Опять проблемы с выплатами
Выкладываю чат
Приветствуем вас в «LiveChat»!
Ирина
Оператор
Хорошо
Ирина
Здравствуйте, Валерий ! Чем я могу помочь Вам?
Валерий
Здравствуйте что у вас опять проблемы выплатами?
Ирина
уточните на какую систему вывод?
Валерий
На карту виза
Ирина
регламент вывода 6 рабочих дней
Валерий
В прошлый раз две недели 70 баксов странных не могли перечислить и опять то же
Ирина
у вас нет кнопки на вывод?
Валерий
Не странных а ****ых
Какой кнопки?
Ирина
регламент вывода 6 рабочих дней
когда вы подавали заявку на вывод?
Валерий
Ну да 6 а в прошлый раз было 13
Ирина
когда вы подавали заявку на вывод?
Валерий
в субботу подавал но всякий случай заранее беспокойтесь на ммгп в теме пишу о ваших чудеса раньше почему то три дня и зачисления проходили а сейчас видимо проблемы?
Ирина
Обратитесь, пожалуйста, электронным письмом в финн отдел на E-mail:
[email protected] мы проверим заявку и ответим Вам на почту
Валерий
Я этот лохотрон уже проходил с вашим фин отделом
Ирина
вы описали ситуацию на форуме?
вашу заявку проверят и ответят вам
на почту
Валерий
Они мне написали что я в очереди а сами в тот же день вернули деньги на счет
Якобы что то не то с картой и вывели при моей повторной заявке еще через неделю
Ирина
если в течении 6 рабочих дней вам не поступят средства обратитесь на почту фин отдела
Валерий
Опять у вас проблемы с выплатами я спрашиваю?
Ирина
проблем с выплатами нет
Валерий
Обратитесь на почТу и так до бесконечности?
Ирина
необходим запрос на почту фин отдела от вас
Валерий
Как мне Ваш коллега заявил ответа нужно ждать три дня
Ирина
фин отдел запрашивает информацию по вашей заявке в банк
как только банк предоставляет ответ вам отправляют уведомление на почту
да регламент ответа на письма 3 рабочих дня
но как правило ответ поступает в течении суток
Валерий
Каждый раз а почему раньше без всяких запросов все проходило и почему если это конечно надо сразу не запросить банк?
Ирина
по данному вопросу обратитесь на пчоту компании , я не обрабатываю заявки на вывод
у вас есть еще ко мне вопросы?
Валерий
Да ответ на первое письмо (причем не адекватный) пришел в течение дня а вот на второе .....
Ирина
вам ответили как только было получено уведомление на запрос от банка
Валерий
Еще раз спрашиваю у вас проблемы с выплатами? Фин отдел рядом у вас
Ирина
проблем с выводом на карту нет
нет
Валерий
Пришли они на работу уже?
Ирина
фин отдел начинает работу с 10 утра по Киеву
Валерий
Почему врет?
Фин отдел у вас рядом
Позже свяжусь можете с ними связатьСя?
Ирина
если у вас есть вопросы к фин отделу обратитесь на почту
Финотдел
E-mail:
[email protected]
Валерий
Не на почТу по чату?
Ирина
нет
фин отдел отвечает на письма клиентов
Валерий
А пОчему Ваш коллега мог?
Ирина
обратитесь на почту
Финотдел
E-mail:
[email protected]
Валерий
У вас у каждого свои правила?
Ирина
вам необходимо написать письмо на почту фин отдела
и запросить информацию о вашем выводе
как только будет получена информация вам вышлют уведомление на почту
Валерий
Где прописаны Ваши правила? Для чего Ваш чат ? Для галочки если вы не Решаете ни один вопрос?
Ирина
чат необходим для быстрой помощи клиентам компании в технических вопросах
ваш вопрос касается финансового отдела
и он не решится в течении 5 минут
необходимо делать запрос в банк
Валерий
Или вы по интерфейсу разъяснения даете только?
Ирина
я могу передать запрос в фин отдел для ускорения решения вашего вопроса
Валерий
А почему у меня второй раз подряд финансовый вопрос возникает? Подряд я подчеркиваю. И еще раз вопрос проблемы с выплатами?
Всю переписку на форум
Ирина
у вас валюта карты какая?
