Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 776

Viktor Gorashko · 24.01.2015

Ice Glance написал(а):
Подскажите пожалуйста, возможно ли как-то прикрепиться к агенту уже зарегестрированному клиенту?

Здравствуйте!
Если Вы не осуществляли ещё никаких финансовых операций в системе, то конечно можно.

DanilIrk · 24.01.2015

Viktor Gorashko, заявки от 16.01 и от 18.01 на карту через РБК на этой неделе будут проведены или пока под вопросом?

Viktor Gorashko · 24.01.2015

sergluck написал(а):
Виктор, подскажите, на телефоне в компании Пантеон и в онлайн-поддержке сидят только числящиеся в штате Пантеона сотрудники, сидящие у вас в офисе, или это отвечают люди "со стороны"? Как известно, есть такие сервисы, где предоставляются услуги "поддержки" - такие сотрудники могут отвечать только шаблонными фразами, т.к. реальной ситуацией в компании не владеют.

Добрый день!
В онлайн-поддержке работают только сотрудники Пантеон Финанс. Но напомню Вам, что онлайн-поддержка на сайте это сугубо техническая поддержка. Естественно они не могут всего знать. Их основная задача оперативно решать возникающие технические проблемы клиентов с помощью наших техников.

добавлено через 5 минут

DanilIrk написал(а):
Viktor Gorashko, заявки от 16.01 и от 18.01 на карту через РБК на этой неделе будут проведены или пока под вопросом?

Здравствуйте!
На следующей неделе должны обработать.

JenSh · 24.01.2015

Viktor Gorashko, почему бы вам не сделать вывод средств на ЭПС в течение 30 минут, как это сделано у других?
Ссылка раз
Ссылка два
Ссылка три
Четыре
Пять

Black Ice · 24.01.2015

JenSh написал(а):
Viktor Gorashko, почему бы вам не сделать вывод средств на ЭПС в течение 30 минут, как это сделано у других?
Ссылка раз
Ссылка два
Ссылка три
Четыре
Пять

Действительно.
Что мешает компании, которая не в состоянии по полтора месяца вывести средства через ЭПС делать это за 30 минут? :biggrin2:

Konsulat · 24.01.2015

JenSh написал(а):
Viktor Gorashko, почему бы вам не сделать вывод средств на ЭПС в течение 30 минут, как это сделано у других?

Кто реально выводит деньги на меж.банк, таким похвастаться врятли может. Если конечно у них нет, достаточных резервов на этих ЭПС. В общем думаю им виднее, почему нельзя за 30 мин

AlexandrKarpov · 24.01.2015

Viktor Gorashko, почему на сайте не обновляется информация касательно инвестиционных продуктов компании? - Например по количеству индексов, по их составу и пр.? Некоторые индексы вообще отсутствует, но давно расформированные до сих пор в списке. Дезинформация какая-то! Впечатление, что сайт заброшен. У Вас вообще есть человек занимающийся поддержкой сайта???

Vass1 · 24.01.2015

JenSh написал(а):
почему бы вам не сделать вывод средств на ЭПС в течение 30 минут, как это сделано у других?

комиссии некислые кстати там, по крайней мере у одного видел

JenSh · 24.01.2015

Есть норма регуляции требующая не влезать в деньги инвесторов. Это еще называется агентская модель, т.е. хранение денег инвесторов на отдельном счете, а не в операционной деятельности.

Konsulat написал(а):
Кто реально выводит деньги на меж.банк, таким похвастаться врятли может.

Это не про данную ветку

виталий джазз · 24.01.2015

Виктор, я дождусь ответа от вас??? или техники компании за неделю не в состоянии решить проблему начисления агентских?? меня совершенно удивляет, что из-за проблем с выплатами клиентам, компания просто забила на другие вопросы, связанные с инвестированием и перевела их в разряд "неважно".

