LiqPay обсуждение - Страница 87

[kiradotee]

Вывод делал из старого интерфейса сегодня ночью:

14:38 You
Здравствуйте, что случилось с транзакцией 36272214 ?

14:38 Швец Андрей
Данный платеж возвращен

14:39 You
Странно, ведь вывод на карту ПриватБанка

14:39 Швец Андрей
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов.
Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету.
Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

14:39 You
Означает ли это, что данная карта открыта в Крыму?

14:45 Швец Андрей
Именно это и означает

 

[Fort Knox]

Да проблему у них не кончились, теряют свой статус отток клиентов пошёл.Жаль.

 

[Vitaly550]

кто-нибудь подумывает о судебном разбирательстве?

и каким образом доказывать наличие своих денег в платежной системе? показывать судье скриншоты с монитора? на данный момент не представляю как что либо можно доказать без бумажных договоров, может через номера транзакций это возможно, но тем не менее все равно не представляю возможным выиграть суд у Коломойского
ждать когда в какое-то нормальное русло войдут.

 

[Den2000]

и каким образом доказывать наличие своих денег в платежной системе? показывать судье скриншоты с монитора? на данный момент не представляю как что либо можно доказать без бумажных договоров, может через номера транзакций это возможно, но тем не менее все равно не представляю возможным выиграть суд у Коломойского
ждать когда в какое-то нормальное русло войдут.

По поводу скриншотов - поинтересуйтесь у юриста. В судах действительно используются пртоколы осмотра скриншота. Понятно, что за 100 долларов судится нет смысла.
По поводу Коломойского - есть немало случаев, когда суды принимали решения против Привата, поэтому если правда на вашей стороне - не стоит опускать руки.
Кроме того, у них все же работает Quality Control - добивайте его в первую очередь. В любом случае суд - это мероприятние не на пару дней, поэтому проще добивать поддержку Привата, чем подавать в суд. Суд - совсем последнее дело.

 

[cyberchip]

Надо писать им на почту [email protected]. Вывод на карту две недели висел, в чате писали что проверяется. Чирканул на почту и сразу вывод сделали.
Так же отписал, что баланс не отображается в новой версии сайта, но ничего по этому поводу не ответили. В чате уже неделю как обещают что в ближайшие дни исправят. Будем надеяться.

 

[xenich]

по поводу скриншотов монитора. его можно нотариально заверить и уже нотариально заверенный скриншот предоставлять судье.

 

[sportage]

старый интерфейс перестал работать , при попытке зайти в мои транзакции такое : http://gyazo.com/325d863abdbd38f35bd7326eab4627b2

 

[kiradotee]

старый интерфейс перестал работать , при попытке зайти в мои транзакции такое : http://gyazo.com/325d863abdbd38f35bd7326eab4627b2

У меня показало ошибку, а потом зашло. Раз 5 понажимал кнопку обновить.

добавлено через 2 минуты
Опа, смс приходят, а залогинится не дает.

 

[Vitaly550]

по поводу скриншотов монитора. его можно нотариально заверить и уже нотариально заверенный скриншот предоставлять судье.

отстал я от жизни...

 

[Максимм]

У меня в новом интерфейсе баланс увеличился в 8 раз.В старом по прежнему нехватает 300 баксов(

 

[KaNuR]

Cегодня пришли те 100$ которые зависли с карты на ликпей ! По старому дизайну и реально не зайти И еще в левом углу написанно Разработчикам: магический url , видать у них только магиям занимаются

 

[sportage]

Максимм, так это наши деньги, которые исчезли !

 

[Keiga]

Вывод на карту так и не пришел. 25 февраля как оформил вывод и всё. В онлайн-поддержку писал уже трижды, мой платеж перезапускали, сверяли и что только не делали, уверяя что вот-вот и он придет, но увы средства так до меня и не дошли. В новом интерфейсе вообще отображается какой то магический баланс. Написал теперь им на почту, интересно поможет ли.

upd:
Очередное обращение в онлайн суппорт закончилось следующей отпиской:
"в связи с ошибкой технического характера, появилась задержка в зачислении/отображении средств на балансе Liqpay, поэтому будут проверены все транзакции на корректность проведения средств. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса.Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание."

Сколько при этом ждать и что делать не понятно.

 

[AntonioFX]

Печальные программеры LiqPay уже две недели "любят" нам мозги,
еще недавно кое-как получалось отправить, последние 2 дня голяк пробую периодически сделать платеж

 

[Lektor05]

Видимо ожидать стабильной работы нового движка горе платежки, это все равно что ожидать чудо. Уже бы отключили нах. все, предупредив, сделали все как полагается и тогда бы включали, нет же, нужно испытывать нервы клиентов. представитель приват банка отзовись, будь так любезен!!!

 

[AntonioFX]

Удалось отправить небольшой перевод через старый интерфейс (на другой телефон в $), так что налетайте кто хотел, пока работает

 

[Максимм]

Cериал "Проблема с ЛикПеем" день 10-й,пропало 300$
Ответ сегодняшней поддержки :

Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса.Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

 

[HMass]

Cериал "Проблема с ЛикПеем" день 10-й,пропало 300$
Ответ сегодняшней поддержки :

Представителя приват банка не было на форуме с 12.03.2014, может бы он что-то разъяснил...

Ответ сегодняшней поддержки :

Не ответ а так, отговорка...

 

[bredless]

В общем ситуация следующая. Снимал деньги с пантеона. В новом интерфейсе картой для приема платежей была выбрана карта виза банка ВТБ24. Из пантеона вывод прошел, зашел через старый интерфейс - счет пополнен на ту же сумму, на которую был осуществлен вывод. В новом интерфейсе нихрена нет. Все по нулям. Возникает вопрос - будет ли вывод идти на карту для приема платежей или что вообще делать теперь?
Может через старый интерфейс выводить? Но там лимиты эти дурные..

добавлено через 10 минут
Написал на почту саппорта. Жду ответа.

добавлено через 1 час 6 минут
В общем удалось достучаться до лайв-чата. сказали выводить через старый интерфейс. Что ж, так и будем делать.

 

[Keiga]

Отбивка по почте пришла следующая:

Данный вопрос находится на контроле, платеж будет проведен на карту в течение пяти рабочих дней. Мы уведомим Вас о результате, как только он будет достигнут. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Чтож буду ждать еще 5 дней.