Начал обмен USDT на BTC. Заморозили средства и требуют какую то дополнительную оплату в размере 0.0104 BTC. За что? Я ничего не получал дополнительно! Верните мне мои деньги!
Категорически не рекомендую этот обменник!
Вот их сообщение:
Просим Вас посмотреть поступление на адрес 32koqa7nbysgTQFLMnLpjU4zwk3Ef6ZWfg 1 марта 2021 г
По ошибке процессинга мы ошибочно перевели Вам 0,0104 Bitcoin.
Будем признательны, если Вы произведете взаиморасчет и мы продолжим наше сотрудничество.
Вы можете эту сумму перечислить на адрес 37L4rgAb4TcPvKNfJPiyhpTk5NUBrFLz4v за вычетом комиссии конечно.
Мы в свою очередь завершим обмен и разблокируем Ваши данные.
Администратор BestChange.ru (26 июля 2021 | 15:24)
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alex (26 июля 2021 | 15:27)
Верните мне мои деньги! Заблочили 500$ и еще требуют сверху 0.0104 БТС. За что я вам долен доплачивать? Я ни чего лишнего не получал от вас!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 15:27)
Здравствуйте!
Завершить приостановленный обмен и разблокировать данные клиента мы сможем только после того как он вернет нам ошибочно переведенные монеты в размере 0,0104 Bitcoin которые он получил 01.03.2021г в связи со сбоем нашего процессинга.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 15:29)
Я ничего не получал от вас, я оплачиваю человеку услугу. Я без понятия, что бло 01.03.2021 г с вашим процессингом!
Alex (26 июля 2021 | 15:33)
И это вы несете ответственность за ваши сбои с системе, почему я долен это оплачивать?
Alex (26 июля 2021 | 15:35)
Верните деньги!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 15:51)
Alex, завершить приостановленный обмен или сделать возврат, мы сможем только после того как Вы вернете нам ошибочно переведенные монеты в размере 0,0104 Bitcoin которые Вы получили 01.03.2021г в связи со сбоем нашего процессинга.
Также просим Вас ознакомится с нашей офертой https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse , которую Вы акцептируете во время совершения обмена, п.п 8.3 :Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю.
Просим Вас произвести взаиморасчет, после чего мы завершим обмен и продолжим наше сотрудничество.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 15:53)
Операция 01.03.2021 произошла по вашей вине, в требуете мне оплатить операцию, произошедшею по вашей вине сбоя вашей системы?
Alex (26 июля 2021 | 15:54)
Вообщем, если кто будет менять, учтите, что их сбои вам тоже прийдется оплачивать
НЕ ПЕКОМЕНДУЮ!!!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:15)
Все верно, если по каким либо причинам клиент получил средств больше, чем оплатил, по причине сбоя, ошибки оператора и т.д. ему необходимо вернуть средства.
Вы согласились выполнить взаиморасчет, задача поставлена. Благодарим!
Мы обязательно оповестим Вас в рамках чата когда сделаем перевод. Это ручная проводка, поэтому требуется некоторое время. Просим ожидать.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:17)
Вот вы пишете: По ошибке процессинга мы ошибочно перевели Вам 0,0104 Bitcoin. У вас в правилах написано: 8.2. Сервис Netex24 не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса Netex24, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса Netex24, а также связанные с этим убытки Пользователя. А вы признаете, что это произошло по вине ВАШЕГО процессинга. Так что по по вашим правилам в обязаны вернуть средства!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:26)
Alex, убытки понес сервис, а не клиент. Вы не связались с нами после того как получили лишнюю сумму, мало того не отвечали на наши сообщения, поэтому мы вынуждены были приостановить Ваш обмен, чтобы компенсировать свои убытки.
Просим не возобновлять претензию и ожидать когда мы выполним взаиморасчёт.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:28)
Со мной никто не связывался, никаких писем от вас не было.
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:30)
Alex, скрин письма http://joxi.ru/VrwQk0gH7Ex3o2 от 1.03.21 г ,ответа от Вас мы так и не получили.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:34)
Я не получал от вас писем!
Alex (26 июля 2021 | 16:34)
В конце концов могли позвонить
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:40)
Alex, взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55
Благодарим за понимание!
Ваши данные разблокированы.
Удачных обменов.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:56)
Я все равно буду требовать от вас возврат! Претензия не снята! Я переводил 500$ в итоге получил 97$. Верните 400$!!!
