Какой самый лучший и надежный банк в Украине? - Страница 10

[zarubin]

В моём городе находиться около 120 отделений Приватбанка. Чаще всего общаюсь с кассирами, службой безопасности. Несколько раз общался с руководителями отделов.

гм... тогда очень странно, что еще не столкнулись с хамством и не профессионализмом. хотя возможно вы не конфликтный человек.

 

[Себастьян]

Хорошая служба поддержки клиентов.

Da, osobenno u Privat banka.

 

[magistr83]

Брал кредит в приват банке, всё понравилось

 

[zarubin]

Брал кредит в приват банке, всё понравилось

прошу прощение, а на что брали кредит и на какую сумму?

 

[viktorD]

Надежными должны считаться банки, которые быстро и с наименьшим количеством необязательных (заполнение различных бредовых анкет, тем более вручную) условий проводят различные банковские операции.
Вообще заполнение различных анкет это полный бред - это тормозит всю работу Банка, вынуждает клиентов по разным причинам (невозможность или нежелание ждать длинную очередь и т.д.) отказываться от услуг этого Банка. Маркетинговые исследования Банку нужно проводить более профессионально.
Важна скорость предоставления услуг, скорость и простота в решении спорных вопросов - возможность дистанционно решать "косяки", которые совершаются по вине Банка.
Идеально было бы, чтобы "косяков" по вине Банка вообще не было или хотя бы максимально быстро устранялись, а не выдумывали в Контакт-Центре: "Приезжайте на отделение и пишите жалобу, которую когда-то может быть рассмотрят"!!!

 

[sportlive]

Двоякий ответ можно получит на этот вопрос
удобный - Приват
Надезный - Укрсоцбанк

 

[MaksSeo]

Для меня самый удобный это приват, хотя со своими заморочками.

 

[Владислав Соколович]

Самым надежным считаю Приватбанк, так как даже во время кризиса 2008 г.без проблем вернули депозит,плюс самый удобный и функциональный клиент-банк.

 

[dikkysia]

Считаю УкрСоцБанк самым стабильным, но а приватом пользуюсь из-за удобства.

 

[vivaz]

Для меня самый лучший и надежный банк - это Ощадный Банк Украины. И депозиты выдает без проблем, и за платежи не берут комиссию, и работники приятные, по крайней мере в нашем городе)) Все устраивает.

 

[curious]

Для меня самый лучший и надежный банк - это Ощадный Банк Украины. И депозиты выдает без проблем, и за платежи не берут комиссию, и работники приятные, по крайней мере в нашем городе)) Все устраивает.

И очереди возле касс, как во времена СССР. В Ощадбанк пенсионеры толпами ходят за пенсиями и коммуналку платить... В очереди можно простоять не меньше часа, для них то это привычно.

 

[GrafKellerInvestor]

curious, А сервис какой ух))) не за все отделения не скажу, но в каком не был нигде не порадовал. Правда в Russia не лучше.

 

[viktorD]

Для меня самый лучший и надежный банк - это Ощадный Банк Украины.

Если смотреть на цифры баланса, может и да!

И депозиты выдает без проблем

По депозитам репутацию они себе заработали ещё из времён великого и могучего СССР...

и за платежи не берут комиссию

Комиссии Ощадбанк гребёт за всё подряд и "некраснеет".

и работники приятные, по крайней мере в нашем городе))

Я видел не на одном отделении ОщадБанка, как эти сотрудники всё "очень доходчиво" объясняют своим клиентам-пенсионерам! Это даже комментировать не хочеться, думаю большая масса народа это всё видит, знает и понимает!
А если сделать общий вывод по ОщадБанку, то здесь бюрократия, пожалуй, самая лучшая и самая опытная в мире!

добавлено через 10 минут

И очереди возле касс, как во времена СССР. В Ощадбанк пенсионеры толпами ходят за пенсиями и коммуналку платить... В очереди можно простоять не меньше часа, для них то это привычно.

Относительно больших очередей - ОщадБанк Украины бесспорный лидер в этом деле. Даже если бы они работали в режиме 24/7 ситуация была бы аналогичной. Это у них диагноз такой!

 

[curious]

Комиссии Ощадбанк гребёт за всё подряд и "некраснеет".

Кстати, нет. Ощадбанк один из немногих в моем городе, кто не берет комиссию при оплате коммунальных платежей.
В то же время большинство банков требуют 1-2 грн. за такие платежи.

 

[viktorD]

Кстати, нет. Ощадбанк один из немногих в моем городе, кто не берет комиссию при оплате коммунальных платежей.
В то же время большинство банков требуют 1-2 грн. за такие платежи.

