• Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
  • Добро пожаловать на инвестиционный форум!

    Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!

    Впрочем, для начала надо зарегистрироваться!
  • 🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
  • 📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"

MegaXChange.com - PM, OKPAY, QIWI, ЯД, Сбер, ВТБ24, Альфа, Связной, РС - Страница 15

kursexpert

Профессионал
Верифицирован
Регистрация
06.10.2015
Сообщения
1,110
Реакции
245
Поинты
0.130

MegaXChange

Верифицирован
Регистрация
04.10.2014
Сообщения
91
Реакции
34
Поинты
0.000

kursexpert

Профессионал
Верифицирован
Регистрация
06.10.2015
Сообщения
1,110
Реакции
245
Поинты
0.130
Re: Обменник Litecoin

MegaXChange, звонил вчера в 23. У вас на сайте режим работы - круглосуточно, оператор светится онлайн. Где у вас автоматический и неавтомтаический обмен - совершенно непонятно. Вот мне нужно было срочно обменять пм на яд, решил попробовать и заодно протестировать ваш сервис. Заявка висела на обратотке оператором минут 15, хотя я рассчитывал на автомат. В итоге я так и не понял кто ее обработал - оператор или робот, т.к. оператора за телефоном явно не было.

Регламентируте четко режим работы поддержки, укажите где у вас автоматический обмен, а где ручной и уберите постоянный статус онлайн у оператора, тогда мы рассмотрим вопрос о включении вас в листинг.
 

MegaXChange

Верифицирован
Регистрация
04.10.2014
Сообщения
91
Реакции
34
Поинты
0.000
Обменник Litecoin

MegaXChange, звонил вчера в 23. У вас на сайте режим работы - круглосуточно, оператор светится онлайн. Где у вас автоматический и неавтомтаический обмен - совершенно непонятно. Вот мне нужно было срочно обменять пм на яд, решил попробовать и заодно протестировать ваш сервис. Заявка висела на обратотке оператором минут 15, хотя я рассчитывал на автомат. В итоге я так и не понял кто ее обработал - оператор или робот, т.к. оператора за телефоном явно не было.

Регламентируте четко режим работы поддержки, укажите где у вас автоматический обмен, а где ручной и уберите постоянный статус онлайн у оператора, тогда мы рассмотрим вопрос о включении вас в листинг.

"Оператор Online" не означает что ответ будет молниеносным, об этом уже было написано здесь в теме - это не чат, это кнопка ведет на форму "Контакты".

Где ручной, а где автоматический обмен легко отличить, т.к. это русским по белому написано на страницах самих направлений обмена :i-yes:

Ручной и автоматический

О том что может быть сбой также имеется уведомление на страницах направлений обмена и прописан гарантированный срок исполнения заявок. Автоматика иногда "глючит" - исправляем по мере выявления "косяков" :t-1doh:

Телефон только для SMS, подумаем как об этом написать. Но мы с него и только с него сами связываемся с клиентами в случае проблем.
 

kursexpert

Профессионал
Верифицирован
Регистрация
06.10.2015
Сообщения
1,110
Реакции
245
Поинты
0.130
Re: Обменник Litecoin

MegaXChange, я советую заменить или убрать кнопку "онлайн" т.к. она путает, заменить на "форма обратной связи". Время работы поддержки должно быть четко регламентировано в любом случае. Это же не сложно написать, например, в будние дни поддержка работает с 9 до 19, на выходных и в нерабочее время - дежурный режим.
 

MegaXChange

Верифицирован
Регистрация
04.10.2014
Сообщения
91
Реакции
34
Поинты
0.000
Вывести Litecoin

я советую заменить или убрать кнопку "онлайн" т.к. она путает, заменить на "форма обратной связи".

Уже думаем как лучше сделать :zzz-hugs:

Время работы поддержки должно быть четко регламентировано в любом случае. Это же не сложно написать, например, в будние дни поддержка работает с 9 до 19, на выходных и в нерабочее время - дежурный режим.

Посмотрели другие обменники, в большинстве не заметили указания на время работы поддержки, а некоторые так вообще через тикет-систему работают. Время работы поддержки логичней прописывать на странице где это самое обращение принимается в поддержку, т.е. в данный момент это кнопка "Оператор Online".

Т.е. Skype, телефон и ICQ например с 10:00 до 15:00, а сама форма связи круглосуточно :_111:
 

MegaXChange

Верифицирован
Регистрация
04.10.2014
Сообщения
91
Реакции
34
Поинты
0.000
Режим работы Службы поддержки

Ввиду сегодняшней ситуации с претензиями некоторых наших клиентов, неоднократными замечаниями Kurs.expert, а также в целях экономии наших нерв и самое главное нервов клиентов - нами было принято решение (принято оно ещё в сообщении выше) добавить в "Правила обмена" пункт "Поддержка пользователь" в котором прописан Регламент работы Службы поддержки.

Также в шапке сайта у номера телефона появилось пояснение, что на данный номер следует отправлять только SMS!

Кнопка "Оператор online" будет также работать согласно условий работы Службы поддержки :d-thumbup:

Надеемся наши нынешние и будущие клиенты с пониманием отнесутся к данным нововведениям и примут их к сведению :bravo:

P.S. Всю текущую неделю мы занимались подключением к обмену криптовалюты Litecoin, и в ближайшее время полностью завершим данный процесс и анонсируем новое направление обмена :_106: Следите за новостями! :i-yes:
 
Последнее редактирование:

MegaXChange

Верифицирован
Регистрация
04.10.2014
Сообщения
91
Реакции
34
Поинты
0.000
Обменник Litecoin

Обмен Litecoin теперь и у нас!

Спешим Вам сообщить, что мы добавили новые направления обмена с участием платежной системы Litecoin. Теперь Вы можете просто и быстро купить Litecoin через удобные Вам системы платежей, пополнить счет в платежной системе лайткоин с банковских счетов и карт российских банков. Также Вы можете вывести Litecoin на счет или карту российского банка или на любой другой электонный кошелек!

Если Вы ищете лайткоин-обменник с выгодным курсом, то Вы нашли то, что искали. Выгодных обменов!
 
Регистрация
17.04.2014
Сообщения
776
Реакции
80
Поинты
0.000
Очень хороший, качественный обменник; все заявки выполняются быстро, в течении 5 минут! Сегодня тестировал это (обмены были: Яндекс-деньги - биткоин, Пеер - биткоин, Сбербанк - биткоин). Единственно, что хотелось отметить, что курсы обмена немного завышены, но это с лихвой окупается быстротой операций и надёжностью сайта!
 

bestinvestblog

Профессионал
Регистрация
04.12.2011
Сообщения
1,187
Реакции
768
Поинты
0.000

bestinvestblog

Профессионал
Регистрация
04.12.2011
Сообщения
1,187
Реакции
768
Поинты
0.000
MegaXChange - произвел операцию обмена 770$ с кошелька Perfect Money на свой счет в Альфа Банке по курсу 59 руб. за 1 $ в то время как курс ЦБ на это время был 57 руб. На счет сумма поступила через 15 минут.
 

MegaXChange

Верифицирован
Регистрация
04.10.2014
Сообщения
91
Реакции
34
Поинты
0.000

Fill 525441580

Специалист
Регистрация
09.01.2013
Сообщения
486
Реакции
235
Поинты
0.010

Fill 525441580

Специалист
Регистрация
09.01.2013
Сообщения
486
Реакции
235
Поинты
0.010
Сверху Снизу