Потерялись кошельки

[emerald]

пару дней назад, получил сообщение от маней, что сертификат вмид заканчивается т.к. прошел уже год и его необходимо обновить.

собственно я совершенно забыл про этот вмид денег на нем был полный нуль, но тем не мение решил все-же продлить его.

вобщем продлил без проблем, НО очень удивился обнаружив, что к ИД не прикреплино ни одного кошелька!! хотя у меня сохранилась инфа, что этому ВМИД соответствовало минимум 4 кошелька. И как это называется?

ладно тама денег небыло, иначе пошел бы к ним матюкатся, но все равно ситуация непонятная, а если я бы дал кому этот кошель - что тогда?

 

[myal1969]

на вебмани не надо ничего продлевать у меня кошельку более 3 лет и не разу не продлевал его,а такие письма приходят от мошейников вам повезло что там не было денег

 

[mexlis]

а файл кошельков есть?

 

[myal1969]

файл кошельков создаётся автоматом если ты входишь в кипер у вас должны быть ключевые файлы и пароль доступа к ним

 

[emerald]

Вы путаете, если с кипером или енум - то да

А этот кошелек с индентификацией по сертификату. сертификат действует год, так что все правильно, это действительно их письмо, и продлевается не кошелек а сертификат доступа к нему.

вместо кипера используется Keeper Light в который можно зайти с любого компа, только файл сертификата надо таскать за собой и незабывать удалять Вобщем доступ немного проще но и надежность пониже.

соответственно никакого файла кошельков нет, может и был но давно потерялся

 

[myal1969]

я пользуюсь WebMoney Keeper Classic и проблем не знаю,продлевать ничего не надо,входить можно также с любого компа,аналогично имеешь при себе файлик ключей,и если стоит блокировка по айпи то доступ к почтовому ящику или заранее прописываешь айпи или диапазон айпи

 

[financial-future.biz]

у меня другой прикол , был входящий платёж, после чего кошелёк обнулился, в истории есть деньги которые пришли и баланс которы должен быть после этого, но на кошеле 0 , писал в сюпорт но там тупятжёстка, как можно востановить денешки?

 

[sensei]

у меня другой прикол , был входящий платёж, после чего кошелёк обнулился, в истории есть деньги которые пришли и баланс которы должен быть после этого, но на кошеле 0 , писал в сюпорт но там тупятжёстка, как можно востановить денешки?

Если после входящего платежа не было исходящих, то "жёстка" наезжай на тех, кто тупит, хоть их саппорт расшевелить довольно проблематично. Совок - он и в Африке совок.

 

[financial-future.biz]

та писец уже три дня с ними пишусь, они тупа марозятся

24.04.08 16:41 я: здравствуйте
24.04.08 16:41 я: проблема с кошельком
24.04.08 16:58 я: после поступившего платежа от R440723814024 кошелёк R361764575623 обнулился

23.98 WMR
24.04.08 14:06
Payment for exchanged trans 909598
24.04.08 18:51 WM Technical Support: Просмотрите список операций по кошельку на https://banking.webmoney.ru
24.04.08 19:38 я: я посмотрю
24.04.08 19:38 я: но прикол в том что обнулился кошелёк
24.04.08 19:38 я: у меня были рубли или копейки
24.04.08 19:38 я: плюс эти деньги прили
24.04.08 19:39 я: пришли
24.04.08 19:39 я: и кошель тупа ушол в ноль
24.04.08 19:39 WM Technical Support: Здравствуйте!
>плюс эти деньги прили

С уважением, WebMoney Support.

24.04.08 19:42 я: вы поможете вернуть мои денешки?
24.04.08 19:43 я: исходящих платежей я не делал
24.04.08 19:48 я: поясняю проблему, я получил платёж сумма ниже, но после того как язакрыл окно с сообщением о платеже мой кошелёк показал 0.00 рублей, я не знаю в чём проблема, с кипером или у вас на серваке, выясните, заоднно и вернёте мои денешки

R440723814024
23.98 WMR
24.04.08 14:06
Payment for exchanged trans 909598
24.04.08 19:51 я: по истории никаких исходящих транзакций после этого платежа нет иначе я бы подумал что угнали, но это глюк
24.04.08 20:12 я: пппппппаааааааааамммммммммаааааааааагггггггггггиииииииииитттттттттееееееееее
24.04.08 20:49 WM Technical Support: Просмотрите историю операций в Кипере. Возможно, вам пришел перевод с протекцией?

