Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 757

Ozzborn · 21.01.2015

Вывод на Пэонлайн от 11.01.15 на долларовую карту. Сразу же написал письмо в финотдел о том, что очень надо вывести в регламент, т.к. через 2 недели предстоит важный платеж. Статус до сих пор - Обрабатывается. Регламент вышел. Создал тикет. Закрыли через 2 дня отпиской, что есть задержка, сроки вывода неизвестны, будете получить пени 0,1%. Претензии на форуме не получается заводить - модераторы не пропускают. Пишу тут, чтобы все были в курсе. Наверное, опять придется писать Виктору в личку. Каждый вывод превращается в головомойку. Выводы печальные

Карту корпоративную заказал. Больше ни ответа, ни привета

Sturmgewehr · 21.01.2015

spazm написал(а):
Пора писать претензию?

Именно, но для этого нужно набрать 20 постов)
Ситуация немного напрягает и никакой конкретики от ПФ.

Павел Терентьев · 21.01.2015

Читаю тему, и не могу понять, есть хоть один вариант, по которому можно заказать деньги и получить без зависаний? В ближайший ролловер хочу около 3 тыс долларов снять, давно не снимал, ожидал разрешения проблем. Заявки соответственно будут крупные
У меня есть лимиты на Киви, Пейонлайн, РБК..ну и можно перекинуть лимиты на ЯД.
Как поступить посоветуете?

Drun2611 · 21.01.2015

MC. написал(а):
Нахрена все эти конкурсы красоты, акции по привлечению, и прочий пеар, когда управление такое, что компания может махом до половины клиентов потерять.

Я это еще летом писал, когда периодически возникали проблемы с выводом на карты. Тоже не понимаю, зачем вся эта шелуха, если даже нормально не организована работа финансового отдела, ведь это и есть основной показатель работы компании.

31583158 · 21.01.2015

Сегодня общался со своим агентом из ТОП-50. Есть информация от поддержки, что проблема конкретно Пантеона с выводами - которая не наблюдается симметрично на ФТ - связана с проблемами при выводе 4 заявленных сумм со счетов перекрытия на собственный счет компании. С учетом того, что с клиентами ПФ расплачивается именно со своего счета, это создает недостаток ликвидности.

Что еще известно. Поддержка говорит о том, что проблема решится полностью на этой неделе и юристы работают над этим. Эмс, почему юристы?) Связано ли это с франком? Может быть и поставщики ликвидности пострадали от движений?

Уважаемый представитель компании, прокомментируйте происходящее, особенно ПРИЧИНЫ. Все-таки тут на новый год наслаивается и заваруха с банковскими переводами, что очень странно;(

Кроме того, уважаемые инвесторы, кто получает средства банковским переводом. Из каких банков и каких стран идут переводы? Есть ли белизские банки?

dantonov4 · 21.01.2015

Господа и Дамы Здравствуйте. Есть вопрос к тем, у кого основной вывод стоит через PayOnline на карту, а потом перекинули на Яндекс Деньги, есть такие? или в сложившейся ситуации бесполезно лимиты перекидывать. Сам не очень пока паникую, толко денежка очень нужна, оплатить обязательства.

Ozzborn · 21.01.2015

31583158 написал(а):
Кроме того, уважаемые инвесторы, кто получает средства банковским переводом. Из каких банков и каких стран идут переводы? Есть ли белизские банки?

получаю на долларовый счет. Фигурирует латвийский банк. По-моему Экспобанк

spazm · 21.01.2015

Пришли деньги на Яндекс, думаю, наконец-то! Оказалось, ФТ выплатил...

Sturmgewehr · 21.01.2015

И еще, на оф. форуме отписывались люди, получившие вывод по РБКмани не по тому курсу, как заказывали (комиссия 1,95% учитывается). Опасаюсь за свой вывод, висящий с 22 декабря. До обеда курс был 60,68 , после обеда - 55 с копейками. Успел заказать по 60,68 , но все равно тревожно и за сроки и за ответственность Пантеона вывести по курсу на момент подачи заявки.

natkat · 21.01.2015

Я, наверное, тоже сейчас выгляжу как подозрительный новорег, но здесь зарегистрировалась из-за ситуации в Пантеоне. На форуме прокапитал под таким же ником с 13.07.14

Не могу добиться конкретики от представителей компании Пантеон по заявке на вывод от 22.12.12 на сумму $1000, выполнена 29.12.14, денег нет, пени в личном кабинете тоже.
Вывели или нет - не отвечает ни фин.отдел, ни тех.поддержка, ни А.Воробьев.

Балансовый счет - M16f6a14275
Тикет 2132 от 14.01.15 (ответ: Передали Вашу инфо на проверку)
Письмо в фин отдел 31.12, 13.01 с просьбой разобраться и\или выслать платежку ответ "Мы не несем ответственности за работу контрагентов и не располагаем информацией, в какой момент банк перечислит Вам средства. Ожидайте поступления средств."

Собственно средства не поступают уже без дня месяц.

Michael Scott · 21.01.2015

Michael Scott написал(а):
Представитель появляется в теме? У меня такая проблема. Заказал 3 и 7 декабря деньги на долларовую карту через PayOnline. Позвонили с банка, сказали, что платеж оформлен неправильно. Я написал Александру Золотареву, который ответил мне, что получил письмо от банка-корреспондента, в котором было сказано, что платеж оформлен неправильно. Также он сказал, что после возврата платежа мне снова вышлют деньги и снова попросил реквизиты.

