Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка - Страница 14

EXMO · 15.01.2018

GInvest007 написал(а):
МЕСЯЦ, нет ответа, зачислял 650 Евро на Exmo с ADVCash, тикет 248464.
Чувствую придется создавать претензию.

Добрый день, Взяли в работ.

добавлено через 5 минут

Superbaksman написал(а):
Решил вывести крипту себе на кошелек, при выводе средств выдает Ошибка 10324: Необходимо подтвердить почту. Техподдержка на тикеты не реагирует, Тикет #316721

добавлено через 2 минуты

Тикет #316721

Добрый день, передали в работу.

Volkovsergey · 15.01.2018

EXMO,

Ребята, третий день жду подтверждения емайл адреса, вопрос очень срочный., без подтверждения емайла не могу вывести средства. Прошу посодействовать в решении, тикеты 313404 и 315301 (создан в чате).

Заранее благодарен!

GOLDZEN · 15.01.2018

вообщем ЕХМО занимается замыливанием глаз, типо взяли в разработку, работаем над проблемой, но сообщений людей со снятием претензий в 10 раз меньше.

А по факту биржа занимается только пиаром и оплачивает себе охрану и крышу,
чтоб ограбленные пользователи не смогли больше возвращать отнятое силовым методами через бандюков как это произошло с ограблением их Акционера (типо взяли в заложники).
вот очередной факт обратно в 90-е добро пожаловать.
https://bitexpert.io/materialy-ot-chitatelej/exmo-staraetsya-navyazat-vozmushhennoj-auditorii-svoyu-versiyu-sobytij/

vladimirco · 15.01.2018

GOLDZEN написал(а):
вообщем ЕХМО занимается замыливанием глаз, типо взяли в разработку, работаем над проблемой, но сообщений людей со снятием претензий в 10 раз меньше.

Наверное, говорить только о недостатках не совсем правильно, но когда человек остается в сложной ситуации без реальной техподдержки, это недопустимо. Например, 2-х факторная гугл авторизации реализована на бирже очень криво. Такое впечатление, что это сделано с умыслом, чтобы пользовались менее надежной авторизацией по почте или телефону. При этом онлайн поддержка умерла еще в прошлом году. Так что невеселая какая-то картинка получается.

Volkovsergey · 15.01.2018

vladimirco,
GOLDZEN,
Работаю с биржой больше года проблем никаких не было, а если и были решались в среднем за сутки. Друг решил тоже открыть аккаунт, и вот незадача - не пришел активационный код на почту (в спаме тоже нет), при этом деньги уже на счету, при попытке их вывода (на мой счет хотим все завести для удобства торговли) появляется ошибка с невозможностью этой операции. Понятное дело что огрехи бывают у всех, год назад ушел с Bittrex - там все совсем плохо стало, но ЕХМО нужно браться за тех.поддержку, как минимум увеличить штат, сделать Чат поддержки полезным - сейчас все сводится тупо к ответу - пишите в тех.поддержку, а в очереди там (чате) можно стоять по 8-10 часов.

EXMO · 15.01.2018

GInvest007 написал(а):
Здравствуйте!
Зарегистрировался на exmo. Первые дни очень радовался, завел немного биткоинов, мгновенно прилетели, затем проверил завод денег на биржу с помощью ADVCash. Завел 10 евро, пришли денежные средства на счет в течении минуты. Затем на следующий день, решил завести 650 евро на свой счет на бирже, все также с помощью ADVCash, понравились условия, что быстро и нет комиссии... Да вот черт меня дернул здесь. Перевел всю сумму сразу на биржу exmo. И какого было мое ожидание? Уже неделю жду, поддержка молчит, создал два тикета (248464 и 242975). Один раз ответили в онлайн чате, мол "Ждите ответа на почту". Настроение под новый год испортилось. Очень надеюсь, что исправят эту ошибку.

Добрый день, проверяйте, зачислили.

GInvest007 · 15.01.2018

ВОПРОС РЕШИЛИ!
Огромное спасибо, надеюсь Вы поможете и другим пользователям, ведь биржа серьезная и удобная. Не хотелось бы в будущем иметь проблем с выводом, вводом и т.д.

Volkovsergey · 15.01.2018

EXMO, Благодарю за оперативное решение моей проблемы!!

vladimirco · 15.01.2018

Volkovsergey написал(а):
EXMO, Благодарю за оперативное решение моей проблемы!!

В надежде на оперативную помощь, уточняю мою ситуацию. Установил гугл верификацию из кабинета. На всех биржах после этого запрашивается гугл код и все начинает работать без проблем. Здесь было подтверждение по почте. После этого войти в аккаунт не могу. пароль не работает, код подтверждения не работает. тикет 319837.

Volkovsergey · 16.01.2018

EXMO, одну проблему решили, появилась вторая - не приходит на почту письмо с подтверждением операции -в спаме нет, пробовал неоднократно отправить повторный код - эффекта ноль. Тикет старый, номер 313404, прошу вновь посодействовать.

mflash123 · 16.01.2018

GOLDZEN написал(а):
вообщем ЕХМО занимается замыливанием глаз, типо взяли в разработку, работаем над проблемой, но сообщений людей со снятием претензий в 10 раз меньше.

