LiqPay обсуждение - Страница 18

Dayver · 21.05.2012

Как и у всех, подвисли два платежа по 2500 USD на карту приватбанка, отправлял 18го числа, уважаемый представитель, что там слышно, когда наконец решится вопрос? (просьба не писать «в течении суток», завтраками уже сыты)

п.с. новые платежи уже проходят нормально.

andreika_ · 21.05.2012

Происходит что то не объяснимое! у меня текже пропали 120$ от 18,05,2012 и тоже ни чего не отобразилось в истории, поддержка кормит полной чущъю, сегодня решил опять попробовать сделать перевод, но как только все заполню на вывод карты, он сразу перепрыгивает на 1ую страницу - 1реквизиты, таким образом я ни как не могу подтвердить платеж, и вывести деньги, пробовал разные суммы ни как, что то не к добру это

PrivatBank · 21.05.2012

andreika_ написал(а):
Происходит что то не объяснимое! у меня текже пропали 120$ от 18,05,2012 и тоже ни чего не отобразилось в истории, поддержка кормит полной чущъю, сегодня решил опять попробовать сделать перевод, но как только все заполню на вывод карты, он сразу перепрыгивает на 1ую страницу - 1реквизиты, таким образом я ни как не могу подтвердить платеж, и вывести деньги, пробовал разные суммы ни как, что то не к добру это

Уважаемый клиент, уточните пожалуйста в личном сообщении Ваши контаткные данные для обратной связи с Вами и решения Вашего вопроса. С уважением, ПриватБанк

vitalyil · 21.05.2012

несколько раз разговаривал с поддержкой по поводу работы с не-СНГ кредитками - каждый раз получаю разные ответы :-(

sagamore · 22.05.2012

Я так понял по отзывам проблемы с выводом именно на MASTERCARD. На VISA уходят у кого спрашивал.
До сих пор висят 4 платежа с 15 мая на общую сумму около $8000, поддержка вчера обещала сегодня вопрос решить.

Евгений Грабовец · 22.05.2012

Вчера выводил c аккаунта ликпея, на банковский счет. Сработали опертивно, через три часа деньги были на банковском счету.

sagamore · 22.05.2012

народ, у кого как процесс с выводом сбойных от 15-18 мая?

неделя прошла, висят около $8000
ни на оду из карт c 15 мая деньги так и не поступили
поддержка отвечает "обещали перечислить"

Dayver · 22.05.2012

3 часа назад зачислили наконец то, сбойный от 18го мая. Но как оказалось это еще не конец приключений, при зачислении мои доллары сконвертировали в гривну, затем снова в доллары для начисления на долларовый счет привата. После получасовой беседы в чате, обещали разобратся до завтрашнего вечера, посмотрим.

Денис Горностаев · 22.05.2012

Мне не прислали деньги с 13 мая. Ждёмс.

PrivatBank · 23.05.2012

Уважаемый клиент, банк приносит извинения за доставленные неудобства. Средства будут возвращены в кротчайшие сроки.
С уважением, ПриватБанк

sagamore · 23.05.2012

поддержка отвечать перестала

speedyyboy · 23.05.2012

Поддержка у вас ужасная. Соединился с оператором чтобы решить проблему по возврату средств, так как были отправлены на другой аккаунт (различие в 1 цифре).
Оператор поздаровался, узнал мои телефоны и откуда делался платеж - и молчание около 45 минут. Через 45 минут когда я отправил сотое сообщение - был ответ ждите минутку пож-ста. Эта минутка превратилась в очередные 45 минут. В конце концов я забил. Меняйте свой саппорт лучше, тогда клиентов будет больше. А так больше ваша платежка похожа на безответственную и пренебрежительно относящуюся к своей работе.

Денис Горностаев · 23.05.2012

Они перегружены возвратами зависших переводов.

PrivatBank · 23.05.2012

speedyyboy написал(а):
Поддержка у вас ужасная. Соединился с оператором чтобы решить проблему по возврату средств, так как были отправлены на другой аккаунт (различие в 1 цифре).
Оператор поздаровался, узнал мои телефоны и откуда делался платеж - и молчание около 45 минут. Через 45 минут когда я отправил сотое сообщение - был ответ ждите минутку пож-ста. Эта минутка превратилась в очередные 45 минут. В конце концов я забил.

