Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка - Страница 12

[upline]

Просьба оформлять претензии в данном разделе строго согласно правилам.
(Претензии, оформленные не по правилам, публиковаться не будут).

Не совсем понятна цель создания раздела, есть конкретные темы бирж, к чему плодить темы с претензиями к одной бирже. Раньше все проекты на ммгп при нарушении регламента безоговорочно переносились в проблемный раздел при нарушении регламента. Сейчас что то поменялось и по каждому проекту нужно создавать дополнительную тему с претензией? Или я что то не понимаю?
В данном конкретном случае у пользователя Investrpres нарушен регламент согласно правил самой биржи:

4.4 Счет считается пополненным Пользователем в момент зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Сервиса, либо в момент отражения соответствующей записи в кошельке Сервиса при условии получения не менее чем 6 (шести) подтверждений.

Даже сам представитель указывал в своих ответах, что у биржи сейчас проблемы, так где же ей находиться как в не в проблемном разделе. Исправят проблемы и перенесёте обратно в рабочий раздел.

В связи с многократно возросшим интересом к криптовалютному рынку, EXMO испытывает повышенную нагрузку. Просьба отнестись с пониманием к возникшей ситуации.

Среднее время рассмотрения каждого отдельного тикета (24 часа) было продлено. Мы искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Команда EXMO действительно заинтересована в восстановлении нормальной работы платформы в максимально короткие сроки. Делаем для этого все возможное. Также, хотим обратить внимание, что при повторном создании тикета по одному и тому же вопросу, этот тикет автоматически попадает в конец общей очереди. По это причине, просим вас не создавать более одного тикета по одной и той же проблеме. Это позволит ускорить рассмотрение. Спасибо.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Investrpres]

Aisller,
Как мне оформить новую тему со всеми скриншотами если не получается их загрузить в новой теме т.к. они ранее все были загруженны в данной ветке в качестве доказательств обоснования своей претензии

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[fatesmile]

Ребята, тоже столкнулся с проблемой. с 18 числа деньги ушли из advcache, но в кошельке exmo их до сих пор нет. Отписался на bestchange, смотрю там куча негативных отзывов. Надеюсь это временные проблемы, которые быстро устранят. Завел 2 тикета по этой проблеме, ответа пока не получил ни по одному. в онлайн-чат еле пробился после нескольких часов ожидания, сказали ожидайте ответа на почту, сапорт помочь ничем не может...
До этого проводил зачисления 3 раза без проблем (но с qiwi, он периодически то появлялся, то пропадал).

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[zlt17]

Майню ДАШ на антпуле. Каждый день автоматически монетки отправляются на кошелек exmo. С 13 декабря зачислено всего 2 транзакции из 7. Причем обе более 0,01 Даш, остальные менее 0,01 так и висят со статусом "Check Подтверждение 6". Подскажите, что это значит и когда монетки подтвердятся и зачислятся на счет?
ПС: картинку и ссылку пока не хватает рейтинга добавить

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[fatesmile]

upd - проблема решена, деньги зачислены вручную техподдержкой (по тикету). Спасибо!

добавлено через 1 минуту

Ребята, тоже столкнулся с проблемой. с 18 числа деньги ушли из advcache, но в кошельке exmo их до сих пор нет. Отписался на bestchange, смотрю там куча негативных отзывов. Надеюсь это временные проблемы, которые быстро устранят. Завел 2 тикета по этой проблеме, ответа пока не получил ни по одному. в онлайн-чат еле пробился после нескольких часов ожидания, сказали ожидайте ответа на почту, сапорт помочь ничем не может...
До этого проводил зачисления 3 раза без проблем (но с qiwi, он периодически то появлялся, то пропадал).

Проблема решена.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[AlexDash]

Отправил перевод с биржи EXMO 0.2 BTC, платеж висит как исполненный, но деньги недошли и подтверждений сети нет, на blockchain.info тоже нет информации о платеже, уже более суток висит активный тикет #258924, саппорт молчит

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[akva31z]

Я с exmo битки все вывела на блокчейн,прилетело за 40 минут,5 подтверждений.Начиталась тут,решила подстраховаться.Так уж ,похоже,кому как повезет.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[ITeXPert]

Отправил перевод с биржи EXMO 0.2 BTC, платеж висит как исполненный, но деньги недошли и подтверждений сети нет, на blockchain.info тоже нет информации о платеже, уже более суток висит активный тикет #258924, саппорт молчит

Аналогичная ситуация, уже неделя прошла, поддержка молчит, комментарии мои на FB поудаляли. В кабинете висит, что заявка исполнена, а денег так и нет.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[SoninF]

Отправил перевод с биржи EXMO 0.05 BTC, платеж указан
как успешный, но на кошелек деньги не пришли, на блокчейн информации нет, создал тикет, молчание в течении недели.
Тикет № 250073

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[AndyRoyall]

Отправил перевод с биржи EXMO 0.05 BTC, платеж указан
как успешный, но на кошелек деньги не пришли, на блокчейн информации нет, создал тикет, молчание в течении недели.
Тикет № 250073

конечно они не придут. 200к неподтвержденных транз на битке, сеть перегружена наглухо. Зачем вообще ставить на вывод в такое время деньги? Тем более вы видите что эксмо не могут адекватно работать щас. И походу у них завал конкретный.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[GInvest007]