"Ответ Вам будет предоставлен в тикете. Проблема в том, что Ваш реферал совершил инвестицию во время тех сбоя, когда были проблемы с сервером памм счетов. Так что это не та постоянная ошибка, что у Вас была каждый ролловер."

и после этого я должен выбивать внимание к свой проблеме, понимаете, не просто заявить о наличии проблемы, а именно выпытывать по чуть-чуть всю неделю. простите , но это уже бред!!!!!

Vladnev · 24.01.2015

JenSh написал(а):
Viktor Gorashko, почему бы вам не сделать вывод средств на ЭПС в течение 30 минут, как это сделано у других?
Ссылка раз
Ссылка два
Ссылка три
Четыре
Пять

У рыночных брокеров деньги лежат на счетах перекрытия. Но естественно есть небольшие резервы на ЭПС, поэтому у рыночных можно часто встретить что-то вроде "Суммы до 500$ (на ЭПС) обрабатываются в течение рабочего дня, суммы выше 500$ 2-5 раб дней". Брокеры которых Вы привели в пример - кухни, я торговал в трех из них и знаю о чем говорю (исполнение ордеров без проскальзывания, отмена прибыльных сделок, палки в колеса в виде задержки исполнения ордеров, перевод на ручной дилинг и т.д.)

GTSky · 24.01.2015

виталий джазз написал(а):
Виктор, я дождусь ответа от вас??? или техники компании за неделю не в состоянии решить проблему начисления агентских?? меня совершенно удивляет, что из-за проблем с выплатами клиентам, компания просто забила на другие вопросы, связанные с инвестированием и перевела их в разряд "неважно".

и после этого я должен выбивать внимание к свой проблеме, понимаете, не просто заявить о наличии проблемы, а именно выпытывать по чуть-чуть всю неделю. простите , но это уже бред!!!!!

Как это знакомо. Я думал, что это у меня одного такое впечатление создалось. "техники компании" видимо ещё празднуют :wink2:

pravoslav · 24.01.2015

Огого а почему такие дикие задержки на выплаты , есть знакомые у кого с 20 декабря на банк нет выплат! Неужели он пришел и сюда?

Кто то в офис ходил в Москве?

Yulyatsoy · 24.01.2015

Подскажите кто выводил на телебанк ВТБ суммы более 300 тыс рублей . вопросы не возникают?

Royalkind · 24.01.2015

AlexandrKarpov написал(а):
Дезинформация какая-то! Впечатление, что сайт заброшен. У Вас вообще есть человек занимающийся поддержкой сайта???

AlexandrKarpov, устаревшие индексы в по сути рекламном списке - это ещё мелочи. На вашем же скриншоте сбоку есть навигация к ОСНОВНЫМ официальным документам, которые, например, должны полностью описывать работу клиента с ПАММ-счетами ("Регламент предоставления услуги ПАММ-счет", две части). То есть клиент не должен рыскать по третьим ресурсам, независимым форумам, блогам рефоводов и частных консультантов, а должен иметь возможность получить исчёрпывающие толкования по всем тонкостям ПАММ-системы из этих документов. Тем не менее, этого клиенту сделать не получится, потому что указанные документы плачевно устарели, к примеру,

7.4.1 ... По Досрочной заявке со Счета инвестора могут быть выведены только все средства, причем с данной суммы Компания взимает Штраф за досрочный вывод в пользу Управляющего.

или

7.4.2. В случае, если досрочная заявка, подана до 12:00 по времени сервера, то она исполняется в текущий Ролловер, а заявка, поданная после 12:00 по времени сервера, исполняется в следующий Ролловер.