Мне не понятен ваш юмор.
Список банковских операций очень большой и не ограничивается только коммунальными платежами (кредиты, депозиты, денежные переводы, текущие счета, карточный бизнес, банковские металлы и много другого). Лучше заплатить 2 грн, чем потратить больше часа в очереди в кассу. За коммуналку, если это правда, банк не берет комиссию с физ лиц, потому как он берет комиссию с юр лица (коммунальное предприятие имеет свой текущий счет в Ощадбанке и платит им абонплату или комиссию с оборота), другие банки берут эту комиссию только из-за того, что по межбанку нужно перевести деньги на счет ОщадБанка. Поэтому мое мнение об ОщадБанке неизменно. У них нет уникальных банковских предложений, которые более выгодны для клиентов, чем у банков-конкурентов.
ОщадБанк не может оперативно, без бюрократии, удобным и надежным для клиента способом решать нужные вопросы или проблемы.

Лучше сообщите какие у ОщадБанка реальные преимущества перед другими банками из Топ-5 или даже Топ-20.
Как можно с минимальными затратами времени и средств пользоваться услугами ОщадБанка Украины, по расчетам, пополнениям счетов, денежным переводам и т.д.
Сколько у них круглосуточно работающих платежных терминалов, банкоматов с возможностью осуществлять денежные переводы и функцией cash-in, насколько развитый, надежный и безопасный карточный бизнес, есть ли у них удобный интернет-банких с адекватной стоимостью, где все платежи максимально быстро будут доставляться на нужный счет и мгновенно подтверждаться в истории платежей в меню пользователя.
Сейчас есть с кем сравнивать качество предлагаемых услуг.

 

[zarubin]

Сколько у них круглосуточно работающих платежных терминалов, банкоматов с возможностью осуществлять денежные переводы и функцией cash-in, насколько развитый, надежный и безопасный карточный бизнес, есть ли у них удобный интернет-банких с адекватной стоимостью, где все платежи максимально быстро будут доставляться на нужный счет и мгновенно подтверждаться в истории платежей в меню пользователя.
Сейчас есть с кем сравнивать качество предлагаемых услуг.

кого кроме привата еще можно подобрать по таким характеристикам?

 

[amnet]

открыты счета в райфайзене, в приват банке и в ТасКомБанк. что могу сказать. ТасКом нравится - адекватные сотрудники, достойное обслуживание. но хотелось бы большего масштаба - больше банкоматов, интернет доступ и тд. хотя прекрасно понимаю, что банк маленький "домашний" скажем так)))но условия мне нравятся, еще лучше, если у вас есть тас-карта. мне в + идет ставка по депозиту
Райфайзен - достаточно крупный банк, сеть банкоматов не плохая, но хотелось бы больше. + классное обслуживание, адекватные сотрудники. нормальная % ставка по депозиту. В общем-то, сбалансированный портфель. дела у банка идут нормально.
Приват - отстойнейший банк, со звериными условиями по кредитам, не оч интересными условиями по депозитам, с абсолютно неадекватными сотрудниками и службой поддержки. Спам-сообщения на телефон достали о икоты. % с клиента снимается со всего чего только возможно. НО. у них огромная сеть банкоматов и интернет банкинг. даже в богом забытом уголке можно найти банкомат привата. их клиент только из-за этого, тк часто путешествую.

 

[viktorD]

Райфайзен - достаточно крупный банк, сеть банкоматов не плохая, но хотелось бы больше. + классное обслуживание, адекватные сотрудники. нормальная % ставка по депозиту. В общем-то, сбалансированный портфель. дела у банка идут нормально.
Приват - отстойнейший банк, со звериными условиями по кредитам, не оч интересными условиями по депозитам, с абсолютно неадекватными сотрудниками и службой поддержки

amnet, относительно депозитов, особенно в иностранной валюте, посмотритЕ ниже приведённые ссылки, включитЕ логику и поймёте...
В Привате, учитывая его финансовую надёжность и сбалансированность по нормативам риска, я считаю условия и %-ставки (privatbank.ua/depozity/vklad-standart) лучшие чем во многих других банках из топ-20. Райффайзен, как и любой другой банк с иностранным капиталом, вряд ли по депозитам даст лучшие %-е ставки (aval.ua/ru/personal/accounts/depozitraxunk/vkladclassic), чем Приват. Относительно досрочного расторжения депозита, в Привате в 2011 году без проблем расторг (как вы выразились "с абсолютно неадекватными сотрудниками"), в течении 20-30 минут, три депозита и сразу же получил в кассе несколько тысяч евро и несколько тысяч долларов.
Не исключаю, что в кризисные времена, может быть, в банка, с иностранным капиталом, проще забрать досрочно депо.