Здравствуйте!
Зарегистрировался на exmo. Первые дни очень радовался, завел немного биткоинов, мгновенно прилетели, затем проверил завод денег на биржу с помощью ADVCash. Завел 10 евро, пришли денежные средства на счет в течении минуты. Затем на следующий день, решил завести 650 евро на свой счет на бирже, все также с помощью ADVCash, понравились условия, что быстро и нет комиссии... Да вот черт меня дернул здесь. Перевел всю сумму сразу на биржу exmo. И какого было мое ожидание? Уже неделю жду, поддержка молчит, создал два тикета (248464 и 242975). Один раз ответили в онлайн чате, мол "Ждите ответа на почту". Настроение под новый год испортилось. Очень надеюсь, что исправят эту ошибку.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[SoninF]

Каждый день совершаю транзакции со всех бирж доходит нормально, да и не в этом дело, одно дело это была бы не подтвержденная транзакция, битки просто не отправлены на кошелек. Так получилось что в этот день пришлось поработать с данной биржей, отправил одну транзакцию с такой же суммой дошла без проблем, через пару часов другую и вот. Ошибки бывают у всех раздражает что молчат просто более недели, в тикете ответели бы хоть объяснили ситуацию указали примерный срок решения проблем, хотя бы так. А то возникает такое ощущение что кинули просто и все.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Joker30]

Cделал вывод 0.81865328 BTC еще 23.12!!!!Нету средств!!!На Тикет нет ответа никакого и номера транзакции, в статусе-выплачено!!!!Прошу перенести в проблемные ету биржу, на носу форк btc-exmo решили заработать!!!В онлайн чате невозможно связаться с тех.поддержкой(((Как это называется????

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[ivangladly]

У меня запрос № 229280 с 13 декабря деньги не зачисляются на счет, это совсем не серьезно для серьезной биржи!!!

добавлено через 3 минуты
в телеграмм канале CryptoFuture прочитал следующее:
"В Киеве похищен управляющий директор EXMO и специалист в сфере блокчейн-технологий Павел Лернер.
Сообщается, что неизвестные лица в силой затащили блокчейн-эксперта в автомобиль. На связь Павел перестал выходить вчера днем.
Правоохранительные органы расследуют дело как похищение человека.
В Украине Павел Лернер участвовал в ряде стартапов, связанных с блокчейном и криптовалютами."

добавлено через 10 минут
Надо переносить биржу в проблемные, чтобы новые пользователи видели как бесподобно работает EXMO. может после этого пошевелятся, начнут скорее решать проблемные запросы. Просто интересно, у некоторых доходит до месяца, проблема остается нерешенной, это сколько должно быть проблемных/зависших транзакций чтобы была такая очередь???

добавлено через 1 час 55 минут
деньги вернули, но биржу все равно необходимо перенести в проблемные!!!

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Dominika64]

Начитавшись всех этих постов решила вывести сегодня биткоины на свой кошелёк, заказала вывод в 9:01-через 2 часа биткоины были в кошельке.

80ad749f592b0afb4d02320b586f195127524ff30217d1fdadc8782f1e75f067

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Joker30]

t.me/ExmoScam-ребята вот телеграм обманутых людей биржи EXMO!!!!!!

добавлено через 5 минут
Похещение владельца может быть обычной задумано схемой умыть руки и прокрутить и своровать деньги людей!!!Хорошо что кому то выводы приходят а мне вот 0.81 btс так и не пришел, мне то что с этим делать???Прошу админов занести Exmo в неплатежеспособные!!!

добавлено через 27 минут
Похещение владельца может быть обычной задумано схемой умыть руки и прокрутить и своровать деньги людей!!!Хорошо что кому то выводы приходят а мне вот 0.81 btс так и не пришел, мне то что с этим делать???Прошу админов занести Exmo в неплатежеспособные!!!

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[AndyRoyall]

t.me/ExmoScam-ребята вот телеграм обманутых людей биржи EXMO!!!!!!

добавлено через 5 минут
Похещение владельца может быть обычной задумано схемой умыть руки и прокрутить и своровать деньги людей!!!Хорошо что кому то выводы приходят а мне вот 0.81 btс так и не пришел, мне то что с этим делать???Прошу админов занести Exmo в неплатежеспособные!!!

добавлено через 27 минут
Похещение владельца может быть обычной задумано схемой умыть руки и прокрутить и своровать деньги людей!!!Хорошо что кому то выводы приходят а мне вот 0.81 btс так и не пришел, мне то что с этим делать???Прошу админов занести Exmo в неплатежеспособные!!!

Да что ты тут разводишь негатив, я тебе телегу свою в ЛС кинул, скажу как выводить с минимальным риском задержки. Если вы все будете ныть, то конечно биржа захлопнется. У них поломан скрипт сейчас, ввод делать нельзя, а вывод делать по другому надо. Вы просто загрузили систему. Или ждите ответа по тикетам своим, либо делайте правильно. Вы щас своими отзывами завалите эту *****биржу , от туда вообще никто ничего тогда не получит.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[alex0987alex]

от туда вообще никто ничего тогда не получит.

слабый аргумент, суппортам тогда не морозится надо,а внятно излагать суть происходящего.
на сегодня все это выглядит как визит пушистого зверька.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[GInvest007]

Может быть что-то и сломалось или зависло. Но по сути какая разница конечному пользователю что там у них. Вот у меня до сих пор ничего нет по моим тикетам, прошло уже почти пол месяца.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[LuckyStar]

Вот кол-во неподтвержденных транзакций на blockchain: https://blockchain.info/unconfirmed-transactions
У меня ввод битков на биржу также 9 дней уже идет, но с карты заходят и выходят нормально деньги.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