счета на банковскую карту InstaForex доступно для всех клиентов при любом способе пополнения." причина в том что я пополнял в GDP, хотя пополнение делал еще летом когда она была в ходу, столько время и нервов торгуя потерял половину депо слил, я сюда больше не нагой
Екатерина Абрамова
Специалист
Отказ возможен лишь в случае попытки обмена между ПС, для чего данная карта не предназначена. Видимо, в период между внесением депозита и выводом средств Вы не вели торговую активность.Заказал сегодня вывод средств на карту Instaf. вернули, ответ фин. отдела чем пополняли туда и снимайте, зачем тогда на сайте написано "На данный момент снятие средств с торгового счета на банковскую карту InstaForex доступно для всех клиентов при любом способе пополнения." причина в том что я пополнял в GDP, хотя пополнение делал еще летом когда она была в ходу, столько время и нервов торгуя потерял половину депо слил, я сюда больше не нагой
onlinenikita
Любитель
Я бы не писал что потерял кучу времени и нервов и как оказалось и денег,торговую активность я вел нормальную, за период этого пополнения количество совершенных сделок 171, объем совершенных сделок 21.31, за это время раз десять мог слить свой деп. и заявка была только на часть депо, к тому же торгую верней торговал с InstaForex не первый год, так что я не вижу тут не каких попыток обмена.
Екатерина Абрамова
Специалист
Времени и нервов, возможно. Хотя оформление такой заявки не занимает более 5 минут. А вот о потере каких денег Вы говорите? Если заявка отклоняется, вся сумма, заказанная к выводу, возвращается на счет.
Укажите номер торгового счета, попытаемся получить разъяснения от финансового отдела.
onlinenikita
Любитель
счет № 1059049 , время и нервы не во время оформ. заявки а торгуя, в то время да деньги я бы не потерял
InstaForex
Специалист
«Опцион на миллион»: для всех и для каждого
В очередной раз сотни искателей приключений сошлись в честном поединке друг с другом в рамках конкурса «Опцион на миллион». Кого-то эта схватка привлекала манящими на горизонте призами, кому-то необходим был мощнейший заряд острых ощущений и эмоций, а кто-то просто хотел испытать судьбу. Каждый нашел именно то, что искал. А удача в этот раз повернулась лицом к пятерке самых отчаянных трейдеров, давайте воздадим им заслуженные почести и огласим их имена:
1 место - Mobeen Ahmed (8713426) - 500 USD
2 место - Колодинский Бронислав Занонович (8706954) - 400 USD
3 место - Беликов Владимир Владимирович (8703248) - 300 USD
4 место - Макарьян Дмитрий Евгеньевич (8706895) - 200 USD
5 место - Ковалевская Ольга Константиновна (8704671) - 100 USD
Компания InstaForex рада вручить своим победителям заслуженные призы. Регистрируйтесь на следующий этап этого турнира, и Вы узнаете, что значит настоящий успех!
Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
В очередной раз сотни искателей приключений сошлись в честном поединке друг с другом в рамках конкурса «Опцион на миллион». Кого-то эта схватка привлекала манящими на горизонте призами, кому-то необходим был мощнейший заряд острых ощущений и эмоций, а кто-то просто хотел испытать судьбу. Каждый нашел именно то, что искал. А удача в этот раз повернулась лицом к пятерке самых отчаянных трейдеров, давайте воздадим им заслуженные почести и огласим их имена:
1 место - Mobeen Ahmed (8713426) - 500 USD
2 место - Колодинский Бронислав Занонович (8706954) - 400 USD
3 место - Беликов Владимир Владимирович (8703248) - 300 USD
4 место - Макарьян Дмитрий Евгеньевич (8706895) - 200 USD
5 место - Ковалевская Ольга Константиновна (8704671) - 100 USD
Компания InstaForex рада вручить своим победителям заслуженные призы. Регистрируйтесь на следующий этап этого турнира, и Вы узнаете, что значит настоящий успех!
Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
Екатерина Абрамова
Специалист
Дело в том, что Вы внесли депозит с Global Digital Pay. А на данную платежную систему был введен запрет: если счет пополнялся посредством данной системы, то средства нельзя вывести на карту InstaForex.
onlinenikita
Любитель
так когда я вводил деньги посредством этой ПС она имела вес и не про какие запреты написанно не было (да и сейчас все перырыл на сайте не нашел), а вот когда я заказывал карту ясно написанно "На данный момент снятие средств с торгового счета на банковскую карту InstaForex доступно для всех клиентов при любом способе пополнения." Видя что ПС скамится и зная про запрет я бы естественно снял деньги и пополнил систему OKPAY (на тот момент я так и сделал и приспокойно вывожу их на карту или другие ПС до сих пор) обменял бы там на другую ПС и ввел на счет InstaForex и продолжал бы торговать дальше и нечего не потерял а если и потерял то по своей вине.
