Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Решена ] - Страница 24

[sagamore]

Компания Амаркетс продолжает уходить от прямых ответов.
Вчера Алексей Сибирцев в очередной раз предоставил мне письмо от X Open Hub от 16.06.15, которое к делу не относится.

11.06.15 были отменены сделки с формулировкой цитата "в период 23:59:42 - 00:00:25 у нас не было ликвидности по паре NZDUSD". Ваш регламент не предусматривает возможность отменять сделки с такой формулировкой. Поэтому позднее вы заявляете что котировки были нерыночные, так как цитата "Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас", но показываете другое письмо от 16.06.15.
Предоставьте мне оригинальное письмо от 11.06.15 с упоминанием конкретных котировок, основываясь на котором вы сочли котировки нерыночными и отменили сделки. Поставщик и так всем известен, отмена им сделок тоже известна, ничего нового и сверхсекретного мы из него не узнаем.

 

[sagamore]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

это просто цирк... они общаются с хз чтобы предоставить дополнительные доказательства.



основных доказательств нет до сих пор...

Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас.

ПОКАЖИТЕ ЭТО ПИСЬМО! И ВОПРОС БУДЕТ ЗАКРЫТ!

 

[AMarkets]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

ПОКАЖИТЕ ЭТО ПИСЬМО! И ВОПРОС БУДЕТ ЗАКРЫТ!

Уважаемый, sagamore

Наше общение с поставщиками ликвидности происходит по определенным в договоре каналам связи. Как мы уже говорили ранее, письмо от провайдера ликвидности от 16 июня было предоставлено по Вашему запросу в порядке исключения. Cтоит понимать, что подготовка письма заняла 5 дней (c 11 по 16 июня 2015 года) учитывая согласования юридических служб X3Hub. https://drive.google.com/file/d/0B7kQZIdlECEjNWFEOTltU0Z6cFk/view?usp=sharing

Согласно регламентирующим документам, мы не обязаны предоставлять клиенту никакие подтверждающие документы от третьих сторон, в качестве подтверждения нерынчности цен. Для корректировки сделок по нерыночным ценам, компания руководствуется соответствующим пунктом договора, который Вы акцептовали, открыв у нас счет.

Службе поддержке AMarkets известно, что Вы ведете переписку с представителями компании через официальный канал урегулирования претензий, соответственно, дальнейшее официальное взаимодействие должно осуществляться там.

С уважением ко всем участникам форума
служба поддержки AMarkets

 

[sagamore]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Как мы уже говорили ранее, письмо от провайдера ликвидности от 16 июня было предоставлено по Вашему запросу в порядке исключения.

Это ложь. Я запрашивал у вас основания по которым вы отменили сделки, документ от 11.06.15, а не новое письмо от вашего поставщика в котором даже котировки не указаны.

Согласно регламентирующим документам, мы не обязаны предоставлять клиенту никакие подтверждающие документы от третьих сторон, в качестве подтверждения нерынчности цен.

Тем не менее вы упомянули такой документ как основание для отмены сделок, но показывать его отказываетесь уже более 2-х месяцев.

Вы ведете переписку с представителями компании через официальный канал урегулирования претензий, соответственно, дальнейшее официальное взаимодействие должно осуществляться там.

Я переписку веду, только вы игнорируете все неудобные вопросы. И там и тут.

Предоставьте мне документальные доказательства нерыночности котировок, по которым были открыты мои сделки.
Предоставьте письмо от 11.06.15, о котором вы говорите.

Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас.

ЕСЛИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ НЕТ - Я ЖДУ СВОИ ДЕНЬГИ!

 

[AMarkets]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]


Уважаемый клиент,

Мы в очередной раз предлагаем Вам не выдергивать слова из контекста и не делать голословных заявлений. Вы в данный момент общаетесь с Алексеем Сибирцевым по официальному каналу связи с компанией (email) и можете задать все Ваши вопросы там.

Благодарим за внимание

 

[sagamore]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Amarkets, я в очередной раз предлагаю вам предоставить мне доказательства ваших же слов:

Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас.

Выложите письмо от вашего поставщика от 11.06.15, где поставщик заявляет об отмене у него ваших сделок, в том числе открытых в 00:00:08.