А по факту биржа занимается только пиаром и оплачивает себе охрану и крышу,
чтоб ограбленные пользователи не смогли больше возвращать отнятое силовым методами через бандюков как это произошло с ограблением их Акционера (типо взяли в заложники).
вот очередной факт обратно в 90-е добро пожаловать.
https://bitexpert.io/materialy-ot-chitatelej/exmo-staraetsya-navyazat-vozmushhennoj-auditorii-svoyu-versiyu-sobytij/

Абсолютно согласен с автором, показательное решение 2 проблем из 300 (числа взял из отзыва на bestchange), это как мертвому припарка. Да и еще из 2х решеных, проблемы дальше идут по бизнес цепочке.

Если обьективно, команда EXMO ссылается на повышенный интерес и не достаточную численность команды. Но я,как и большинство, не понимают какие могут быть проблемы. Выплаты же не голубями отправляются, а автоматом выводятся. Тоесть для системы, вывод по 10ти заявкам, и вывод 100 заявкам - по факту одинаковый. Ведь вы выводы не в журнале от руки пишите? Это непонимание относится к большинству людей, у меня есть группа по проблемам EXMO, где этот вопрос многие задают.
Но все меняет дело, если у биржи просто не хватает средств всем выплатить, тоесть проблема с экономикой проекта. И это выглядит именно так. Таких мнений сейчас большинство, и чем дольше биржа отмалчивается и отписывается пустыми комментариями, тем таких мыслей становится больше. Биржа, помогите себе сами, скажите как все есть.
История с Лернером, который как бы обычный эксперт, но домен на него, удаления его из команды crowdsale-это все как детские шалости.

EXMO · 16.01.2018

GInvest007 написал(а):
МЕСЯЦ, нет ответа, зачислял 650 Евро на Exmo с ADVCash, тикет 248464.
Чувствую придется создавать претензию.

Средства зачислил.

добавлено через 1 минуту

Superbaksman написал(а):
Решил вывести крипту себе на кошелек, при выводе средств выдает Ошибка 10324: Необходимо подтвердить почту. Техподдержка на тикеты не реагирует, Тикет #316721

добавлено через 2 минуты

Тикет #316721

Добрый день, аккаунт активирован.

stasmgn · 16.01.2018

Вопрос по поводу пополнения счета с Киви. Произвел платёж, подтвердил перевод. Надо ли на эксмо отправлять номер транзакции?! Или просто ждать теперь когда сделают пополнение баланса? И как долго ждать обычно?

EXMO · 16.01.2018

stasmgn написал(а):
Вопрос по поводу пополнения счета с Киви. Произвел платёж, подтвердил перевод. Надо ли на эксмо отправлять номер транзакции?! Или просто ждать теперь когда сделают пополнение баланса? И как долго ждать обычно?

Подскажите ваш логин пожалуйста;

VETER VALER · 16.01.2018

Пока здесь обсуждают проблемы биржи, основатель биржи дал интервью: https://bitexpert.io/intervyu/intervyu-s-osnovatelem-kriptobirzhi-exmo/

Саша36 · 16.01.2018

VETER VALER написал(а):
Пока здесь обсуждают проблемы биржи, основатель биржи дал интервью: https://bitexpert.io/intervyu/interv...tobirzhi-exmo/

Может хоть там кто-то значимый увидит мой крик о помощи.

andrey7494 · 16.01.2018

Добрый день! Исправьте пожалуйста ошибку (10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 20, вывод временно недоступен.) при выводе. В поддержку писал, тикет 323138, логин [email protected] Спасибо!

EXMO · 17.01.2018

vladimirco написал(а):
В надежде на оперативную помощь, уточняю мою ситуацию. Установил гугл верификацию из кабинета. На всех биржах после этого запрашивается гугл код и все начинает работать без проблем. Здесь было подтверждение по почте. После этого войти в аккаунт не могу. пароль не работает, код подтверждения не работает. тикет 319837.

Проверьте пожалуйста, вам отписали по условиям отмены.

добавлено через 2 минуты

andrey7494 написал(а):
Добрый день! Исправьте пожалуйста ошибку (10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 20, вывод временно недоступен.) при выводе. В поддержку писал, тикет 323138, логин [email protected] Спасибо!

Добрый день, данная ситуация возникает когда вы недавно делали ввод или вывод криптовалюты, обычно в течение 24 часов она пропадает.

leggioner · 17.01.2018

Запрашивал вчера вывод usd на адвкэш - до сих пор на проверке. Почему так долго? Когда будет завершен перевод? Логин: diller90
В техподдержку обращался: запрос (323455) принят, но никто так и не ответил.
Переведите пожалуйста деньги. Спасибо.

vladislavaba · 17.01.2018

Ищу куда ввести Bitcoin. Думал на ёбит, захожу в тему, одни жалобы. Думаю но тогда на эксмо, захожу в топик и тоже самое)) Скам или просто проблемы с большим наплывом клиентов?

Обзор биржи криптовалют exmo.com. Инструкция для новичка - Страница 14

Профессионал

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Профессионал

Новичок

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Профессионал

Интересующийся

Профессионал

Любитель

Интересующийся

Интересующийся

Профессионал

Любитель

Похожие темы