Здравствуйте!
Аудит проводится в результате того, что в общей базе была нарушена МАТЕМАТИКА финансовых операций. То есть по сути нарушены формулы по которым производятся расчёты финансовых операций внутри ЛК. Поэтому у Вас могли появится какие-либо цифры в личном кабинете, независимо от того был там 0 или 1 млн. После окончания аудита, если Вы всё вывели с баланса на карту, естественно в результате корректировки базы, у Вас там отобразится ноль на балансе.
Касательно Вашего вывода, по тем данным, что Вы предоставили:
- возможно была ошибка в реквизитах и деньги лежат в Вашем банке на счёте невыясненных платежей
- возможно средства зависли в каком-либо из банков корреспондентов
- возможно средства в результате каких-либо неточностей в реквизитах вернулись в наш банк и их необходимо оттождествить с данными общей базы
- возможно Ваш банк не распределил Ваши деньги на Ваш счёт по каким-либо своим причинам
- и т.д.
Все клиенты кому были произведены выплаты начиная с декабря 2014 и средства не поступили на Ваши реквизиты:
После окончания аудита, финансовый отдел будет проверять информацию по всем зависшим выводам. Средства будут возвращены всем на балансовые счета.
На данный момент все сотрудники финансового отдела, также принимают активное участие в проведении аудита.
добавлено через 10 минут
Здравствуйте!
Отвечая на Ваш вопрос, обращаюсь ко всем клиентам:
Да, сегодня новость будет. Прошу Вас ближайший час задавать наиболее актуальные вопросы глобального плана касательно работы компании, а не личностного характера.