К огромному сожалению, в ПриватБанка и РайффайзенБанка небезопасный карточный бизнес. Пока карта дойдёт до клиента в руки, то данные по карте (полный номер, срок действия, cvv2/cvc2-код) могут переписать не один десяток сотрудников банка и скорее всего не только сотрудники банка, но и третьи лица (к примеру, сотрудники предприятия, по которому обслуживается в банке зарплатно-карточный проект). Плюс по карте изначально активирована услуга и установлен лимит (больше "ноля") по интернет-транзакциям, так что клиент имеет неплохой шанс не успеть воспользоваться своими деньгами. В ПриватБанка ещё неадекватные условия (были в 2010 году, сейчас не уточнял) по блокировке-разблокировке карты, через поддержку банка – если карта временно заблокирована клиентом и на протяжении 2х недель не разблокируется клиентом, то с данной картой можно попрощаться окончательно и безвозвратно.
В УкрСибе полный номер карты, срок действия, cvv2/cvc2-код не может увидать даже клиент до тех пор, пока не вскроет конверт с картой – видны только первые 6, последние 4 цифры номера карты, имя и ФИО картодержателя и владельца картсчёта. Плюс лимит на интернет-транзакцию равен "ноль", но в любое время и до любого срока клиент, без проблем, может увеличить лимит, обратившись в поддержку банка. С блокировкой-разблокировкой карты тоже нет проблем, в любое время (хоть и через 2 года) можно разблокировать карту и продолжать пользоваться. Тарифы по платёжным картам тоже замечательные. Есть на экспресс-отделениях УкрСиба продукт по платёжным картам «Активные деньги плюс» - годовое обслуживание картсчета бесплатно, получение основной и дополнительной карты VISA Classic эконом бесплатно, пополнение картсчёта (гривны и доллара) бесплатно, снятие гривны в банкоматах (УкрСиба, Ощада, Сбербанка, УкрСоца, Правекса, Евронет, Финансы и Кредит) и доллара через POS-терминал в кассе УкрСиба бесплатно, плюс небольшой % на остаток (my.ukrsibbank.com/ua/personal/ukrsibbank_express/#active_money_plus[FONT=&quot]). Служба безопасности карточного бизнеса в УкрСибе, скорее всего, лучшая в Украине.[/FONT]

 

[zarubin]

спасибо за обзор. а вот по поводу привата и данных с карточки как то и не обращал внимание. а сейчас понял что оно так и есть... плюс еще иногда сотрудники могут вскрыть сами конверт и вслух сказать пароль(для тех кто не очень разбирается в карточках), вместо того что бы рассказать что этот код надо хранить как заначку

 

[viktorD]

По интернет-транзакциям на постоянной лимит должен быть либо "ноль", либо минимальный (то есть на сумму, которую не жалко потерять).
По необходимости перевода денег с платёжной карты - надёжней будет, единоразово устанавливать лимит на бОльшую сумму (к примеру, на сутки или на несколько часов) и сразу (в течение часа) осуществлять интернет-транзакцию.
Для приёма денег на карту, лимит устанавливать не нужно - денежные средства зачислятся без установки лимита на интернет-транзакцию.

по поводу привата и данных с карточки как то и не обращал внимание. а сейчас понял что оно так и есть... плюс еще иногда сотрудники могут вскрыть сами конверт и вслух сказать пароль(для тех кто не очень разбирается в карточках), вместо того что бы рассказать что этот код надо хранить как заначку

В Привате идентификацию клиента проводят по карте, прокатывая карту через POS-терминал. Значит, если на компе есть необходимое программное обеспечение, то можно записать данные карты на комп и в дальнейшем использовать их в своих целях (для дубликата карты и т.п.) - но такое программное обеспечение запрещается устанавливать сотрудникам отделений.
Тем не менее такая идентификация, на мой взгляд, должна только отпугивать клиентов от банка и от его услуг по платёжным картам.
Конечно относительно этого сотрудники банка могут найти много обнадёживающих объяснений, типа для идентификации можно использовать просроченную карту (или электронную сберкнижку, по которой в банкомате проверяется состояние депозита), но всё равно это не совсем корректно по отношению к клиентам, так как многие клиенты даже не подозревают о возможных плачевных последствиях.
Если деньги спишутся с карты мошенниками, то компенсации клиент не получит и не факт, что денежные средства удастся вернуть (потеряв кучу времени на обоснование того, что списание денег с карты производилось не картодержателем, а посторонними), так как сотрудники банка могут обосновать, что клиент пользовался картой где-то в "ненадёжных местах" и мог самостоятельно "спалить" персональные данные по карте мошенникам и т.д.