12 января я создал тикет в ЛК пантеона, в котором попросил уточнить статус платежей за 3 и 7 декабря. Молчали они неделю, после того как я написал Андрею Воробьеву, который отправил мой тикет на ускоренное рассмотрение, я получил письмо:

Ваш тикет закрыт, деньги выплачены.

Андрей Воробьев молчит, Александр Золотарев уже месяц не появляется на прокапитал.

Честно скажу, надоело уже, когда меня игнорируют и через неделю пишут, что деньги выслали. Видимо, даже не стали разбираться в ситуации, а просто закрыли тикет. Не знаю уже кому писать, если фин отдел послал меня. Вроде бы этот форум читают много человек, надеюсь, на меня обратят внимание.

Логин [email protected]. Номер счёта M668f714235.

http://i.imgur.com/80yNr4D.jpg
http://i.imgur.com/1N0TlMG.jpg

Обещали вчера прояснить ситуацию, но этого не сделали.

Ivo Kondratenko · 21.01.2015

Попал на проценты из-за того что рассчитывал на своевременный вывод денег. Независимо от того когда я получу деньги и получу ли вообще - больше работать с компанией желания не имею. Это не тот уровень на который я рассчитывал.

dantonov4 · 21.01.2015

а вывод разве не на момент платежа, т.е. на 21 января 2015г например???? Вывод должен быть на дату платежа, а не когда он там заказан был...т.е. 16 декабря кто заказывал вывод не получили его по тем курсам, а получили на фактическую дату вывода

EscapeLi · 21.01.2015

dantonov4 написал(а):
а вывод разве не на момент платежа, т.е. на 21 января 2015г например???? Вывод должен быть на дату платежа, а не когда он там заказан был...т.е. 16 декабря кто заказывал вывод не получили его по тем курсам, а получили на фактическую дату вывода

если вывод в рублях (РБК, киви), то по курсу на дату составления заявки, если в долларах (пэйонлайн) на дату зачисления по курсу банка

dantonov4 · 21.01.2015

Вот мне ещё интересен момент, но подожду ответа грамотных людей: "если платежи как бы зависли или ещё чего сделали", а платежи от новых клиентов поступают и зачисляются на счета, значит с приемом в одну сторону все в порядке/тогда почему в другую то проблемы??? только 1-2 назад я сам говорил что инвесторов все больше....как бы я не ошибся сам( Очень охота увидеть конкретную информацию и документально подтвержденную! Тогда у всех нас вопросы отпадут. Хорошо бы информацию донести до Владельцев/руководителей Пантеона

EscapeLi · 21.01.2015

31583158 написал(а):
Уважаемый представитель компании, прокомментируйте происходящее, особенно ПРИЧИНЫ. Все-таки тут на новый год наслаивается и заваруха с банковскими переводами, что очень странно;(

Почитайте вчерашние комментарии Виктора - там все объяснялось, кроме того на тикет так же отвечают (вчера получила аналогичный ответ), причина задержки перевода больших сумм - опасение поддержки терроризма, насколько я поняла из-за событий во Франции

добавлено через 1 минуту

dantonov4 написал(а):
Вот мне ещё интересен момент, но подожду ответа грамотных людей: "если платежи как бы зависли или ещё чего сделали", а платежи от новых клиентов поступают и зачисляются на счета, значит с приемом в одну сторону все в порядке/тогда почему в другую то проблемы??? только 1-2 назад я сам говорил что инвесторов все больше....как бы я не ошибся сам( Очень охота увидеть конкретную информацию и документально подтвержденную! Тогда у всех нас вопросы отпадут. Хорошо бы информацию донести до Владельцев/руководителей Пантеона

так немного и выводят, видимо как раз те, что поступают - почитайте хотя бы сегодняшние сообщения

Vadik88 · 21.01.2015

Sturmgewehr написал(а):
Вывод на РБКмани висит с 22 декабря, исполнено - с 29 декабря. На тикет ответили стандартной отпиской, что ждите в ближайшие дни, сегодня третий день после ответа, финотдел мое письмо на почту проигнорировал, сообщение на форуме Пантеона затерли.. А т.к. "выполнено" стоит 29 декабря, формально регламент не нарушен и пени не начисляются. Такие вот дела. при том что сумма довольно крупная, по курсу на момент подачи заявки - 1 млн руб.

А вы что,налоги платите,раз не боитесь такие суммы за раз гонять?

dollar2000 · 21.01.2015

С октября месяца не могут вывести 120 долларов. Ничего не помогает. Видимо все плохо, не могу поверить, что проблемы с выводом нельзя решить в течении трех месяцев. А еще планировал большие суммы инвестировать. Как сейчас вкладывать, если какие-то 120 долларов не могу получить? Хорошо сразу не стал инвестировать большие суммы, решил проверить. Думаю все что с форексом связано в СНГ, все относится к Хайпам. Попробуйте переубедить.

Sturmgewehr · 21.01.2015

EscapeLi написал(а):
если вывод в рублях (РБК, киви), то по курсу на дату составления заявки, если в долларах (пэйонлайн) на дату зачисления по курсу банка

В том и дело, если в течении дня курс вывода на РБК менялся (например, в обед) - то вывод должен пройти по курсу на МОМЕНТ подачи заявки на вывод? Пантеон как раз взял привычку в районе 22 декабря ставить новый курс вывода после обеда, когда публикуется курс Банка России на следующий день.

Buzina · 21.01.2015

А когда будет Пантеонкей?

Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 757

Любитель

Вложения

Интересующийся

Интересующийся

Специалист

МАСТЕР

Интересующийся

Любитель

Новичок

Интересующийся

Интересующийся

Новичок

Интересующийся

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Специалист

Специалист

Интересующийся

Интересующийся

Специалист

Похожие темы