Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ Решено ]

[Tresher2000]

Добрый день,

Зарегистрировался на бирже в декабре. Поначалу пользовался 2FA через смс. Затем решил пользоваться через приложение Гугл. Но случайно закрыл браузер, не переписав и не сосканировав QR-код. В итоге не могу зайти на биржу с января!
Создал тикет 349175, прислал все необходимые скриншоты в письме от 6 февраля в 11:23 по Москве с почты [email protected].
Еще несколько раз писал в техподдержку. Последний раз 13 февраля в 0:23 по Москве. Ответов нет.

Просьба: отключите 2FA или переведите 2FA обратно на смс, как у меня было раньше.

 

[dyadya-misha]

Re: Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ просьба отключить 2FA ]

Ни чего страшного, я две недели ждал все отключили. Просто у них много работы.

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ просьба отключить 2FA ]

Добрый день,

Зарегистрировался на бирже в декабре. Поначалу пользовался 2FA через смс. Затем решил пользоваться через приложение Гугл. Но случайно закрыл браузер, не переписав и не сосканировав QR-код. В итоге не могу зайти на биржу с января!
Создал тикет 349175, прислал все необходимые скриншоты в письме от 6 февраля в 11:23 по Москве с почты [email protected].
Еще несколько раз писал в техподдержку. Последний раз 13 февраля в 0:23 по Москве. Ответов нет.

Просьба: отключите 2FA или переведите 2FA обратно на смс, как у меня было раньше.

Здравствуйте.

Если Ваш вопрос решен, просьба снять претензию.

 

[Tresher2000]

Re: Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ просьба отключить 2FA ]

Добрый день,
проблема решена, претензию снимаю. Спасибо.

 

[Aisller]

Re: Претензия к бирже EXMO от Tresher2000 [ просьба отключить 2FA ]

Добрый день,
проблема решена, претензию снимаю. Спасибо.

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]