цены от поставщика были на 150-200 пп ниже.

Приведите доказательства, что в 00:00:08 цена на рынке была ниже чем 0.7198 на 150-200 пп.

 

[fomcow]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Это ложь. Я запрашивал у вас основания по которым вы отменили сделки, документ от 11.06.15, а не новое письмо от вашего поставщика в котором даже котировки не указаны.

Будут они и дальше манипулировать данными, подсовывая очередные "факты". В принципе, это и ожидалось. Ещё бы хорошо то письмо отправить провайдеру и всю ситуацию, пусть хотя бы подтвердят, хотя письмо можно быть и по совершенно иному поводу (так и думаю). В общем, новый виток сказок и обещаний.

добавлено через 58 минут

Согласно регламентирующим документам, мы не обязаны предоставлять клиенту никакие подтверждающие документы от третьих сторон, в качестве подтверждения нерынчности цен. Для корректировки сделок по нерыночным ценам, компания руководствуется соответствующим пунктом договора, который Вы акцептовали, открыв у нас счет.

А это, уже прямое доказательство и кухни, и слива с претензии.

 

[Елена Штеплерс]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Согласно регламентирующим документам, мы не обязаны предоставлять клиенту никакие подтверждающие документы от третьих сторон, в качестве подтверждения нерынчности цен. Для корректировки сделок по нерыночным ценам, компания руководствуется соответствующим пунктом договора, который Вы акцептовали, открыв у нас счет.

И снова представитель компании заявляет, если вы торгуете у нас мы не обязаны давать вам какие либо гарантии, мы можем вас слить и не предоставить никакие доказательства.
Друзья, кто торгует в афорекс,разве вы не видите что в любой момент , они могут нарисовать котировки и вся ваша прибыль пойдёт к 0, при этом они не обязаны вообще что либо делать в таком случаи. то есть деньги вам никто не вернёт.
Вчера кстати их гуру трейдинга артём деев, снова ждал падения евры. но видать не судьба ему
Бегите с этой кухни Бегите пока не поздно!!!

добавлено через 1 час 11 минут

Мы получаем котировки от поставщика, он признал проблему письмом, опираясь на это сделки были отменены и у него и у нас.

Извините это уже не брокерская компания а пирамида какая то .захотели платим, захотели не платим.
Извините у нас проблемки мы вам отменим всю прибыль , но вы продолжайте пополнять нам счёт .
Если у вас проблемы с вашим поставщиком котировок , так это ваши проблемы с него и спрашивайте. Клиент компании то тут причём?
У вас компания или Пирамида?


AForex (AMarkets) , Верните человеку честно заработанные средства он их у вас не крал, он их честно заработал своим умом .
AForex (AMarkets), Вы что Бомжи?

 

[-BUCH-]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Согласно регламентирующим документам, мы не обязаны предоставлять клиенту никакие подтверждающие документы от третьих сторон, в качестве подтверждения нерынчности цен. Для корректировки сделок по нерыночным ценам, компания руководствуется соответствующим пунктом договора, который Вы акцептовали, открыв у нас счет.

отличная позиция шараги. мы сказали так, значит так. это как аксиома - не требует доказательств.
в суде вы тоже не будете предоставлять доказательства, ссылаясь на свой договор?

 

[Братец Лис]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

И снова представитель компании заявляет, если вы торгуете у нас мы не обязаны давать вам какие либо гарантии, мы можем вас слить и не предоставить никакие доказательства.

На самом деле у любой компании есть тыща способов "законно" слить клиента. Просто всегда нужно быть готовым к этому.

 

[horos79]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Здравствуйте, .

Господа

Любая форек-контора будет отменять сделки по своему усмотрению или безнаказанно вбрасывать котировки потому что это позволяет МТ4-Администратор.
Скоро выложу скрины с возможностями и вы все поймете

Например Саксобанк, Корнер Трейдер (отКорнер банка) НЕ торгуют через МТ4 и я не разу за 4 года как на рынке не читал и не видел притензий к их работе.
Возможности МТ4- слишком вылеки, для Админа конечно

а ТС могу сказать, что надо было быть к этому готовым.