Хотелось узнать если через 3-4 месяца к примеру соскамится Alertpay и люди кто пополнял свой счет сейчас этой ПС захотят снять их на карту они тоже получат ответ - извините на данную систему у нас введен запрет
Екатерина Абрамова
Специалист
Очевидно, да. Вы же понимаете, что это не зависит от компании. Мы всего лишь пытаемся обезопасить себя. Вводимые запреты являются ответной реакцией на действия злоумышленников.
Недели 2 назад запросил бонус 30% на пополнение. На страничке оформления был расчёт со 100 вмз положен бонус ( точно не помню, было написано 30$ ) Нажал получить. Получил сообщение о том что бонус в размере 13.49$ успешно зачислен на счёт 7052718 . Была временная нехватка бонусных средств или я чего то не понимаю?
Екатерина Абрамова
Специалист
Очевидно, в данном случае имела место техническая ошибка. Пожалуйста, свяжитесь со службой зачисления бонусов по данному вопросу: bonsues[at]instaforex.com.
Александра Мелюхова
Любитель
«Lucky Trader»: соревнование – это путь к успеху!
Соревнования всегда считались методом повышения эффективности любого рода деятельности, и форекс-конкурсы в данном случае не исключение. Стремление увидеть свое имя на пьедестале почета заставляет нас совершенствовать трейдерские навыки, оттачивать мастерство. Именно в соревновании рождаются самые невероятные трейдерские приемы и торговые стратегии.
Эти и другие достоинства форекс-конкурсов Вы можете оценить, приняв участие в турнире «Lucky Trader», организованном компанией InstaForex. А вот имена тех, кто не побоялся, рискнул и победил в последнем этапе соревнования, проходившем с 7 по 19 ноября:
1 место - Карпова Мария Валентиновна (8681166) - 1000 USD
2 место - Mosztok Mihaly (8681221) - 750 USD
3 место - Mohamed Maataoui (8683590) - 500 USD
4 место - Кожухарь Елена Михайловна (8680647) - 250 USD
5 место - Laurynovich Mikalai (8683588) - 200 USD
6 место - Устюгов Александр Анатольевич (8683595) - 150 USD
7 место - Казаков Алексей Геннадьевич (8681834) - 100 USD
8 место - Ганадян Оганес Вачаканович (8684471) - 50 USD
Компания InstaForex от всей души поздравляет победителей турнира и благодарит всех, кто принимал в нем участие. Дерзайте и побеждайте!
Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
Соревнования всегда считались методом повышения эффективности любого рода деятельности, и форекс-конкурсы в данном случае не исключение. Стремление увидеть свое имя на пьедестале почета заставляет нас совершенствовать трейдерские навыки, оттачивать мастерство. Именно в соревновании рождаются самые невероятные трейдерские приемы и торговые стратегии.
Эти и другие достоинства форекс-конкурсов Вы можете оценить, приняв участие в турнире «Lucky Trader», организованном компанией InstaForex. А вот имена тех, кто не побоялся, рискнул и победил в последнем этапе соревнования, проходившем с 7 по 19 ноября:
1 место - Карпова Мария Валентиновна (8681166) - 1000 USD
2 место - Mosztok Mihaly (8681221) - 750 USD
3 место - Mohamed Maataoui (8683590) - 500 USD
4 место - Кожухарь Елена Михайловна (8680647) - 250 USD
5 место - Laurynovich Mikalai (8683588) - 200 USD
6 место - Устюгов Александр Анатольевич (8683595) - 150 USD
7 место - Казаков Алексей Геннадьевич (8681834) - 100 USD
8 место - Ганадян Оганес Вачаканович (8684471) - 50 USD
Компания InstaForex от всей души поздравляет победителей турнира и благодарит всех, кто принимал в нем участие. Дерзайте и побеждайте!
Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов
Получается, что компания хранит деньги в той же платежной системе, что и внес клиент на депозит?
На мой взгляд, этот вопрос нуждается в дополнительном разъяснении в договоре.
Ведь сейчас получается, что Вы можете любую систему объявить "неблагонадежной" и отказаться выплачивать средства тем клиентам, которые пополняли счет в этой платежке.
Вообще, если я правильно разобрался в ситуации, onlinenikita обратившись в раздел жалоб на этом форуме, вполне может выиграть спор, т.к. когда он открывал/пополнял счет, акцептировал договор,никаких ограничений на вывод GDP через карту Инстафорекс не было (или были - уточните, пожалуйста). Т.е. InstaForex в одностороннем порядке изменил договор, не поставив в известность ВСЕХ клиентов об этом. По крайней мере, я не припоминаю никаких писем по этому поводу... В общем, подкинули работу юр. отделу компании...
Похожие темы
