--------------------------------------------------------------------------------
Пришел отказ от Сбербанка:
"ОАО «Сбербанк России» выражает сожаление, что ситуация, описанная в вашем заявлении, поставила Вас в затруднительное положение.
Оплата Вами услуг компаний (ООО «Эксклюзивные Информационные Технологии», ООО «Консолидированный Финансовый Консалтинговый Центр» и ООО «ИРТ Консалт», далее - Компании) осуществлялась через электронные платежные сервисы (RBK MONEY и ROBOKASSA, далее - Платежные Сервисы). В рамках полученных от Вас распоряжений, подтвержденных одноразовыми паролями), Банк своевременно уменьшил расходный лимит Ваших карт №№ XXXX XXXX XXX, XXXX XXXX XXX и XXXX XXXX XXX на общую сумму 2 099 394.06 рубля и перечислил данные денежные средства в ОАО «Промсвязьбанк» (операции №№ 1-8) и ОАО «Банк Москвы» (операция № 9), обслуживающие Платежные Сервисы, для зачисления на счета электронных Платежных Сервисов. Таким образом, первоначально в рамках операций оплаты услуг Компаний с использованием банковской карты денежные средства со счета банковской карты перечислялись компаниям-посредникам - Платежным Сервисам.
Согласно ч.15, ч.10 ст.7 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления Банком одновременного принятия распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя.
Принимая во внимание, что ОАО «Сбербанк России» выполнил все свои обязательства по переводу электронных денежных средств, оспоренные операции приняли статус безотзывных и окончательных.
Тем не менее, на основании Ваших заявлений №№ 002204-2014- и 000104¬2014- ОАО «Сбербанк России» обратилось к ОАО «Промсвязьбанк» и ОАО «Банк Москвы», обслуживающим Платежные Сервисы, с требованием рассмотреть обстоятельства совершения операций и возместить суммы переводов на счета Ваших карт. Однако требования ОАО «Сбербанк России» о возврате средств были отклонены ОАО «Промсвязьбанк». Для обоснования своего решения ОАО «Промсвязьбанк» представил пакет документов (прилагается), подтверждающих успешность платежей №№ 1 -8 и дальнейшего перечисления электронным платежными сервисами RBK MONEY и ROBOKASSA полученных денежных средств в Компании.
Согласно разъяснениям, полученным от международных платежных систем, опротестование операций по переводу денежных средств электронным платежным сервисам в целях дальнейшей оплаты услуг третьих лиц (получателей платежа) возможно только в случае, если электронные платежные сервисы не перечислили денежные средства получателям.
Учитывая, что RBK MONEY и ROBOKASSA своевременно перечислили в Компании денежные средства по Вашим поручениям №№ 1-8, возврат средств не представляется возможным.
Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение Вашего заявления № 000104-2014¬ относительно операции № 9 продолжается. На основании полученной от Вас дополнительной информации в рамках правил международной платежной системы MasterCard WorldWide ОАО «Сбербанк России» направил повторное, досудебное финансовое требование возмещения средств в ОАО «Банк Москвы». Срок, до которого данный банк-эквайер может принять или отклонить запрос истекает 05.02.2015г. Дополнительная информация (в ответ на Ваше обращение № 000104-2014-) будет представлена Вам после получения ответа от ОАО «Банк Москвы».
ОАО «Сбербанк России» рекомендует Вам обратиться с требованием о возврате денежных средств непосредственно в Компании. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены Компаниями, Вы можете обратиться за защитой своих прав в судебные органы в рамках гражданского судопроизводства. Также, если Вы считаете, что против Вас, Вашего имущества совершены противоправные действия, Вы можете обратиться в правоохранительные органы"