Я интересовался как такое возможно ещё летом 2014-го. Отвечали без малого месяц (после нескольких напоминаний), и заверили, что документация будет обновлена после подготовки её юридическим отделом. Прошло полгода, документация всё в том же состоянии. Это просто :t-1doh:

Будем надеяться, что юридический отдел окажется расторопнее хотя бы в задаче скорейшего восстановления в штатный режим финансовых потоков.

pravoslav · 24.01.2015

Yulyatsoy написал(а):
И как доказывать происхождение

только документально - ДЦ должно предоставить документ

victorfk · 24.01.2015

putoran написал(а):
Господи, какие крупные, я каждую неделю заказываю по 60-80 баксов, чего крупного? На интеркассу, не Вебмани, ни банк, прошлогодние, правда, получил, но за 04.01, 11.01, 18.01 - стоят в ожидании, а завтра опять заказывать? или уже всё выводить и подавать в суд? Это ведь брокер, а не хайп, ему что, всё равно, что думают инвесторы? Интересно, а трейдерам выводят, или тоже когда как? Новый год давно прошел, наступили будни, пора включаться в работу, а не праздновать.
Заказанное в январе ещё вообще не выводилось. Ужас!!!!!

Погодите, брокером у нас может называться компания, которая имеет лицензию от ЦБ РФ по 39-ФЗ.

Badalamenti · 24.01.2015

Viktor Gorashko написал(а):
Здравствуйте!
Ещё раз хочу напомнить, что лимиты по ВМ можно перенести на ДОЛЛАРОВЫЙ банковский перевод, а не только на ОМ. Судя по сумме Вашей заявки, это будет оптимальный вариант.
Мы уже объясняли ситуацию с переносом лимитов с ВМ на ПМ. Как многие знают: на рынке ЭПС, ВМ и ПМ наиболее ярые конкуренты между собой. Поэтому если позволить перенести лимиты с ВМ на ПМ, то мягко говоря ВМ нам будет препятствовать в сотрудничестве с ними в любой форме. А обращу Ваше внимание, что у нас есть определённое количество клиентов, для которых ВМ единственный способ ввода/вывода. Поэтому компания пытается учитывать интересы всех клиентов и делает всё возможное со своей стороны, чтобы восстановить работу по ВМ.

"Не верю" (С). Чтобы предотвратить какие-то мифические сложности в будущем ("ВМ нам будет препятствовать в сотрудничестве с ними в любой форме"

), вы В НАСТОЯЩЕМ создаёте проблемы огромному количеству тех самых инвесторов, о которых вы якобы заботитесь. У меня с 28.12 висит заявка на 13k$ (могу приложить любые доказательства). Перевод на банк очевидно неприемлем (это как, вы оплатили билет на самолёт в США, а вам вместо этого предлагают пересесть на пароход. Ну а что, в итоге всё равно доберётесь). Адекватная WM замена только PM, у Фхтренд никаких проблем с этим не было. Приведённый аргумент против "препятствовать в любой форме" больше похож на троллинг.

BonParimax · 24.01.2015

BersX написал(а):
Не могу понять какие могут быть вопросы??? Даже если Вам на счёт капнет 3 ляма рублей что в ЭТОМ такого??? Какого чёрта банк должно это интересовать??? А если и заинтересует то не проще ли будет его послать?
P.S. занимались машинами раньше и по счетам частных лиц летали очень хорошие суммы, конкретно через ВТБ24 и никогда никаких проблем не возникало. Хотя постоянно "доброжелатели" говорили нельзя так делать, ай ай ай, это очень нехорошо...

В некоторых странах законодательно банки обязывают информировать фискальные органы о прохождению по счету сумм выше определенного порога. Если такое есть, то банк мониторит информацию налоговой, которая вас может взять на крючок.

timyp64 · 24.01.2015

Все нормально по закрывали ордера с индексами? Я не могу закрыть ордер с индексом Баланс открытый в прошлое воскресение? первый раз такое. Все остальные ордера закрыл без проблем.

Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 776

Любитель

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Специалист

Любитель

Любитель

Вложения

Интересующийся

МАСТЕР

Интересующийся

Любитель

Специалист

Новичок

Интересующийся

Любитель

Новичок

Любитель

Интересующийся

Новичок

Любитель

Похожие темы