[RUS]
1. Основной домен
На протяжении 48 часов проводились технические работы, связанные с настройкой зеркал. Данные работы повлекли за собой перебои в работе основного домена.
Данная проблема устранена, основной домен работает и сбоев больше наблюдаться не будет.
Также напоминаем о наличии зеркала сайта, ссылка на которое расположена в "подвале" сайта. "Зеркало" служит для работы в идентичной копии основного сайта.
2. Вопросы от клиентов по altup.io
Компания L7trade Incorporated не имеет отношения к хайп-проекту altup.io.
Когда появились первые видео от Youtube-каналов, которые были сопряжены с работой L7trade, администрация была убеждена, что хайп проект подобным образом хочет достичь развития на бренде нашей платформы.
Поэтому администрация платформы L7trade заблокировала доступ к сделкам некоторым авторам Youtube-каналов и их партнерам до момента удаления подобного контента.
Авторы успешно удалили контент и изменили название видео роликов. Они и их партнеры продолжили работу.
Авторы каналов PAKO INVEST, infosite, John Leudo и другие были предупреждены о том, что хайп проект altup.io ничего общего с платформой L7trade не имеет и не нужно использовать бренд L7trade для его рекламы.
Altup.io якобы предоставлял обмен между двумя видами альткоинов, который каждый человек может провести на любой бирже, но конечно же не с таким процентом дохода, как предлагала данная площадка.
L7trade предлагает цикл обмена, то есть продажу и покупку одной крипто-пары к USD или государственной валюте с задействованием нескольких торговых площадок и сети открытых счетов на этих площадках.
Это так называемый пространственный арбитраж или мультивалютный межбиржевой обмен.
Компания донесла до авторов всю возможную информацию и предупредила о том, что altup.io может не заниматься той деятельностью, о которой уведомляет, по причине невозможности такой отдачи дохода в реальном обмене на биржах по крипто-парам и работает без участия фиатных активов и без комиссий, которые есть неотъемлемой частью при любом обороте денежных активов на биржах, шлюзах и сети блокчейн.
Наши клиенты, которые задавали вопросы по поводу altup.io были уведомлены, что компания L7trade Incorporated не имеет отношения к данному сайту.
Компания L7trade Incorporated является владельцем платформ
https://l7.trade и мерчанта
https://paysafe.llc.
Домены
https://l7.trade и
https://l7trade.company являются доменами проекта L7Trade. Вся юридическая информация включая документы компании выложены на сайте по данным URL.
Все разработки и новые внедрения всегда указаны в новостной ленте платформы, к другим источникам заработка в интернете L7trade отношения не имеет и иметь не будет.
3. Вопрос по ETH/Ethereum - входящие и исходящие платежи.
Во время того, когда все силы разработчиков компании были направлены на работу, связанную с настройкой зеркал и устранение неполадок, русскоязычный сегмент полностью блокировал технических операторов спамом чата техподдержки и почт вопросом по поводу Ethereum, а именно – выводов.
Оповещаем по данному вопросу: 48-часовая паника русскоязычного сегмента поспособствовала объёмным заказам на вывод, в частности криптовалюты Ethereum.
Нами было выявлено, что при большой нагрузке на ноды во время выводов, ноды не могут правильно и без сбоев обрабатывать платежи и сеть выдает ошибку.
В связи с этим в работе с криптовалютой Ethereum будут изменены правила для обмена, а именно вход в рынки и выход с рынка. Изменения будут внедрены в течение 3-х рабочих дней.
4.Работа по VIP-условиям
Как выше упоминали при всеобщей панике, клиенты, которые работали по VIP-условиям, преждевременно разорвали отношения, тем самым нарушили условия использования VIP-статуса.
Оповещаем, что данным пользователям, согласно условиям Пользовательского соглашения будет проведен расчет суммы пополнения и открыт доступ только к выводу.
Если вы, как клиент хотите начать работу по условиям VIP, внимательно ознакомьтесь с пунктом Пользовательского соглашения по работе с VIP.
5. Фото-подтверждение (фото-селфи)
В течение 48 часов службой безопасности были выявлены некоторые нарушения, а именно у 67 клиентов, у которых был запрошен данный вид подтверждения своего аккаунта.
Данный вид подтверждения аккаунта указан как один из способов возможного запроса в Пользовательском соглашении.
Оповещаем, что работа с данными клиентами будет проведена в течение 24 часов с момента выпуска новости.
6. Скам - аналогии, догадки, пророчества
Уведомляем клиентов, что во время работы платформы на рынке криптообмена, в течении пяти месяцев, компания сталкивалась с такими трудностями, как: DDoS-атаки, попытки кражи активов хакерами, клевета, технические вопросы связанные с работой оборотных активов, серверные неполадки, взлом почтовых серверов и т.д.
Компания достойно выходила из данных ситуаций и перед всеми клиентами выполняла свои обязательства на 100%.
Платформа соответствуйте тому, что является лидером в интернет-индустрии по предоставлению услуг межбиржевого обмена.
Исходя из выше сказанного, при дискредитации торговой площадки на Youtube-каналах лицами, которые работают или косвенно связаны с платформой, в том числе позволение себе неуважительно или некорректно обращаться к специалистам в чат технической поддержки, повлечет за собой удаление аккаунта без возврата активов.
Подчеркиваем, это касается только русскоязычного сегмента.
7. Техническая поддержка и почты для связи
Поддержка по техническим вопросам расположена у вас в аккаунте. Регламент оказания помощи - 24 часа.
Вопросы, не связанные с помощью по техническим моментам во время работы, не принимаются и ответа на них не будет. Особенности и специфика работы полностью изложены на сайте в свободном доступе.
Почта
[email protected] предназначена для уточнения вопросов, связанных с работой наземных офисных центров. Другие обращения не принимаются.
Почта
[email protected] принимает только предложения по маркетинговой политике.
Почта
[email protected] предназначена для уточнения работы по VIP.
Регламент оказания информационной поддержки – 72 часа.
8. Длительность операции обмена и предположения клиентов
Внимательно разберите, что такое цикл Обмена и что такое Регламент МАА – это разные операционные периоды, которые имеют индивидуальное назначение.
Предположения о неправильных подсчетах и другие неадекватные высказывания от некоторых клиентов обсуждению и разбирательствам со стороны администрации не подлежат.
Если клиента не устраивает операционный период, он в праве отказаться от услуг платформы.
Работая на платформе, клиент соглашается и принимает условия и не может высказывать свои доводы, предположения и т.д.
В ином случае аккаунт будет закрыт согласно правил работы описанных в Пользовательском соглашении.
Компания обязана выполнить операцию обмена и обеспечить итоговую прибыль без потери капитала, но не обязана объяснять причины и моменты, связанные с финансовым оборотом, которые могут повлиять на длительность операции обмена.
Время выполнения может быть разным и зависит от многих факторов при работе с несколькими странами и криптовалютными платформами, у которых также есть несколько видов регламента и других нюансов.
Платформа открыла все этапы оборота криптовалютными и фиатными активами в цикле операции обмена.
Данная информация обязательна к ознакомлению для всех, в случае повторных вопросов по сути изложенной информации, возможна блокировка аккаунта на 30 дней.
Благодарим за внимание, хорошего профита.