Напоминаем вам, что вы ведете диалог с официальной службой, поэтому соблюдайте правила этикета деловой переписки. Ждите ответа по каждому вашему вопросу. Каждый запрос требует определенного времени на обработку, если вам не отвечают, не нужно задавать один и тот же вопрос несколько раз.
24.04.08 20:57 я: я посмотрел историю
24.04.08 20:57 я: никаких кодов протекции
24.04.08 20:57 я: обычный платёж
24.04.08 20:57 я: да и деньги со счёта пропали
24.04.08 20:58 я: кошелёк полностью обнулился после получения платежа
24.04.08 20:59 я: в истории написано
24.04.08 20:59 я: приход 23.98 остаток 24.20 но на кошельке 0 было
24.04.08 21:00 я: я прислал три копейки с другого кипера, думал обновиться и будет нормально, но сейчас только 3 копейки
24.04.08 21:01 я: это какойто баг
25.04.08 10:35 я: здравствуйте, мне так и е ответили по проблеме поясняю проблему, я получил платёж сумма ниже, но после того как язакрыл окно с сообщением о платеже мой кошелёк показал 0.00 рублей, я не знаю в чём проблема, с кипером или у вас на серваке, выясните, заоднно и вернёте мои денешки

R440723814024
23.98 WMR
24.04.08 14:06
Payment for exchanged trans 909598
25.04.08 12:05 WM Technical Support: Уточните, га https://banking.webmoney.ru никаких исходяших операций не значится?
25.04.08 12:17 я: нет, исходящих после получения платежа нет
25.04.08 15:02 я: в течении какого времени будет решена моя проблема?
26.04.08 11:29 я: здравствуйте, я уже третий день пишу, поясняю проблему, я получил платёж сумма ниже, но после того как язакрыл окно с сообщением о платеже мой кошелёк показал 0.00 рублей, я не знаю в чём проблема, с кипером или у вас на серваке, выясните, заоднно и вернёте мои денешки


23.98 WMR
24.04.08 14:06
Payment for exchanged trans 909598

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ

 

[myal1969]

Я с ними неделю переписывался у меня пропал перевод на крупную сумму ,доходило до маразма просили выслать файл ключей и пароль к ним,но за неделю борьбы они деньги вернули.Помогло что перевод был сделан с протекцией

 

[financial-future.biz]

та реально запарили, нафиг так тупить?! постоянно тыкают мне какието ссылки иди туда сделай то , писец...
я тока прошу вернуть мои денешки

26.04.08 15:30 WM Technical Support: Возможно, ваш WMID был взломан! (см. http://owebmoney.ru/savewm.shtml)
Проверьте на сайте https://security.webmoney.ru/asp/securjournal.asp (особенно обратите внимание на IP адреса) все ли подключения были санкционированы Вами. Также проверьте ссылки https://banking.webmoney.ru/asp/USPurseOper.asp (для доллоровых кошельков) и https://banking.webmoney.ru/asp/RUPurseAuthOper.asp (для рублевых кошельков) все ли операции были совершены Вами.
Если обнаружился факт несанкционированного доступа к кошелькам, то рекомендуем сменить ключи (не забудте сделать резервную копию) и пароли, включить блокировку по IP (см. https://security.webmoney.ru/asp/setallyip.asp) также просканируйте антивирусом, однако учитывайте что даже последний антивирус может "не знать" порграмму с помощью которой завладели контролем над Вашим WMID, в этом случае рекомендуем переустановить Windows и воздержатся от запуска подозрительных и не проверенных программ.
Также рекомендуем обратится в арбитраж с наиболее полным описанием возникшей ситуации. Связатся с арбитражем можно по следующим реквизитам:
WM-идентификатор: 937717494180 (WM Arbitration)
Email: [email protected]

26.04.08 15:56 я: если бы он был взломан, у меня бы пропали деньги со всех кошельков, я вам говорю о технической проблеме
26.04.08 15:57 я: кошелёк просто обнулился БЕЗ транзакций
26.04.08 15:57 я: я вам уже три дня пишу одно и тоже

но написал ещё в арбитраж.. чё делать в шоке, перед этим писался с финасиал, сказали мы занимаемся только банковскими платежами по россии

 

[vlastelin]

financial-future.biz, ситуация странная конечно. Но ты не сдавайся. Терзай их до конца. Просто интересно ж дальше что будет и как они поведут себя дальше.