Alex (26 июля 2021 | 17:01)
Будете висеть с негативным отзывом до возврата средств. Я вам обеащю!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 17:17)
Alex, взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 на который Вы согласились http://joxi.ru/l2ZVwDaszP4yJ2
Alex (26 июля 2021 | 17:28)
А где остальные 400$, почему я долен платить вам со своего кармана? Я жду от вас остаток
Alex (26 июля 2021 | 17:36)
Верните деньги!!!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 17:50)
Здравствуйте, Alex!
Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 18:36)
Вы не переводили мне ошибочно ничего! Что в вычли? Верните деньги!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 18:45)
Alex, это легко проверить в любом общедоступном реестре на Вашем адресе 32koqa7nbysgTQFLMnLpjU4zwk3Ef6ZWfg за 1 марта 2021 года.
По заявке 5916297 вы получили 3 выплаты по 0.0052 Bitcoin http://joxi.ru/L21jkYnIR94q0A . Итого ошибочно Вам было переведено 0,0104 бтс
Почему Вы отрицаете очевидное не понятно.
Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток.
Alex (26 июля 2021 | 19:01)
А вы поймите, что я переводил другу деньги, я у него спрашивал, было ли такое, он не помнит, тем более он сказал, что никто и ничего ему не писал и не просил манибеков, а я ему верю. Так почему я должен терять СВОИ деньги из за ВАШЕЙ ошибке в ВАШЕЙ системе процессинга???
Alex (26 июля 2021 | 19:02)
Я буду продолжать писать претензии, пока не вернете мне МОИ деньги из за ВАШЕЙ же ошибки!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:10)
Alex, проверьте поступления по адресу 32koqa7nbysgTQFLMnLpjU4zwk3Ef6ZWfg за 1 марта 2021 года. http://joxi.ru/L21jkYnIR94q0A Сумма обмена заявки 5916297 0.0052 Bitcoin и Вы получили 3 выплаты. Скрин письма http://joxi.ru/VrwQk0gH7Ex3o2 от 1.03.21
Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 19:17)
У вас в правилах описано только то, что если по ошибке НЕ зависимой от вашего сервиса вы можете не выплатить денежные средства. В данном случае, ошибку совершил ВАШ сервис или оператор. Поэтому я требую возврата денежных средств в размере 400$ которые вы удержали не законно и не согласно вашим правилам!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:21)
Alex, Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 19:23)
Да что в пишете одно и тоже? Я выше писал, что это произошло по ВАШЕЙ ошибке! Верните мне 400$ которые вы с меня вычли не законно! Это противоречит вашим правилам!
Alex (26 июля 2021 | 19:24)
Претензию буду возобновлять до тех пор, пока не вернете деньги, незаконно вычтенные!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:31)
Alex, Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Если Вы считаете, что наши действия не законны, обратитесь в суд.
Alex (26 июля 2021 | 19:32)
Я обращусь обязательно, а здесь буду возобновлять претензию! Верните деньги! Вымогатели!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:34)
Alex, взаиморасчет выполнен.
Претензия безосновательная.
Претензия обоснована! Ваша была ошибка! Вы пытаетесь компенсировать работу ВАШЕГО оператора за МОЙ счет!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 20:56)
Здравствуйте, Alex!
Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 21:00)
Во первых: вы вычли сумму, о которой я даже понятия не имею! Во вторых, даже если это и произошло, вы своевременно не оповестили никого об этом! Ваш скрин ничего не доказывает, у человека на почте нет ни каких писем от вашего сервиса об этом моменте + вы не удосуились позвонить. В третьих, повторюсь, с каких дел я должен оплачивать сумму, которую вы явно списали с вашего невнимательного оператора???
Alex (26 июля 2021 | 21:01)
Верните мои деньги!!!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 21:15)
Alex, Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 21:16)
Вы вынуждаете так с вами общаться. Я уже позвал хозяина кошелька, он утверждает, что вы не писали ему на почту, и не звонили. Это ошибка ВАШЕГО процессинга, либо оператора, о чем у вас в правилах ничего не упоминается, упоминается лишь то, что если ошибка не связана с вашим сервисом, вы оставляете за собой право не выплачивать средства, а здесь явно видно что это не тот случай. Так зачем перекладвать ВАШИ ошибки
Категорически не рекомендую этот обменник!
