Safe Investments
Специалист
Здравствуйте.Что случилось с выводом WMZ - подавал заявку 17.05.2016 (07:40:43), - регламент нарушен, с августа постоянно вывожу проблем не было.
Пришло письмо "Нам эмитенты Вебмани не заводили для выплат и в таком случае нам придется самостоятельно делать конвертацию, а это может занять некоторое время". Это причем, если у вас в правилах "Вывод денег возможен только тем способом, через который заводились средства в систему" до 3-х рабочих дней.
Вы пожалуйста пишите полный текст письма. Полный текст письма который вам направлялся:
"""Уточните пожалуйста, у вас будет возможность сделать вывод не на Вебмани а на банковскую карту или Перфектмани?
Нам эмитенты Вебмани не заводили для выплат и в таком случае нам придется самостоятельно делать конвертацию, а это может занять некоторое время.""""
Вам не было отказано в выводе, вам написали с предложением найти альтернативный способ максимально подходящий для вас. По Вебмани закончились резервы, с банковского счета заказана конвертация, но не всегда банки работают оперативно.
Так же вам могут вывести на Яндекс деньги, Киви, Биткоин.
Просто на данный момент нет Вебмани и идет конвертация с банковского счета. Такие ситуации единичные и были как 1 год назад так и 6 месяцев назад и 1 месяц назад. 99% заявок обрабатываются на ту систему на которую заказывает инвестор, но бывают исключения. Не всегда можно точно предугадать резервы, а Биржа на платежных системах больших резервов не держит с целью безопасности. Инвесторы много раз у нас спрашивали что будет к примеру если перестанет существовать Перфектмани, мы отвечали что ничего не будет так как больших сумм не держим на платежных системах.
добавлено через 5 минут
Вам спасибо, с вами мы всегда находили общий язык. Вы правы - это наши заботы, но иногда есть обстоятельства которые не возможно ускорить. Предствавьте ситуцию, Эмитент завел 10000у.е на Банковский счет, мы заказали конвертации по платежным системам, примерно в равной мере. Но 50% инвесторов решили сделать вывод на Вебмани, вот тут и получается перекос.Мне много раз приходили такие письма, кончались резервы как на вебмани так и на перфектмани. Здесь нет ничего необычного. Хотя в целом бирже стоит обратить внимание на свой фин.отдел, это Вы придумали регламент и если Вам эмитенты заводят через банк или еще как то это Ваши заботы, Вы обязаны конвертировать и удовлетворять потребности клиентов.
Последнее редактирование: