Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 72

[sashkar]

Добрый день уважаемый представитель Okpay. После Вашей реорганизации платежная система совсем растеряла некоторые свои преимущества. И самое главное - универсальность. Раньше было в разы больше способов ввода и вывода. Системы денежных переводов, электронные платежные системы и прочее. Теперь же из распространенных только Bitcoin (а если учесть его комиссии, то этот способ можно исключить). Работа с электронными деньгами только через сторонние обменники, что влечет дополнительные риски и лишние комиссии. С Вами перестали работать крупные криптобиржи (если не считать мелкую Exmo), крупные платежные системы (к примеру Advcash). Будет ли возвращен прежний функционал?

 

[OKPAY]

sashkar,
спасибо вам за отзыв, мы приняли его к сведению и обязательно обсудим.
Вы правы, нам есть куда расти. Но мы, честно говоря, не разделяем вашего пессимизма. И судя по наплыву клиентов к концу года, у нас есть на это все основания.
Кошелек OKPAY можно пополнить банковским переводом, наличными, биткоин, MoneyPolo, Exmo. Вывести можно на карту OKPAY, на свою пластиковую карту, на банковский счет, через системы денежных переводов, MoneyPolo и др.
Наиболее актуальны сейчас операции по выводу средств от сделок с биткоин банковским переводом и на пластиковые карты, а так же заказ карт OKPAY.
Мы работаем над расширением функционала кошелька.
Рады сообщить, что после нового года появится возможность пополнения счета OKPAY пластиковыми картами, чего раньше в нашей системе не было.
Мы стараемся стать лучше и надеемся, что в новом году вы будете с нами =)

 

[MasterAMG]

Долго верифицируют акуант. 2 рабочих дня прошло. Может ускорите? ID ТИКЕТА

SR17120043707

 

[OKPAY]

MasterAMG,
Ваш аккаунт уже верифицировали, насколько мы видим.
Чтобы увидеть новый статус вашего аккаунта, вам необходимо разлогиниться и залогиниться снова.
Все возможности системы теперь для вас доступны, лимитов нет. Если возникнут вопросы по выводу средств, пожалуйста, обращайтесь. Мы на связи.

 

[MasterAMG]

MasterAMG,
Ваш аккаунт уже верифицировали, насколько мы видим.
Чтобы увидеть новый статус вашего аккаунта, вам необходимо разлогиниться и залогиниться снова.
Все возможности системы теперь для вас доступны, лимитов нет. Если возникнут вопросы по выводу средств, пожалуйста, обращайтесь. Мы на связи.

Только что верифицировали. Спасибо

 

[kda]

Что происходит с платежкой ?
Во первых зайти не мог такого нет
Чудом как то зашел час морочился с верификацией, куда переводы буду делать я не знаю куда
У меня их два в год по три цента а тут такой допрос устроили я в шоке

 

[OKPAY]

kda, приветствуем.
Финансовая анкета - это опросник клиента, отражающий его планы на финансовую активность, исходя их которых компания будет оценивать риски, перспективы и возможности дальнейшей совместной работы с клиентом. Вообще заполнение подобных анкет - обычная практика для клиентов финансовых организаций.
Так как в соответствии с новыми условиями работы, в нашей системе отсутствуют какие-либо лимиты на совершение операций после прохождения верификации, единственным средством контроля будет являться тот факт, соответствует ли ваша финансовая активность тем данным, которые вы указали в финансовой анкете.
Поэтому просим вас заполнить информацию детально и максимально достоверно, чтобы в будущем избежать серьезных расхождений и вопросов со стороны нашего отдела по управлению рисками.

Как только вы будете готовы к проверке счета и создадите запрос, пожалуйста, дайте нам его номер и мы ускорим верификацию.
Ждем ваших документов.

 

[kda]

Я с валидолом данные для входа записаны начинаю входить такого нет, как это вроде же был
Хорошо что стал пробовать восстановить и тогда только нашелся я не часто пользуюсь платежкой и может пол года не заходил вообще

 

[OKPAY]

kda, верим.
Хорошо, что все разрешилось, хотя, если бы не решилось само, доступ к счету вам бы помог восстановить саппорт.
Теперь хотелось бы вас побыстрее верифицировать и дать доступ ко всем возможностям системы.
Поэтому ждем вашего номера запроса на верификацию.

 

[Maximaexchange]

Добрый день,уважаемая представитель платежной системы!
Полностью закрыть счет,и вывести небольшой остаток средств сейчас можно сделать на какую платежную систему !?
Спасибо за Ваш оперативный ответ!

 

[OKPAY]

Добрый день,уважаемая представитель платежной системы!
Полностью закрыть счет,и вывести небольшой остаток средств сейчас можно сделать на какую платежную систему !?
Спасибо за Ваш оперативный ответ!

Maximaexchange, приветствуем.
Пожалуйста, поясните, что вы имеете ввиду под "полностью закрыт счет"? Мы не закрываем счета клиентов без письменной заявки от самого клиента.
Возможно, ваш счет еще не верифицирован и вы не можете вывести средства?
Сообщите нам, пожалуйста, номер вашего счета (ОК123456789), чтобы мы могли помочь вам.
Спасибо

 

[Maximaexchange]

OKPAY, А письменная заявка - это в каком таком виде!?? )))
Надо было закрыть счет партнера по причине отказа от третьего раза верификации...и вывести остаток средств.
Служба поддержки ответила очень оперативно:"Средства с неверифицированного аккаунта можно внутри аккаунта поменять с USD на EUR.Затем полученные средства в EUR с аккаунта можно вывести на коды недобиржи EXMO тоже в EUR разумеется."
Отличный развод!
Но,в принципе,все нормуль!Как говорится:"Хочешь выиграть в казино,и разводить лохов - купи себе свое собственное казино."!
Хорошее у вас казино...Было...)))
Сейчас бренд (название) поменяли,и дальше разводить лохов!

 

[Sanaz]

Добрый день уважаемый представитель Okpay. С лета не могу верифицировать аккаунт. Сначала не подошла электронная выписка со счета, хотя на ней есть цифровая подпись и печать банка. Потом загрузила гражданский паспорт с пропиской и снова тишина. В чем причина, что снова не так, разберитесь, пожалуйста, и ответьте. Билет SR17120039758

 

[OKPAY]

Sanaz, здравствуйте.
Для подтверждения адреса вы предоставили счет жкх, который уже устарел, мы не можем его принять.
Также вы загрузили прописку из паспорта. Чтобы подтвердить адрес пропиской из паспорта, необходимо загрузить разворот паспорта с вашими данными и фото (стр 0-1 и 2-3), чтобы мы увидели, что прописка действительно взята именно из вашего паспорта.
Но вы по каким-то причинам удалили из профиля копию стр 2-3, без которой мы не можем верифицировать ваш счет.
Пожалуйста, прочитайте ответ в тикете SR17070000226, загрузите в профиль цветную копию разворота паспорта стр. 2-3 и мы наконец сможем верифицировать ваш счет.
Ждем вашего документа!

добавлено через 1 час 1 минуту
Sanaz,
Спасибо за оперативное предоставление документов!
Ваш счет верифицирован, лимиты сняты, доступ ко всем сервисам открыт.
Если появятся вопросы по работе системы, пожалуйста, обращайтесь.
Мы всегда на связи.

 

[Sanaz]

Добрый день уважаемый представитель Okpay! Мой аккаунт верифицирован! Спасибо большое за помощь!

 

[kda]

Добрый день!
Очень разочарован платежкой после смены хозяев
Верификацию повторно прошел все нормально в течении суток и на радостях хотел зайти посмотреть своими глазами в аккаунте, но вот тебе на вожу логин пароль все нормально смс приходит но дальше сайт тупит и выкидывает так и не зашел два раза попробовал и успокоился. Сегодня вспомнил думаю зайду логин пароль теперь смс не приходит, начал играться с операторами что предлагают на сайте с проблемой смс, УРА СМС ПРИШЛИ ЧЕРЕЗ 10 минут сразу две когда я уже давно закрыл сайт
Третий раз попыток входа наверно будет последний

добавлено через 7 минут

Стандартная отписка верификацию ожидаю то был мираж.
Выше человек спрашивает как удалить акк мне тоже уже это интересно ?

 

[OKPAY]

kda,
Поясните, пожалуйста, чем мы можем вам помочь.
Вы вошли в счет, прошли верификацию, сайт работает в обычном режиме.

Стандартная отписка верификацию ожидаю то был мираж.
Выше человек спрашивает как удалить акк мне тоже уже это интересно ?

Вот здесь вообще не понятно. Вы хотели бы закрыть счет?

 

[kda]

Вы вошли в счет, прошли верификацию

Вошел с третьей попытки, посмотрел не прошел пока жду
Вчера пришло письмо я думал верификация не внимательно прочитал
Ни какое ускорение мне не нужно я по старинке в очереди

 

[OKPAY]

kda,
мы изо всех сил стараемся вам помочь, выше (два дня назад) мы запросили номер вашего тикета на верификацию, чтобы ускорить рассмотрение документа.
Сейчас действительно огромное количество заявок на верификацию и карты перед новым годом, загруженность очень высокая.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего тикета (в формате SR123456789). Дайте новогоднему чуду случиться =)

kda,
Теперь хотелось бы вас побыстрее верифицировать и дать доступ ко всем возможностям системы.
Поэтому ждем вашего номера запроса на верификацию.

 

[ElaSticka]

Здравствуйте. Можете помочь ускорить верификацию SR17120045432 Хотелось бы до выходных верифицироватся.