Валерий
Рубли
Ирина
вы подали заявку только в субботу как вы мне указали выше
регламент вывода на карту 6 рабочих дней
Валерий
А да Обама @@Путина забрали
Ирина
если в течении 6 рабочих дней средства не поступят вам на карту обратитесь письмом на почту фин отдела компании
Валерий
Забанил
Ирина
вашу заявку проверят и ответят вам на почту
Валерий
И так каждый раз может так с каждой заявкой тогда сразу писать мол вы
Ирина
таковы правила , необходиим запрос от Вас на почту фин отдела
Валерий
Уважаемый фин отдел я вот заявку на ....вывод подал сразу все запросы пожалуйста посолите а то *** месяц ждать ну очень не хочется
Ирина
если по окончанию 6 рабочих дней с момента подачи вашей заявки на вывод, средства не поступили на карту, то вам необходима обратиться на почту фин отдела компании и запросить проверку
Валерий
У вас фин отдел под ***** оторвите ее от стула и спросите у них
Ирина
извините но я не буду отвечать на ваши вопросы если Вы имеете неуважение общаться со мной в такой форме
Валерий
Второй раз подряд я подчеркиваю подряд это уже ....система это уже проблемы с выплатами я понимаю
Ирина
обратитесь на почту фин отдела и решите данный вопрос , уточните причины не выполнения ваших заявок
Валерий
Как связатьСя с вашим руководством?
Каждый раз им писать еще раз спрашиваю?
Ирина
фин отдел поможет вам в решении данного вопроса , также если у вас есть другие реквизиты вы можете также их предоставить
в индивидуальном порядке фин отдел поможет вам в решении данной проблемы
на сайте компании указаны номера телефонов
Валерий
Какие еще реквизиты? Я в прошлый раз уже прикАлывался ( когда скан карточки отсылал) что в следующий....раз попросят родословную моей собаки отослать, так что надо все же?
Ирина
обратитесь на почту фин отдела и подробно опишите вашу ситуацию
вам помогут в решении данного вопроса
Валерий
У меня еще родословная кошки есть
Ирина
я могу вам еще помочь?
Валерий
А вы уже чем то помогли?
Фин отдел рядом у вас?
Ирина
какой вопрос Вы хотите чтобы я уточнила у фин отдела?
Валерий
Честно отвечаЙте
Почему второй раз подряд у меня ....возникают прббббоблЕмы с выводом средств?
Ирина
скопируйте мне заявку на вывод из журнала операций
вместе с датой и статусом
Валерий
Сейчас попробую
Ирина
боковое меню Финансы
Журнал операций
Валерий
30.03.2014 11:34 Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard (PayOnline), кошелек:4377731420523661 -413.85 USD ожидает
Ирина
дата подачи вашей заявки на вывод 30.03.2014 (воскресенье), регламет вывода на карту 6 рабочих дней , на данный момент только 4 день рассмотрения вашей заявки , с чего Вы взяли что возникнут проблемы с данным выводом ?
Валерий
Потому что в прошлый раз было то же самое
Ирина
если в течении 6 рабочих дней средства не поступят на карту обратитесь на почту компании
Валерий
Я обратился в четверг и еще плюсом неделю ждал и спрашиваю что так будет всегда?
Вы каждый раз будете издеваться надо мной?
Ирина
после того как вы обратились был сделан запрос в банк
Валерий
Дайте мне координаты Вашего руководства
Ирина
как только банк выслал ответ по вашей заявке вам сразу выслали уведомление на почту
Валерий
Вранье
Ирина
на сайте компании есть номера телефонов
8 800 333 83 99
Валерий
Вы выслали ответ что платеж в очереди и скоро поступит сами тут же вернули деньги на балансовый счет и вывели их при повторном моем запросе только через неделю без объяснения причин
Ирина
укажите ваш логин пожалуйста
Валерий
Причины я так понимаю в проблемах с выплатами
Ирина
укажите ваш логин пожалуйста
Валерий
[email protected]
Ирина
минуту
Валерий
Какие причины были в прошлый раз?
Ирина
я уточняю данный вопрос , минуту пожалуйста
Валерий
И какие сейчас?
Ладно ладно это я про себя
Ирина
в личном кабинете у вас было уведомление в журнале
Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard (PayOnline), кошелек:4377731420523661
при попытке вывести средства получено сообщение: Неверный номер или срок действия карты получателя
платежная система при попытке совершить перевод на вашу карту выдавала данное уведомление
Валерий
Вранье
Почему тогда позже вывели без каких либо изменений реквизитов?
Вы врет всем?
Почему врете своим клиентам?
Ирина
мы повторили повторно отправку на ваш номер карты и она прошла успешно
Валерий
Так можно и год выводить я правильно понимаю?
Вы не уложились в регламентных сроки в прошлый раз так?
То есть если вы не укладывается в сроки вы должны работать уже не по регламенту а день и ночь без выходных я так например делаю а вы?
Ирина
я передам ваше замечание
Валерий
Что делать мне?
Ирина
последняя заявка на вывод должна пройти без проблем
Валерий
Я каждый раз эти дебаты буду вести с вами ?
Ирина
если же возникнут проблемы с выводом обратитесь на почту фин отдела
Валерий
Мне нужны координаты Вашего руководства тут либо проблемы с выплатами (и народ должен о них знать) Или безолаберность Вашего персонала и тогда знать должно Ваше начальство
Ирина
вы можете обратится к руководству позвонив по номеру телефона указанному на сайте
1:40 pm
Валерий
Можете мне его тут написать?
Ирина
8 800 333 83 99 для России
ps будем дружить и дальше 