Это не биржа где на падении швейцарца коллега заработал 2 млн долл и вывел без вопросов через нинзяброкеридж

добавлено через 35 минут
Вот немного картинок возможностей

 

[sagamore]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Будут они и дальше манипулировать данными, подсовывая очередные "факты". В принципе, это и ожидалось. Ещё бы хорошо то письмо отправить провайдеру и всю ситуацию, пусть хотя бы подтвердят, хотя письмо можно быть и по совершенно иному поводу (так и думаю). В общем, новый виток сказок и обещаний.

добавлено через 58 минут

А это, уже прямое доказательство и кухни, и слива с претензии.

X Open Hub отказался комментировать подлинность письма и отмену им сделок.
Это очень странно, так как представитель финкоммиссии Татарников заявил, что получил данные напрямую от них.

 

[horos79]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

X Open Hub отказался комментировать подлинность письма и отмену им сделок.
Это очень странно, так как представитель финкоммиссии Татарников заявил, что получил данные напрямую от них.

они возможно не вправе это коментировать т.к. формально вы не их клиент и можите для них быть кем угодно. поэтому им проще вам отказать. к сожалению думаю это вполне логично

 

[sagamore]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

они возможно не вправе это коментировать т.к. формально вы не их клиент и можите для них быть кем угодно. поэтому им проще вам отказать. к сожалению думаю это вполне логично

Татарников тоже не их клиент. Но заявляет что данные получил. Более того они прислали ему котировки, которых не было в Афорексе.



А самое интересное, дали ему вот такую "рыночную цену"

 

[Андрей Светличный]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Нет, ну по-хорошему, если у кухни нет котировок в данный момент, то зачем открывать сделки? А раз открыли, то надо выплачивать. А самое смешное, что наверняка и дальше открывают сделки при отсутствии котировок. Кто мешает не открывать сделки в такой ситуации? Выдать «торговля запрещена» или «нет цены» и всё хорошо.

Исправить недоработку программно-технического комплекса, а клиента поблагодарить за помощь в обнаружении. Прибыль-то копеечная, особенно если учесть, сколько денег на всякие метатрейдеры и т.д. тратится.

Очень странно, что компания свою репутацию оценивает в несчастные десять тысяч. По-видимому дела плохо идут.

 

[fomcow]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Татарников тоже не их клиент. Но заявляет что данные получил. Более того они прислали ему котировки, которых не было в Афорексе.

Боюсь, вернее чувствую, что ничего он не получал от них. Просто "отписка", чтобы оправдать аффилированную-дружественную компашку, не более того.

 

[Елена Штеплерс]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Очень странно, что компания свою репутацию оценивает в несчастные десять тысяч. По-видимому дела плохо идут.

Плохо не то слово, думаю что эта компания -пирамида , поэтому и не отдают средства.

 

[Glebovich]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

мы не обязаны предоставлять клиенту никакие подтверждающие документы от третьих сторон, в качестве подтверждения нерынчности цен.

Вы сами прочитали, что вы написали? Вы подписываетесь в том, что вы любую сделку можете отменить и с вас будет как с гуся вода.... Во, дела....

 

[Андрей Светличный]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Вы сами прочитали, что вы написали? Вы подписываетесь в том, что вы любую сделку можете отменить и с вас будет как с гуся вода.... Во, дела....

Не переживайте, в офертах то же самое написано. Кстати, такие же чудеса часто в лицензионных соглашениях на софт. С той только разницей, что вторые этим не пользуются налево и направо, а форекс-кухни практикуют это по поводу и без повода. Но нормальный регулятор не должен давать такое делать. Зато сразу видно, в какую сумму кухни оценивают свою репутацию. BUCH’у одна кухня вообще 2000 зажала. Спрашивается: откуда у таких позорных кухонь вообще деньги на лицензию на метак?

 

[OrkOrElf]

Re: Претензия к AForex (AMarkets) от sagamore [ Отмена прибыли в сумме 10000 USD ]

Но нормальный регулятор не должен давать такое делать.

Истинно. Поэтому я вскоре (когда смогу перебраться к новому брокеру) буду пропагандировать именно такой подход в инвестировании. Надежная регуляция для гарантии сохранности денег - наше все.