Наемник или админ, это выясняется одним прямым, или несколькими наводящими вопросами. Далее легко оценить уровень компетенции и компетентности, составить психологический портрет. Ну и у каждого человека, даже админа , всегда есть сильные и слабые стороны, на которых можно играть.
И как раз меньше всего шансов вернуть свое и выиграть - у молчунов. Их как раз чаще и кидают. Проактивный, а иногда и агрессивный подход, дает гораздо лучший результат, при прочих равных условиях. Это жизнь. Под лежачий камень вода не течет, как говорится.
Что, касается "воспитания и дружелюбности", тут полезно всегда помнить в какой "индустрии" вы находитесь, и соответственно бдить. Доверие -это в других сферах.