Говоря о прибыльном магазине, часто используют выражение «продающий интернет-магазин». Его можно встретить в рекламе услуг веб-студий или индивидуальных разработчиков (фрилансеров), а также поставщиков SaaS решений (сдающих в аренду программное обеспечение для создания интернет-магазинов), утверждающих, что достаточно прибегнуть к их услугам и они сделают сайт, который сразу станет «продающим». Но вот насколько это верно? Что они подразумевают под продающим интернет-магазином и действительно ли результат их работы может быть таким, как они заявляют? И что действительно может сделать интернет-магазин продающим?
В традиционной оффлайн торговле под продающим магазином понимают такой магазин, в котором есть продажи, оборот и прибыль. В таком магазине:
- эффективно привлекают посетителей;
- качественно проконсультируют посетителя по товарам и условиям купли-продажи, чтобы помочь ему сделать оптимальный выбор, то есть такой, который наилучшим образом удовлетворит его потребности;
- эффективно мотивируют, побуждают посетителя на совершение покупки;
- быстро и просто поводят сделки купли-продажи, то есть оформляют и выполняют заказы.
В сочетании с выгодными ценами и качественной постпродажной поддержкой и получается «продающий» магазин. Иными словами, главное, что необходимо для того, чтобы магазин «продавал» - нужно в нем умело торговать!
То что верно для традиционных магазинов актуально и для интернет-магазинов, но с некоторыми изменениями. Привлечение посетителей осуществляется в интернете, торговым торговым залом является информационная система, реклама в интернете более тесно связана с продвижением и интернет-маркетингом и т. п. А предложения дизайнеров, программистов и поставщиков SaaS решений связаны с решением единственной технической задачи — создания информационной системы, с помощью которой можно вести торговлю в интернете.
Из вышесказанного можно сделать единственный правильный вывод - никто кроме руководителя интернет-магазина и его команды не сможет сделать интернет-магазин «продающим». Никакой разработчик веб-сайтов не в состоянии сделать продающий функционал. Никакой дизайнер не может сделать продающий дизайн. Все что утверждается в их рекламе - это всего лишь реклама. Представьте себе, что некая строительная компания вдруг начнет в своей рекламе заявлять, что только она умеет строить продающие супермаркеты, и что достаточно дать ей столько денег, сколько она запросит за свои услуги, и она построит «продающий торговый центр». Согласитесь - звучит как полный абсурд. Очевидно ведь, что торговать - не строить, а строить - не торговать.
Продающий интернет-магазин - это прежде всего эффективно организованный бизнес, и кроме вас никто не сможет за вас его создать. Для создания «продающего» магазина нужны знания и трудолюбие. (по материалам раздела "Создание интернет-магазина как бизнеса с нуля" портала об интернет-торговле smartceo.ru)
