Претензия к бирже EXMO от Pavel937 [ Решено ]

Pavel937 · 06.02.2018

Ранее писал претензию к бирже Эксмо
ответ: принято в работу, но ни какого ответа я так и не получил!
Ваш запрос (314982) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.
как еще можно достучатся к бирже?

EXMO · 06.02.2018

Re: не могу достучатся к EXMO

hamchiks написал(а):
очень тяжело до них достучаться. И онлайн чат закрыли.

Запросил как можно быстрей вам ответить.

Pavel937 · 08.02.2018

Re: не могу достучатся к EXMO

Доброго времени суток! мне ответил тех.специалист, я прислал ему всю необходимую инфу но ни каких действий так и не произошло.
вопрос: поменять почту, я ошибся в букве все кошельки отравил, на необходимую инфу ответил.
Не пойму что еще я должен сделать? Такое чувство я что не попадаю на качественного тех.специалиста, в какой то момент специалист просто перестаёт отвечать!
Можем еще раз передать специалистам?????
время ожидания больше месяца!
Ваш запрос (314982)

Pavel937 · 08.02.2018

претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

Доброго времени суток! мне ответил тех.специалист, я прислал ему всю необходимую инфу но ни каких действий так и не произошло.
вопрос: поменять почту, я ошибся в букве все кошельки отравил, на необходимую инфу ответил.
Не пойму что еще я должен сделать? Такое чувство я что не попадаю на качественного тех.специалиста, в какой то момент специалист просто перестаёт отвечать!
Можем еще раз передать специалистам?????
время ожидания больше месяца!
Ваш запрос (314982)
__________________

EXMO · 08.02.2018

Re: претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

Pavel937 написал(а):
Доброго времени суток! мне ответил тех.специалист, я прислал ему всю необходимую инфу но ни каких действий так и не произошло.
вопрос: поменять почту, я ошибся в букве все кошельки отравил, на необходимую инфу ответил.
Не пойму что еще я должен сделать? Такое чувство я что не попадаю на качественного тех.специалиста, в какой то момент специалист просто перестаёт отвечать!
Можем еще раз передать специалистам?????
время ожидания больше месяца!
Ваш запрос (314982)
__________________

Ваш запрос скоро будет рассмотрен, скоро вы получите ответ.

Pavel937 · 09.02.2018

Re: претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

добрый день
мне так ни кто и не ответил!

Pavel937 · 12.02.2018

претензия к бирже EXMO. Месяц без решения вопроса!

Доброго времени суток! мне ответил тех.специалист, я прислал ему всю необходимую инфу но ни каких действий так и не произошло.
вопрос: поменять почту, я ошибся в букве все кошельки отравил, на необходимую инфу ответил.
Не пойму что еще я должен сделать?
время ожидания больше месяца!
Ваш запрос (314982)

EXMO · 13.02.2018

Re: претензия к бирже EXMO. Месяц без решения вопроса!

Pavel937 написал(а):
Доброго времени суток! мне ответил тех.специалист, я прислал ему всю необходимую инфу но ни каких действий так и не произошло.
вопрос: поменять почту, я ошибся в букве все кошельки отравил, на необходимую инфу ответил.
Не пойму что еще я должен сделать?
время ожидания больше месяца!
Ваш запрос (314982)

Вы написали запрос с почты профиля?

EXMO · 14.02.2018

Re: Претензия к бирже EXMO от Pavel937 [ Не могу достучаться до поддержки ]

Вам ответили на тикет еще месяц назад по данным тех. поддержки.

Pavel937 · 14.02.2018

Re: претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

Добрый день!
да ответили. я отправил инфу которую у меня запросили неделю назад и вот сегодня в 16:06 мне опять ответили что еще мне нужно прислать. Я понимаю что проблема моя но ответ раз в неделю........

EXMO · 15.02.2018

Re: претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

Pavel937 написал(а):
Добрый день!
да ответили. я отправил инфу которую у меня запросили неделю назад и вот сегодня в 16:06 мне опять ответили что еще мне нужно прислать. Я понимаю что проблема моя но ответ раз в неделю........

Ускорим процесс рассмотрения. Передали тикет еще раз.

hamchiks · 20.02.2018

Re: претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

Ребят, заявка моего знакомого. Ексмо реально больше двух месяцев "мурижит".
Фиксируешь тикет, приходит ответ с просьбой предоставить скрины, отправляешь информацию - никаких ответов. Фиксируешь жалобу на форуме с номером этого же тикета - снова ответ с просьбой предоставить скрины. Посоветуйте форумы/ресурсы где можно оставить негативные отзывы этой "БИРЖЕ".
И реально куча отзывов о том что пропадают деньги и зависают транзакции. Крутите чужими деньгами ? Интересно чем для вас это закончится.

mihail1 · 04.04.2018

Re: претензия к бирже EXMO. месяц не могу решить вопрос

EXMO написал(а):
Ускорим процесс рассмотрения. Передали тикет еще раз.

Ага, ещё аж 2 месяца прошло, а вы всё ускоряетесь и ускоряетесь? :crackup:

hamchiks написал(а):
Посоветуйте форумы/ресурсы где можно оставить негативные отзывы этой "БИРЖЕ".

В общей теме ЕХМО На этом форуме https://mmgp.com/showthread.php?t=247929&page=88#post14507146 и на бест каждый день красную претензию https://www.bestchange.ru/exmo-exchanger.html

EXMO · 05.04.2018

Re: Претензия к бирже EXMO от Pavel937 [ Не могу достучаться до поддержки ]

Проблема уже давно была решена. Просто иногда пользователи либо забывают, или не считают нужным отписывать на форумах после решения их проблемы, ведь их проблема уже решилась (это предположение).

mihail1 · 05.04.2018

Re: Претензия к бирже EXMO от Pavel937 [ Не могу достучаться до поддержки ]

EXMO написал(а):
Проблема уже давно была решена.

Где ваши факты о "решении"?

Aisller · 06.04.2018

Re: Претензия к бирже EXMO от Pavel937 [ Не могу достучаться до поддержки ]

Претензия переходит в Архив со статусом "Решено".

Тема не закрыта, поэтому если ТС считает, что проблема еще актуальна, может отписаться в топике для возврата в основной раздел.

Претензия к бирже EXMO от Pavel937 [ Решено ]

Pavel937

Интересующийся

EXMO

Профессионал

Pavel937

Интересующийся

Pavel937

Интересующийся

EXMO

Профессионал

Pavel937

Интересующийся

Pavel937

Интересующийся

EXMO

Профессионал

EXMO

Профессионал

Pavel937

Интересующийся

EXMO

Профессионал

hamchiks

Интересующийся

mihail1

ТОП-МАСТЕР

EXMO

Профессионал

mihail1

ТОП-МАСТЕР

Aisller

Главный модератор

Похожие темы