Коллекторам РФ предложат выбрать между звонками от роботов или от наемных сотрудников

OPLOTT

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
16.11.2015
Сообщения
35,798
Реакции
20,072
Поинты
88.519




РБК пишет, что телефонные звонки от роботов-коллекторов вскоре будут квалифицироваться министерством юстиции России именно как разговор с живым сотрудником.

Дело в том, что министерство юстиции занято сейчас разработкой проекта закона "О взысканиях" и там прописано, что коллекторы уже не смогут звонить сами физически и одновременно подключать к работе свои автоматические голосовые системы. Соответственно, коллекторским агентствам в скором времени придётся делать свой выбор в пользу какого-то конкретного контакта с должником, то есть или так или только вот так.

Кстати, если коллекторы сделают выбор в пользу звонков на телефон должника от робота-коллектора, то сам должник будет иметь право ограничивать такие контакты.

Сообщается, что в настоящее время многие коллекторские агентства просто злоупотребляют своими системами автоматического обзвона должников. И как говорит Евгения Лазарева из общественного движения "Общероссийский народный фронт", которая отвечает за участок работы с заемщиками: "Из-за таких звонков роботов-коллекторов значительная часть должников испытывает тяжелое психологическое давление и с этим пора уже завершать".

Напомним, что сейчас реальное взаимодействие с коллектором — это только его звонок по телефону или же личная встреча, ведь таковы положения действующего закона. В то же время наши надзорные органы пока не выработали каких-то своих единых правил относящихся к таким звонкам от роботов-коллекторов.

А по словам генерального директора коллекторского бюро под названием "ABK" господина Теплицкого: "Я могу вам точно сказать, что в настоящее время автоматический обзвон в голосовом режиме наших должников составляет 68% от всех контактов с ними. То есть коллекторам так работать существенно проще."

Но повторим, что скоро им придётся делать выбор, что отдавать звонки своим роботам-коллекторам или всю работу передать наемным физическим лицам.

Специально для mmgp.com

https://text.ru/antiplagiat/5dc818beadedc
 

ratiborff

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
16.05.2016
Сообщения
5,680
Реакции
2,612
Поинты
0.020
Re: Коллекторам РФ предложат выбрать между звонками от роботов или от наемных сотрудн

Кстати, если коллекторы сделают выбор в пользу звонков на телефон должника от робота-коллектора, то сам должник будет иметь право ограничивать такие контакты.
Он и без прав это сделает. Поставит защиту от спам-звонков и все..:)
 

OPLOTT

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
16.11.2015
Сообщения
35,798
Реакции
20,072
Поинты
88.519
Re: Коллекторам РФ предложат выбрать между звонками от роботов или от наемных сотрудн

Он и без прав это сделает. Поставит защиту от спам-звонков и вс
Они тогда обычно начинают звонить на работу должника и его родственникам или знакомым. Это тоже неприятно.
 

ratiborff

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
16.05.2016
Сообщения
5,680
Реакции
2,612
Поинты
0.020
Re: Коллекторам РФ предложат выбрать между звонками от роботов или от наемных сотрудн

Они тогда обычно начинают звонить на работу должника и его родственникам или знакомым. Это тоже неприятно.
Конечно ничего хорошего, только родственники так же могут поставить эту защиту.. А вообще-то своим постом я хотел показать, что их разрешение никому не нужно...:)
 

InvestorstatTop

Специалист
Регистрация
04.06.2019
Сообщения
558
Реакции
133
Поинты
0.000
Re: Коллекторам РФ предложат выбрать между звонками от роботов или от наемных сотрудн

Живой человек всегда лучше, пока что нету таких технологий чтобы робот разговаривал хотя бы примерно как человек.
 

Anavuajna

Специалист
Регистрация
23.08.2016
Сообщения
1,010
Реакции
171
Поинты
0.000
Re: Коллекторам РФ предложат выбрать между звонками от роботов или от наемных сотрудн

Никогда не слушаю роботов. Просто трубку бросаю практически сразу. Человека еще можно послушать, но не коллектора.
 
Сверху Снизу