Кто знает английский?
Посмотрите, пожалуйста, usa.visa.com/download/merchants/chargeback-management-guidelines-for-visa-merchants.pdf инструкцию по проведению чарджбэка. Осторожно - сто с лишним листов PDF. Что там говорится о мошеннических транзакциях?
Есть ли смысл подавать претензию на сайт-прокладку с указанием не предоставления услуг? А что если сайт прокладка опротестует претензию и докажет, что доступ к информационным услугам был открыт?
Может лучше указывать что сайт-прокладка - мошенники? В процедуре чарчбека есть пункт указывающий в качестве причины - любые основания считать транзакцию мошеннической. Или это относится только к украденным картам?
В поддержку VISA дозвониться не смог, номера не рабочие.
Есть емейл phishing @ visa.com, но там нужно на английском пообщаться. Кто знает язык спросите пожалуйста:
1. Можно ли в качестве причины чарчбека указать что получатель - прокладка для финансовой пирамиды
2. Если платежей было несколько, нужно ли делать по каждому платежу отдельное заявление. И рассматривают ли такие заявления, если сделаны неоднократные платежи
Посмотрите, пожалуйста, usa.visa.com/download/merchants/chargeback-management-guidelines-for-visa-merchants.pdf инструкцию по проведению чарджбэка. Осторожно - сто с лишним листов PDF. Что там говорится о мошеннических транзакциях?
Есть ли смысл подавать претензию на сайт-прокладку с указанием не предоставления услуг? А что если сайт прокладка опротестует претензию и докажет, что доступ к информационным услугам был открыт?
Может лучше указывать что сайт-прокладка - мошенники? В процедуре чарчбека есть пункт указывающий в качестве причины - любые основания считать транзакцию мошеннической. Или это относится только к украденным картам?
В поддержку VISA дозвониться не смог, номера не рабочие.
Есть емейл phishing @ visa.com, но там нужно на английском пообщаться. Кто знает язык спросите пожалуйста:
1. Можно ли в качестве причины чарчбека указать что получатель - прокладка для финансовой пирамиды
2. Если платежей было несколько, нужно ли делать по каждому платежу отдельное заявление. И рассматривают ли такие заявления, если сделаны неоднократные платежи