MegaXChange.com - PM, OKPAY, QIWI, ЯД, Сбер, ВТБ24, Альфа, Связной, РС - Страница 15

[kursexpert]

Заявка выполнена в течение где-то 15 минут, но связи с поддержкой никакой(

 

[MegaXChange]

Обменник Litecoin

Заявка выполнена в течение где-то 15 минут, но связи с поддержкой никакой(

Как никакой? А куда писали/звонили?

 

[kursexpert]

Re: Обменник Litecoin

MegaXChange, звонил вчера в 23. У вас на сайте режим работы - круглосуточно, оператор светится онлайн. Где у вас автоматический и неавтомтаический обмен - совершенно непонятно. Вот мне нужно было срочно обменять пм на яд, решил попробовать и заодно протестировать ваш сервис. Заявка висела на обратотке оператором минут 15, хотя я рассчитывал на автомат. В итоге я так и не понял кто ее обработал - оператор или робот, т.к. оператора за телефоном явно не было.

Регламентируте четко режим работы поддержки, укажите где у вас автоматический обмен, а где ручной и уберите постоянный статус онлайн у оператора, тогда мы рассмотрим вопрос о включении вас в листинг.

 

[MegaXChange]

Обменник Litecoin

MegaXChange, звонил вчера в 23. У вас на сайте режим работы - круглосуточно, оператор светится онлайн. Где у вас автоматический и неавтомтаический обмен - совершенно непонятно. Вот мне нужно было срочно обменять пм на яд, решил попробовать и заодно протестировать ваш сервис. Заявка висела на обратотке оператором минут 15, хотя я рассчитывал на автомат. В итоге я так и не понял кто ее обработал - оператор или робот, т.к. оператора за телефоном явно не было.

Регламентируте четко режим работы поддержки, укажите где у вас автоматический обмен, а где ручной и уберите постоянный статус онлайн у оператора, тогда мы рассмотрим вопрос о включении вас в листинг.

"Оператор Online" не означает что ответ будет молниеносным, об этом уже было написано здесь в теме - это не чат, это кнопка ведет на форму "Контакты".

Где ручной, а где автоматический обмен легко отличить, т.к. это русским по белому написано на страницах самих направлений обмена

Ручной и автоматический

О том что может быть сбой также имеется уведомление на страницах направлений обмена и прописан гарантированный срок исполнения заявок. Автоматика иногда "глючит" - исправляем по мере выявления "косяков"

Телефон только для SMS, подумаем как об этом написать. Но мы с него и только с него сами связываемся с клиентами в случае проблем.

 

[kursexpert]

Re: Обменник Litecoin

MegaXChange, я советую заменить или убрать кнопку "онлайн" т.к. она путает, заменить на "форма обратной связи". Время работы поддержки должно быть четко регламентировано в любом случае. Это же не сложно написать, например, в будние дни поддержка работает с 9 до 19, на выходных и в нерабочее время - дежурный режим.

 

[MegaXChange]

Вывести Litecoin

я советую заменить или убрать кнопку "онлайн" т.к. она путает, заменить на "форма обратной связи".

Уже думаем как лучше сделать

Время работы поддержки должно быть четко регламентировано в любом случае. Это же не сложно написать, например, в будние дни поддержка работает с 9 до 19, на выходных и в нерабочее время - дежурный режим.

Посмотрели другие обменники, в большинстве не заметили указания на время работы поддержки, а некоторые так вообще через тикет-систему работают. Время работы поддержки логичней прописывать на странице где это самое обращение принимается в поддержку, т.е. в данный момент это кнопка "Оператор Online".

Т.е. Skype, телефон и ICQ например с 10:00 до 15:00, а сама форма связи круглосуточно

 

[MegaXChange]

Режим работы Службы поддержки

Ввиду сегодняшней ситуации с претензиями некоторых наших клиентов, неоднократными замечаниями Kurs.expert, а также в целях экономии наших нерв и самое главное нервов клиентов - нами было принято решение (принято оно ещё в сообщении выше) добавить в "Правила обмена" пункт "Поддержка пользователь" в котором прописан Регламент работы Службы поддержки.

Также в шапке сайта у номера телефона появилось пояснение, что на данный номер следует отправлять только SMS!

Кнопка "Оператор online" будет также работать согласно условий работы Службы поддержки

Надеемся наши нынешние и будущие клиенты с пониманием отнесутся к данным нововведениям и примут их к сведению

P.S. Всю текущую неделю мы занимались подключением к обмену криптовалюты Litecoin, и в ближайшее время полностью завершим данный процесс и анонсируем новое направление обмена Следите за новостями!

 

[MegaXChange]

Обменник Litecoin

Обмен Litecoin теперь и у нас!

Спешим Вам сообщить, что мы добавили новые направления обмена с участием платежной системы Litecoin. Теперь Вы можете просто и быстро купить Litecoin через удобные Вам системы платежей, пополнить счет в платежной системе лайткоин с банковских счетов и карт российских банков. Также Вы можете вывести Litecoin на счет или карту российского банка или на любой другой электонный кошелек!

Если Вы ищете лайткоин-обменник с выгодным курсом, то Вы нашли то, что искали. Выгодных обменов!

 

[MegaXChange]

Обмен Bitcoin на Litecoin

Автоматический обмен Bitcoin на Litecoin по хорошему курсу!

 

[Станислав Масленников]

Очень хороший, качественный обменник; все заявки выполняются быстро, в течении 5 минут! Сегодня тестировал это (обмены были: Яндекс-деньги - биткоин, Пеер - биткоин, Сбербанк - биткоин). Единственно, что хотелось отметить, что курсы обмена немного завышены, но это с лихвой окупается быстротой операций и надёжностью сайта!

 

[MegaXChange]

Bitcoin за Сбербанк

Успейте купить Bitcoin за Сбербанк по лучшему курсу! А также за Тинькофф, Альфа-Банк и ВТБ24-Онлайн!

 

[MegaXChange]

Купим Bitcoin'ы

Купим ваши Bitcoin'ы по лучшему курсу и с 1-м подтверждением! За Сбербанк , Альфа-Банк, ВТБ24 и Payeer USD

 

[bestinvestblog]

Хороший обменник часто пользуюсь. Обменник имеет довольно большой запас рублевых активов для совершения обмена в направлении банков.

 

[bestinvestblog]

MegaXChange - произвел операцию обмена 770$ с кошелька Perfect Money на свой счет в Альфа Банке по курсу 59 руб. за 1 $ в то время как курс ЦБ на это время был 57 руб. На счет сумма поступила через 15 минут.

 

[kursexpert]

Чстенько сам меняю тут перфект на яд. Скорость и курс радуют.

 

[Norka]

Хороший обменник, не сразу правда разобраться удалось, но теперь все отлично.

 

[MegaXChange]

Bitcoin на Perfect Money

Автоматический обмен Bitcoin на Perfect Money - всего 1 подтверждение и деньги у Вас на кошельке!

 

[MegaXChange]

Bitcoin на Яндекс.Деньги

Автоматический обмен Bitcoin на Яндекс.Деньги - всего 1 подтверждение и деньги у Вас на кошельке! Лучший курс!

 

[Fill 525441580]

Получил выплату за инвестицию. За задержку в 5 дней получил дополнительные 0,5% к сумме выплаты. Спасибо.

 

[Fill 525441580]

Получил ещё одну выплату за инвестирование:
131.01 USD has been deposited to your account. Accounts: U74*****->U20*****. Date: 19:04 15.12.17. Batch: 198550040
Спасибо