Вот их сообщение:
Просим Вас посмотреть поступление на адрес 32koqa7nbysgTQFLMnLpjU4zwk3Ef6ZWfg 1 марта 2021 г
По ошибке процессинга мы ошибочно перевели Вам 0,0104 Bitcoin.
Будем признательны, если Вы произведете взаиморасчет и мы продолжим наше сотрудничество.
Вы можете эту сумму перечислить на адрес 37L4rgAb4TcPvKNfJPiyhpTk5NUBrFLz4v за вычетом комиссии конечно.
Мы в свою очередь завершим обмен и разблокируем Ваши данные.
Администратор BestChange.ru (26 июля 2021 | 15:24)
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alex (26 июля 2021 | 15:27)
Верните мне мои деньги! Заблочили 500$ и еще требуют сверху 0.0104 БТС. За что я вам долен доплачивать? Я ни чего лишнего не получал от вас!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 15:27)
Здравствуйте!
Завершить приостановленный обмен и разблокировать данные клиента мы сможем только после того как он вернет нам ошибочно переведенные монеты в размере 0,0104 Bitcoin которые он получил 01.03.2021г в связи со сбоем нашего процессинга.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 15:29)
Я ничего не получал от вас, я оплачиваю человеку услугу. Я без понятия, что бло 01.03.2021 г с вашим процессингом!
Alex (26 июля 2021 | 15:33)
И это вы несете ответственность за ваши сбои с системе, почему я долен это оплачивать?
Alex (26 июля 2021 | 15:35)
Верните деньги!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 15:51)
Alex, завершить приостановленный обмен или сделать возврат, мы сможем только после того как Вы вернете нам ошибочно переведенные монеты в размере 0,0104 Bitcoin которые Вы получили 01.03.2021г в связи со сбоем нашего процессинга.
Также просим Вас ознакомится с нашей офертой https://www.netex24.net/#/ru/termsOfUse , которую Вы акцептируете во время совершения обмена, п.п 8.3 :Netex24 ни коем образом не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю.
Просим Вас произвести взаиморасчет, после чего мы завершим обмен и продолжим наше сотрудничество.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 15:53)
Операция 01.03.2021 произошла по вашей вине, в требуете мне оплатить операцию, произошедшею по вашей вине сбоя вашей системы?
Alex (26 июля 2021 | 15:54)
Вообщем, если кто будет менять, учтите, что их сбои вам тоже прийдется оплачивать
НЕ ПЕКОМЕНДУЮ!!!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:15)
Все верно, если по каким либо причинам клиент получил средств больше, чем оплатил, по причине сбоя, ошибки оператора и т.д. ему необходимо вернуть средства.
Вы согласились выполнить взаиморасчет, задача поставлена. Благодарим!
Мы обязательно оповестим Вас в рамках чата когда сделаем перевод. Это ручная проводка, поэтому требуется некоторое время. Просим ожидать.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:17)
Вот вы пишете: По ошибке процессинга мы ошибочно перевели Вам 0,0104 Bitcoin. У вас в правилах написано: 8.2. Сервис Netex24 не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса Netex24, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса Netex24, а также связанные с этим убытки Пользователя. А вы признаете, что это произошло по вине ВАШЕГО процессинга. Так что по по вашим правилам в обязаны вернуть средства!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:26)
Alex, убытки понес сервис, а не клиент. Вы не связались с нами после того как получили лишнюю сумму, мало того не отвечали на наши сообщения, поэтому мы вынуждены были приостановить Ваш обмен, чтобы компенсировать свои убытки.
Просим не возобновлять претензию и ожидать когда мы выполним взаиморасчёт.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:28)
Со мной никто не связывался, никаких писем от вас не было.
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:30)
Alex, скрин письма http://joxi.ru/VrwQk0gH7Ex3o2 от 1.03.21 г ,ответа от Вас мы так и не получили.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:34)
Я не получал от вас писем!
Alex (26 июля 2021 | 16:34)
В конце концов могли позвонить
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 16:40)
Alex, взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55
Благодарим за понимание!
Ваши данные разблокированы.
Удачных обменов.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 16:56)
Я все равно буду требовать от вас возврат! Претензия не снята! Я переводил 500$ в итоге получил 97$. Верните 400$!!!
Alex (26 июля 2021 | 17:01)
Будете висеть с негативным отзывом до возврата средств. Я вам обеащю!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 17:17)
Alex, взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 на который Вы согласились http://joxi.ru/l2ZVwDaszP4yJ2
Alex (26 июля 2021 | 17:28)
А где остальные 400$, почему я долен платить вам со своего кармана? Я жду от вас остаток
Alex (26 июля 2021 | 17:36)
Верните деньги!!!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 17:50)
Здравствуйте, Alex!
Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
С уважением, команда Netex24
Alex (26 июля 2021 | 18:36)
Вы не переводили мне ошибочно ничего! Что в вычли? Верните деньги!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 18:45)
Alex, это легко проверить в любом общедоступном реестре на Вашем адресе 32koqa7nbysgTQFLMnLpjU4zwk3Ef6ZWfg за 1 марта 2021 года.
По заявке 5916297 вы получили 3 выплаты по 0.0052 Bitcoin http://joxi.ru/L21jkYnIR94q0A . Итого ошибочно Вам было переведено 0,0104 бтс
Почему Вы отрицаете очевидное не понятно.
Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток.
Alex (26 июля 2021 | 19:01)
А вы поймите, что я переводил другу деньги, я у него спрашивал, было ли такое, он не помнит, тем более он сказал, что никто и ничего ему не писал и не просил манибеков, а я ему верю. Так почему я должен терять СВОИ деньги из за ВАШЕЙ ошибке в ВАШЕЙ системе процессинга???
Alex (26 июля 2021 | 19:02)
Я буду продолжать писать претензии, пока не вернете мне МОИ деньги из за ВАШЕЙ же ошибки!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:10)
Alex, проверьте поступления по адресу 32koqa7nbysgTQFLMnLpjU4zwk3Ef6ZWfg за 1 марта 2021 года. http://joxi.ru/L21jkYnIR94q0A Сумма обмена заявки 5916297 0.0052 Bitcoin и Вы получили 3 выплаты. Скрин письма http://joxi.ru/VrwQk0gH7Ex3o2 от 1.03.21
Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 19:17)
У вас в правилах описано только то, что если по ошибке НЕ зависимой от вашего сервиса вы можете не выплатить денежные средства. В данном случае, ошибку совершил ВАШ сервис или оператор. Поэтому я требую возврата денежных средств в размере 400$ которые вы удержали не законно и не согласно вашим правилам!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:21)
Alex, Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 19:23)
Да что в пишете одно и тоже? Я выше писал, что это произошло по ВАШЕЙ ошибке! Верните мне 400$ которые вы с меня вычли не законно! Это противоречит вашим правилам!
Alex (26 июля 2021 | 19:24)
Претензию буду возобновлять до тех пор, пока не вернете деньги, незаконно вычтенные!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:31)
Alex, Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Если Вы считаете, что наши действия не законны, обратитесь в суд.
Alex (26 июля 2021 | 19:32)
Я обращусь обязательно, а здесь буду возобновлять претензию! Верните деньги! Вымогатели!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 19:34)
Alex, взаиморасчет выполнен.
Претензия безосновательная.
Претензия обоснована! Ваша была ошибка! Вы пытаетесь компенсировать работу ВАШЕГО оператора за МОЙ счет!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 20:56)
Здравствуйте, Alex!
Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 21:00)
Во первых: вы вычли сумму, о которой я даже понятия не имею! Во вторых, даже если это и произошло, вы своевременно не оповестили никого об этом! Ваш скрин ничего не доказывает, у человека на почте нет ни каких писем от вашего сервиса об этом моменте + вы не удосуились позвонить. В третьих, повторюсь, с каких дел я должен оплачивать сумму, которую вы явно списали с вашего невнимательного оператора???
Alex (26 июля 2021 | 21:01)
Верните мои деньги!!!
Администратор NetEx24 (26 июля 2021 | 21:15)
Alex, Взаиморасчет выполнен 06fd4571c840d5912c4b792176bd2d0cc61a4db84b06733efed76237ad80dc55 . Мы вычли сумму ошибочно переведенных монет Вам из заявки и перевели остаток, по Вашей просьбе http://joxi.ru/12MQw0GHlPj9o2.
Alex (26 июля 2021 | 21:16)
Вы вынуждаете так с вами общаться. Я уже позвал хозяина кошелька, он утверждает, что вы не писали ему на почту, и не звонили. Это ошибка ВАШЕГО процессинга, либо оператора, о чем у вас в правилах ничего не упоминается, упоминается лишь то, что если ошибка не связана с вашим сервисом, вы оставляете за собой право не выплачивать средства, а здесь явно видно что это не тот случай. Так зачем перекладвать ВАШИ ошибки