Уважаемый Speedyboy, для проверки информации недостаточно данных. Уточните, пожалуйста,в личном сообщении Ваши контактные данные, id диалога и фамилию,имя оператора, с которым Вы общались. С уважением, ПриватБанк.

sagamore · 23.05.2012

Итак, техподдержка в итоге заявила, что все "платежи успешны, обращайтесь в банк получатель". Банков 3 разных, один из них Приватбанк, платежей не поступало.

Ув. Администрация, не пора ли в черный список обменник переносить? Для сомневающихся, скрины какие требуется могу предоставить.

Dayver · 23.05.2012

sagamore написал(а):
Итак, техподдержка в итоге заявила, что все "платежи успешны, обращайтесь в банк получатель". Банков 3 разных, один из них Приватбанк, платежей не поступало.

Ув. Администрация, не пора ли в черный список обменник переносить? Для сомневающихся, скрины какие требуется могу предоставить.

Есть подозрение, что платежи только обработались и теперь Вам придется ждать еще 2-3 дня (3-6 по регламенту) для зачисления в другие банки. Не понятно только с приватбанком, по идее в течении 24ч должны зачислить.

sagamore · 23.05.2012

Dayver написал(а):
Есть подозрение, что платежи только обработались и теперь Вам придется ждать еще 2-3 дня (3-6 по регламенту) для зачисления в другие банки. Не понятно только с приватбанком, по идее в течении 24ч должны зачислить.

последняя переписка с поддержкой

web hotmail 19:53 (4 ч. назад)
Все указанные Вами платежи успешны.

sagamore 19:57 (4 ч. назад)
Деньги не пришли ни на одну из карт.

[email protected] через mail.ru 20:00 (4 ч. назад)
В данном случае необходимо обращаться в банк получателя платежей.

sagamore 20:03 (4 ч. назад)
Там 3 разных банка, включая Приватбанк, ни в один из них платежи не поступали.

[email protected] через mail.ru 20:09 (3 ч. назад)
Вывод из системы LiqPay успешен. В случае возникновения вопросов
необходимо обращаться в банки получателей платежей.
С уважением, LiqPay.

sagamore 20:12 (3 ч. назад)
Ясно. Даты отправки платежей по всем картам можете назвать?

[email protected] через mail.ru 20:24 (3 ч. назад)
Даты проведения платежей соответствуют датам совершения операций.

Uvarov · 25.05.2012

Зависли мои средства 12000 грн. отправленные через систему LiqPay на ПриваБанковский счет 17.05.2012. Операторы путаются в показаниях, с 21.05.2012 говорили что оформлена служебка и деньги вернут в течении дня до 18:00 (и так каждый день до 24.05.2012). 24.05.2012 они начали отвечать что "служебка только оформлена сегодня и деньги будут по зачисленырегламенту в течении 3-6 банковских дней". Сегодня 25.05.2012 и тот же ответ "служебка только оформлена сегодня и деньги будут зачислены по регламенту в течении 3-6 банковских дней". ВОПРОС??? почему ссылаются на регламент 3-6 дней, если регламент на счет приватБанка (свой же банк) 1 банковский день. ОТВЕТ - ТЯНУТ ВРЕМЯ. по всей видимости Коломойский не только сам ПриватБанк готовит к продаже но и Александр Витязь сварачивает свою лавочку под названием LiqPay :gay:

PrivatBank · 25.05.2012

Уважаемый Uvarov, для проверки предоставленной информации уточните ,пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк

Uvarov · 25.05.2012

Уважаемый PrivatBank, на этом сайте я никакой информации о себе оставлять не буду, в этом нет необходимости. Заявки, жалобы и прочее я разместил на официальном сайте ПриватБанка, и результата пока никакого. Неужели Вы думаете что если я передам информацию на сайте, который не имеет официально отношение к ПриватБанку. это решит проблему? Тем более под ником PrivatBank может кто угодно но не сотрудник ПриватБанка.

LiqPay обсуждение - Страница 18

Любитель

Профессионал

КБ "ПриватБанк"

Интересующийся

Специалист

МАСТЕР

Специалист

Любитель

Прежний ник: geHucKa

КБ "ПриватБанк"

Специалист

Новичок

Прежний ник: geHucKa

КБ "ПриватБанк"

Специалист

Любитель

Специалист

Интересующийся

КБ "ПриватБанк"

Интересующийся

Похожие темы