Nano-inv - nano-inv.com - Страница 7

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

ArinaF

МАСТЕР
Регистрация
18.11.2010
Сообщения
3,900
Реакции
2,958
Поинты
0.000
Кто-нибудь имел опыт общения с поддержкой через тикеты?
Сегодня мне не начислили процент, написала тикет... ответа нет

Сразу после написания появляется такая фраза
Our Reply : Not Relied Yet (Наш ответ: Не полагаться же)
Пишу другой тикет с вопросом почему.
Тут же появляется ответ
Our Reply : Not Relied Yet (Наш ответ: Не полагаться же):unknown0:

Другого варианта связаться с админом, как я понимаю нет?
 

bond777

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
11.03.2008
Сообщения
49,014
Реакции
19,957
Поинты
0.000
Кто-нибудь имел опыт общения с поддержкой через тикеты?
Сегодня мне не начислили процент, написала тикет... ответа нет

Сразу после написания появляется такая фраза
Our Reply : Not Relied Yet (Наш ответ: Не полагаться же)
Пишу другой тикет с вопросом почему.
Тут же появляется ответ
Our Reply : Not Relied Yet (Наш ответ: Не полагаться же):unknown0:

Другого варианта связаться с админом, как я понимаю нет?

по поводу начисления подождите ещё. у меня сегодня тоже вроде позже начисление было. возможно, что-то сдвинулось.

а по поводу общения с поддержкой, вроде как Себастьяну приходил от них ответ. он вначале там что-то писал
 

ArinaF

МАСТЕР
Регистрация
18.11.2010
Сообщения
3,900
Реакции
2,958
Поинты
0.000

bond777

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
11.03.2008
Сообщения
49,014
Реакции
19,957
Поинты
0.000

RiderFin

Профессионал
Регистрация
14.11.2010
Сообщения
1,322
Реакции
0
Поинты
0.000
у меня тоже начислений нет. на сколько опаздало начисление?

позавчера в 12.47 мск вводил, вчера в это же время и начисление было, сегодня посмотрю как будет.... отпишусь
 

bond777

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
11.03.2008
Сообщения
49,014
Реакции
19,957
Поинты
0.000
8 часов утра по москве, вчерашних начислений так и нет...
у меня когда я вклад делал, получилось, что перед самым временем начисления. т.е. начисления сразу капнуло почти после вклада. и первые пару-тройку дней вроде нормально начислялось. а потом сутки вроде было без начисления, видать перескочило из-за первого начисления, которое было почти сразу. ну я так подумал. хз. как-то скрипт интересно работает.
а вот с поддержкой что-то сложно, соглашусь. непонятно, получают они письма или нет. может они по-английски не понимают. по-русски написать что ли)))
вроде Себастьяну тогда даже ответили.

добавлено через 6 минут
Себастьян, с какого емайл адреса вам ответ тогда пришёл?
 
Последнее редактирование:

Sanik

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
13.10.2007
Сообщения
9,039
Реакции
1,309
Поинты
222.000

ArinaF

МАСТЕР
Регистрация
18.11.2010
Сообщения
3,900
Реакции
2,958
Поинты
0.000
В 11 часов начислили, но в истории стоит за 13.04.10... короче, какой-то сбой. Ответа на тиккет так и не получила. Жаль, хотелось бы иметь какую-то обратную связь...

может они по-английски не понимают. по-русски написать что ли)))

я писала на двух языках...
 

RiderFin

Профессионал
Регистрация
14.11.2010
Сообщения
1,322
Реакции
0
Поинты
0.000

bond777

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
11.03.2008
Сообщения
49,014
Реакции
19,957
Поинты
0.000
Ответа на тиккет так и не получила. Жаль, хотелось бы иметь какую-то обратную связь...



я писала на двух языках...
согласен, с поддержкой тут что-то туговато. кажется, что пишешь в пустоту:)
 

bond777

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
11.03.2008
Сообщения
49,014
Реакции
19,957
Поинты
0.000

bond777

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
11.03.2008
Сообщения
49,014
Реакции
19,957
Поинты
0.000

Себастьян

Новичок
Регистрация
18.08.2009
Сообщения
7,270
Реакции
165
Поинты
0.000
Себастьян, с какого емайла вам ответ с поддержки приходил?

Отсюда пришло уведомление, что тикет обновлён - [email protected]

Но само содержание тикета только на сайте можно посмотреть
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу