Претензия к компании Binomo от NightVoron [ Блокировка аккаунта. Разобрана ] - Страница 2

[NightVoron]

Re: Биномо - Binomo.com

Укажите, пожалуйста, свой ID в системе, чтобы была возможность прокомментировать вашу ситуацию.

Интересно, как я напишу свой ID, если чтобы его посмотреть надо зайти в аккаунт, а вход в аккаунт заблокирован.
И как вы сможете прокомментировать ситуацию, если только что сказали, что не можете разгласить причину блокировки.

Это единичные случаи и на это есть веские причины, связанные с безопасностью.

И какое удивительное совпадение, все "единичные" случае связаны с довольно прибыльными аккаунтами.

Разглашать причины блокировки служба безопасности не может, так как, обнародовав такую информацию, можно тем самым подсказать недобросовестным трейдерам пути нечестного заработка.

Т.е. я более года у вас торговал, проходил верификацию и отправлял документы не один раз и вот какое совпадение именно после довольно удачного месяца произошла блокировка. Кроме того часто общался с тех. поддержкой писал им о багах, проблема и предложениях по платформе. Например после одного вывода средств со счёта, деньги на кошелёк вывелись, а на аккаунте остались, я сразу написал что на аккаунте лишние деньги, тех. поддержка поблагодарила за сообщения и исправила глюк.
Допустим вы не можете рассказать причину блокировки на форуме, а что мешает пользователю на почту написать причину блокировки его аккаунта с доказательствами?
Хотя к чему я спрашиваю, у вас есть пункт 12.3 в правилах, вы его читали? Там прямо написано, что вы можете заблокировать любой аккаунт без причины, мне и указали на пункт 12.3. https://yadi.sk/i/CotN_hPjxmSmC

 

[NightVoron]

Re: Биномо - Binomo.com

postalzu, а куда претензию им? У binomo только сертификат ЦРОФР есть, который даётся любому желающему за 4000$ в год http://intrade.bar/image/crofr.jpg
Ради формальности и им напишу, но результат известен.
P.S. Scream23, ок спасибо, посмотрю что там за раздел, надо будет написать.
P.S.S. Scream23, Создал тему что указали по ссылке, я так понимаю она там не сразу появляется надо подождать?

 

[binomo]

Re: Биномо - Binomo.com

Интересно, как я напишу свой ID, если чтобы его посмотреть надо зайти в аккаунт, а вход в аккаунт заблокирован.
И как вы сможете прокомментировать ситуацию, если только что сказали, что не можете разгласить причину блокировки.

https://yadi.sk/i/CotN_hPjxmSmC

Укажите, пожалуйста, адрес почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт. После этого мы сможем проверить информацию о вашей блокировке, о балансе (выше вы писали, что на счету $216, которые ждут вывода), проверить, было ли выслано вам письмо, в котором сообщалось о блокировке и указывались причины. Все эти данные в совокупности позволят разобрать и прокомментировать вашу ситуацию более предметно.

 

[NightVoron]

Претензия к компании Binomo от NightVoron [ Блокировка аккаунта ]

После удачного месяца торговли, просто заблокировали мой счёт, ссылаясь на пункт 12.3(Расторжение договора без объяснения причины https://yadi.sk/i/qAnZoUygxx2QH) В аккаунт не войти (https://yadi.sk/i/Xf8hjZLfxx2jG). Скрин письма: https://yadi.sk/i/CotN_hPjxmSmC
Так что если получится заработать у этого брокера, то рано или поздно блокируют аккаунт и это не первый случай уже несколько человек отписывались в ветке брокера, вот одно из сообщений от другого пользователя: https://mmgp.com/showthread.php?t=320264&page=35#post11600720
Доказательство, что я действительно у них торговал, вот скрин моих пополнений и вывода средств за февраль например https://yadi.sk/i/kjHPnY08xmTwG
Основная претензия к их пункту 12.3 (Расторжение договора без объяснения причины https://yadi.sk/i/qAnZoUygxx2QH )
Этот пункт составлен так, что они по сути прямо признают, что они мошенники и в праве заблокировать любой аккаунт без объяснения.
Также на заблокированном аккаунте зависло около 216$, на сообщения в саппорт, посылают в отдел "безопасности " https://yadi.sk/i/vxf3EXv5xx3En
Но из отдела "безопасности" никто ни разу не ответил за несколько дней.
Представитель на форуме не отрицает блокировку, но не может ничего сказать о причинах https://mmgp.com/showthread.php?t=320264&page=36#post11612454

 

[NightVoron]

Re: Биномо - Binomo.com

им нужно в соседнем разделе претензии открывать по этому брокеру.

Да я уже создал тему в соседнем разделе, но видимо она там не сразу публикуется, надо ждать.

скажите, пожалуйста, адрес почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт

Написал адрес почты личным сообщением.
Почему у вас уже около 4-5 дней никто не отвечает по адресу [email protected] , хотя мне в саппорте написали по всем вопросам писать туда.
Т.е. чтобы даже вернуть деньги с остатка надо связываться с представителем на форуме, на прямую у вас ничего не работает?
Ещё раз по блокировке прибыльных аккаунтов, если вам жадность не позволяет всем платить, почему бы легально не ограничить всем максимальную сумму ставки? такое практикуется у многих брокеров

 

[binomo]

Re: Биномо - Binomo.com

Написал адрес почты личным сообщением.

Благодарим вас за предоставленную информацию. Проверим аккаунт, остаток, разберемся с ситуацией с выводом и чуть позже свяжемся с вами.

добавлено через 18 минут

2NightVoron, помимо пункта 12.3 существуют еще 4.4 и 4, 3.3:
3.3. Сервер Компании вправе отклонить запрос Клиента в следующих случаях:
− если Клиент отправляет запрос до поступления первой котировки в торговую платформу при открытии рынка;
− если у данного Клиента не хватает свободных средств для открытия новой сделки;
− при рыночных условиях, отличных от нормальных.

4.1. Клиент признает, что единственным достоверным источником информации о потоке котировок является основной сервер, обслуживающий реальных Клиентов. Котировки в торговой платформе не могут служить достоверным источником информации о потоке котировок, так как в случае неустойчивого соединения между торговой платформой и сервером, часть котировок из потока котировок могут не дойти до торговой платформы.

4.2. Графики, отображаемые в торговой платформе, носят индикативный характер. Таким образом Компания не гарантирует, что сделка будет совершена по ценам, указанным на графике в торговой платформе в момент подачи Клиентом того или иного торгового распоряжения.

4.4.1. Нерыночная котировка − цена в торговой платформе, не соответствующая цене на рынке в данный момент времени.

4.4.2. В случае если Компания исполнила запрос Клиента по нерыночной котировке, в обязанности Компании вменяется: коррекция финансового результата между ошибочным закрытием сделки и закрытием по реальной рыночной цене, соответствующей моменту закрытия сделки по нерыночной котировке.

4.4.3. В том случае, если сделка Клиента на открытие сделки была исполнена по нерыночной котировке, за Компанией сохраняется право отмены финансового результата по такой сделке.

Этими пунктами компания может оспорить практически любую сделку.

}{отелось бы получить от компании расширенные комментарии по поводу определений и терминов:
1) Что под этим подразумевается в п.3.3 "при рыночных условиях, отличных от нормальных."?
2) п. 4.1 Клиент признает, что единственным достоверным источником информации о потоке котировок является основной сервер. Какой сервер, дайте адрес сервера, возможность смотреть логи котировок есть?
3) 4.4.2 Что такое "Нерыночная котировка" и почему они появляются на вашем сервере?

Отвечаем по порядку:
1) “Отличные от нормальных” — это те рыночные условия, когда в силу каких-то причин цена движется очень быстро.
2) Торговый сервер - это сервер на который клиент при помощи терминала отправляет торговые распоряжения. С сервером связывается торговая платформа, для соединения с ним указывать адрес не требуется, это происходит автоматически.
3) Нерыночная котировка — цена в торговой платформе, не соответствующая цене на рынке в данный момент времени.

добавлено через 45 минут

представитель компании не комментирует мое сообщение, тем самым они признали, что в у них лохотрон.
Пункты 4.4 и 4, 3.3 - это дикое на.....лово, по ним можно оспорить практически любую сделку.
Вот нашелся и пострадавший, смотрим видео на ютуб

Пункт 12.3 нарушает права потребителей по законам РФ!!!

Более того в последние время мУРКИтологи компании решили пойти в социальные сети, стали рекламировать образ успешного и независимого трейдера.
Вот часть рекламного поста:"Я профессиональный трейдер со стажем более 7 лет. За это время сколотил себе миллионное состояние в долларах, сейчас продолжаю торговать, много путешествую. В этом месяце я запустил свою Школу трейдинга. Это мой коммерческий проект, где я буду обучать новичков торговать на бирже и зарабатывать деньги. О нем я расскажу чуть позже, зачем мне это, как все будет происходить и т.д."
Содержание рекламных постов может меняться, но суть останется - им нужны ученики (ЛОХИ).

Позвольте вам представить Даниэля Фридмана и Сашу Белова, первый "долларовый миллионер", а второй все никак не может организовать свою школу трейдинга. Анализ поисковой выдачи показал что только сейчас свободно 7-10 мест (причем постоянно) ))). Данные персонажи обещают довести вашу прибыль от $1700 в мес.
(возможно и больше, зависит от депозита). По сути они
работают в паре с бинарным трейдером зазывалами. Возможно все так и будет, а именно разгон депозита до обещанного результата. Данная процедура проводится совместно с бинарным опционом, так сказать разогрев лоха до нужной кондиции, технически сделать это не сложно.

Далее последует целый спектакль, цель спектакля - втереться в доверие, изучить платежеспособность потенциальной жертвы. Вскоре воодушевленные успехами вы узнаете на собственном горьком опыте, что система оказалась для вас не очень успешной, выходы из прогрессии удвоения ставок очень бьют по карману. Далее последует очень тонкая психологическая игра, опытный наставник конечно же порекомендует взять кредит или заложить квартиру и обязательно предложит свой бесценный опыт)))) Повезет или нет на этот раз? Трейдерская кухня настроена таким образом чтобы выйти из любой сложившейся ситуации в плюсе.

Мы уже не раз писали, что, если вы хотите крайне оперативно получить ответ на интересующий вас вопрос, то вам следует обращаться в техническую поддержку, там вы получите ответ в течение нескольких минут. Форумы для этого не предназначены.

По поводу "пострадавшего", как вы выразились. Данная ситуация была прокомментирована большое количество раз на разных площадках. Как правило, к этому видео прибегают тогда, когда нет веских причин для недовольства, потому что на каждый пункт, озвученный автором, был дан четкий вразумительный ответ, ознакомившись с которыми, становится ясно, что ни о каком мошенничестве со стороны брокера речи быть не может.

Что касается рекламы сторонних лиц, предоставляющий свои услуги, - мы всячески подчеркивали и неоднократно доносили до сведения наших трейдеров, что на платформе нет доверительного управления, что передавать личные данные ни в коем случае нельзя. За действия третьих лиц, как и за их рекламную деятельность мы, как вы понимаете, отвечать не можем.

 

[NightVoron]

Re: Биномо - Binomo.com

Эти мошенники из binomo только сейчас написали информацию, как я могу вывести остатки со счёта, для этого надо снова выслать паспорт, но теперь с моим фото и чтобы в руках был паспорт. https://yadi.sk/i/t74gq-kiyEG8F
Видимо заносят в чёрные списки прибыльных трейдеров по полной.
На все вопросы о причине блокировке и возможности разблокировки только молчание.
Смог зайти в аккаунт, видимо после документов можно будет сделать заявку на вывод, но не получил доступ даже к истории своей торговле, а жаль, история очень полезная вещь. Вместо этого такая вот рожа https://yadi.sk/i/7B9ZNsKlyEG87

 

[binomo]

Re: Биномо - Binomo.com

Уважаемые участники форума! Еще раз обозначим основные моменты, касающиеся редких случаев блокировки, чтобы этот вопрос был выяснен.

Случаи блокировки крайне редки, их можно пересчитать по пальцам. К этой мере приходится прибегать по самым веским причинам, это требование службы безопасности. Служба безопасности компании не имеет права разглашать причины блокировки аккаунта ни при каких обстоятельствах, так как это может подтолкнуть мошенников к неправомерным действиям в отношении других трейдеров и компании в целом. Служба безопасности проводит внутреннее расследование в каждой подозрительной или спорной ситуации и выносит решение. Если бы блокировали абсолютно всех успешных трейдеров, это бы давно стало известно, и никто из трейдеров не сотрудничал бы с брокером. Однако случаев всего несколько. По понятным причинам владельцы заблокированных аккаунтов распространяют эту информацию, но, естественно, преподносят ее несколько однобоко, пользуясь тем, что разглашать причину блокировки брокер не может.

Перед тем, как стать трейдером брокера, вы подтверждаете, что ознакомились с Клиентским соглашением, где содержится пункт о том, что брокер имеет право заблокировать аккаунт без объяснения причин. В связи с этим, подобных вопросов после регистрации возникать не должно. Но мы идем навстречу трейдерами, и каждый раз максимально информативно объясняем каждый отдельный случай.

В связи с этим, просим вас удержаться от неправомерных заявлений и субъективных суждений по поводу репутации брокера, ведь в самом крайнем случае подобные высказывания могут быть расценены как клевета. Мы всегда открыты для диалога, всегда учитываем конструктивную критику и совершенствуем проект. Но когда мы сталкиваемся с заведомо ложными и крайне настойчивыми высказываниями, приходится задумываться о серьезных мерах. Благодарим вас за понимание.

добавлено через 12 минут

Эти мошенники из binomo только сейчас написали информацию, как я могу вывести остатки со счёта, для этого надо снова выслать паспорт, но теперь с моим фото и чтобы в руках был паспорт. https://yadi.sk/i/t74gq-kiyEG8F
Видимо заносят в чёрные списки прибыльных трейдеров по полной.
На все вопросы о причине блокировке и возможности разблокировки только молчание.
Смог зайти в аккаунт, видимо после документов можно будет сделать заявку на вывод, но не получил доступ даже к истории своей торговле, а жаль, история очень полезная вещь. Вместо этого такая вот рожа https://yadi.sk/i/7B9ZNsKlyEG87

Вы распространяете ложную информацию. Просьбу о верификации вашего аккаунта с указанием требуемых документов, чтобы вам вывели ваши средства, мы отправили на ваш E-mail 27.10.16 в 20:22. Этих дополнительных документов для верификации, как и заявки на вывод, так и не поступило. Просим вас в кратчайшие сроки предоставить указанные документы и создать заявку на вывод.

 

[NightVoron]

Re: Биномо - Binomo.com

подобные высказывания могут быть расценены как клевета.
добавлено через 12 минут
Вы распространяете ложную информацию. Просьбу о верификации вашего аккаунта с указанием требуемых документов, чтобы вам вывели ваши средства, мы отправили на ваш E-mail 27.10.16 в 20:22. Этих дополнительных документов для верификации, как и заявки на вывод, так и не поступило. Просим вас в кратчайшие сроки предоставить указанные документы и создать заявку на вывод.

Это вы клевету на меня тут написали, сказав что не раскрываете информацию и блокировке, потому что информация может быть использована для недобросовестной торговле у вас на платформе, т.е. вы сказали что я недобросовестный трейдер и что я использую какие-то уязвимости у вас на платформе, что является клеветой.
По поводу письма, вам в саппорте ложную информацию дали. 27 числа ещё до блокировка аккаунта, мне пришло такое письмо из-за заявки на вывод https://yadi.sk/i/qbwmaJohyEQfu в котором просто просили ещё раз пройти верификацию и я отправил паспорт, мне пришёл ответ что они всё получили https://yadi.sk/i/2mBcLyVVyEQkU. Но я заявку не успел сделать т.к. из службы безопасности пришло письмо о блокировке по пункту без причины https://yadi.sk/i/ZHvM6RgqyEjv4, и вот только недавно мне ответили сегодня в 14:25 о том что надо ещё послать и своё полное фото в руках с паспортом https://yadi.sk/i/t74gq-kiyEG8F
P.S. Только что отправил все документы и сделал заявку на вывод.

 

[NightVoron]

Re: Биномо - Binomo.com

Остатки со счёта выплатили. Претензию к блокировке прибыльных аккаунтов без причины и неправомерному пункту правил 12.3(https://yadi.sk/i/qAnZoUygxx2QH) оставляю в силе.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании Binomo от NightVoron [ Блокировка аккаунта ]

Офтоп удален.
Далее по теме претензии.

 

[Instinkt]

Re: Биномо - Binomo.com

Остатки со счёта выплатили. Претензию к блокировке прибыльных аккаунтов без причины и неправомерному пункту правил 12.3(https://yadi.sk/i/qAnZoUygxx2QH) оставляю в силе.

А в чем тогда претензия? стандартная практика компаний, если по каким то причинам они не хотят с Вами сотрудничать, это их право.

 

[tisak1987]

Re: Биномо - Binomo.com

syno kai - выскачка! не дочитал до конца ветку, начал писать после:

понятно ... зачем вы так уверенно о перечисленных брокерах пишете, раз на них не торговали ?!

Я опционы не когда не работал, не работаю и не буду, даже не использую конторы бинарные в своих темных делишках. Но, тем не менее перечисленные автором брокеры для меня не пустое слово и я знаю о их существовании. Далее писать нет смысла, потому как:
- Вернувшись вверх за цитатой, я обнаружил что это выскачка имеет в своем арсенале 51 пост. Следовательно по партнерке оно написало качественные сообщения и кануло в мир иной.

P.S. Админы, ну порабы уже предпринимателей рублем наказывать. Привел троля или сам регнулся от себя да натролил - минус 200% от стоимости клиента. Иначе этот бардак не прекратится. Или вообще рубайте тягу с этими партнерками.
Вон, я не сразу понял что он бот, только когда вернулся за цитатой - понял.
И мои слова легко проверить. Посмотреть был ли он регнут по чей-то рефке. Потом этого с...ка рефовода проверить на предмет его клиентов. Если такие же, так бороду ему пришить.

P.P.S. Или вам нужны такие пользователи!?

 

[Aisller]

Re: Биномо - Binomo.com

Остатки со счёта выплатили. Претензию к блокировке прибыльных аккаунтов без причины и неправомерному пункту правил 12.3(https://yadi.sk/i/qAnZoUygxx2QH) оставляю в силе.

Так как основной вопрос решен тема переходит в архив и остается открытой, вся информация останется.

 

[NightVoron]

добавлено через 8 минут

Так как основной вопрос решен тема переходит в архив и остается открытой, вся информация останется.

Основной вопрос - "блокировка аккаунта без причины" не решён.

 

[Aisller]

Основной вопрос - "блокировка аккаунта без причины" не решён.

По опыту скажу, раз есть пункт регламента 12.3 на него и будет ссылка.
Каким бы логичным он не был, Вы с ним согласились.
Другого ответа компания не даст, были уже прецеденты с подобными претензиями к другим компаниям.

 

[bond777]

ну а то, что компания даёт понять, что блокировка из-за мошеннических каких-то действий клиентов в данном случае происходит, т.е., можно сказать, называет пользователей заблокированных мошенниками, это ничего не значит что ли?
что-то я уже ничего тут тогда не понимаю
это получается норма что ли в БО?

 

[NightVoron]

По опыту скажу, раз есть пункт регламента 12.3 на него и будет ссылка.

К самому пункту в том числе и есть претензия, не говоря уже о всех блокировках прибыльных аккаунтов. Хотя можно добавить и ещё 2 претензии:
1. Клевета.

Разглашать причины блокировки служба безопасности не может, так как, обнародовав такую информацию, можно тем самым подсказать недобросовестным трейдерам пути нечестного заработка.

Т.е. назвали меня недобросовестным трейдером, без каких либо доказательство, как и 4 человека до меня в теме, которых также забанили.
2. А вот это я воспринимаю, как угрозу в мой адрес.

В связи с этим, просим вас удержаться от неправомерных заявлений и субъективных суждений по поводу репутации брокера, ведь в самом крайнем случае подобные высказывания могут быть расценены как клевета. Мы всегда открыты для диалога, всегда учитываем конструктивную критику и совершенствуем проект. Но когда мы сталкиваемся с заведомо ложными и крайне настойчивыми высказываниями, приходится задумываться о серьезных мерах.

 

[bond777]

почему претензия в архив то ушла?
Основная то претензия была не к выводу денег, а к блокировкам без объяснения причин и последующей клеветой со стороны брокера в отношении заблокированных пользователей.
в данной претензии требуется ответ от брокера, в чём именно нечестная игра состояла, какие мошеннические действия были?

надеюсь, что взрослые люди понимают, что отмазка про боязнь рассказывать об этом - есть полный бред.

 

[syno kai]

Re: Биномо - Binomo.com

syno kai - выскачка! не дочитал до конца ветку, начал писать после:

Я опционы не когда не работал, не работаю и не буду, даже не использую конторы бинарные в своих темных делишках. Но, тем не менее перечисленные автором брокеры для меня не пустое слово и я знаю о их существовании. Далее писать нет смысла, потому как:
- Вернувшись вверх за цитатой, я обнаружил что это выскачка имеет в своем арсенале 51 пост. Следовательно по партнерке оно написало качественные сообщения и кануло в мир иной.

P.S. Админы, ну порабы уже предпринимателей рублем наказывать. Привел троля или сам регнулся от себя да натролил - минус 200% от стоимости клиента. Иначе этот бардак не прекратится. Или вообще рубайте тягу с этими партнерками.
Вон, я не сразу понял что он бот, только когда вернулся за цитатой - понял.
И мои слова легко проверить. Посмотреть был ли он регнут по чей-то рефке. Потом этого с...ка рефовода проверить на предмет его клиентов. Если такие же, так бороду ему пришить.

P.P.S. Или вам нужны такие пользователи!?

жесть вы в какой школе учились, "грамотей" ?!

p.s.: в эту тему претензий не я свои сообщения переместил, а модераторы (были в теме про брокера биномо) ... моё высказывание ("зачем вы так уверенно о перечисленных брокерах пишете, раз на них не торговали ?!") означает только то, что описывать работу того или иного брокера может только человек, который реально у этого брокера торговал ... до "биномо" я про "бинарные опционы" вообще ничего не знал, на этот форум "попал" только после блокирования компанией "биномо" моего торгового счёта ... регистрировался на форуме не по реферальной ссылке, а непосредственно на сайте самого форума ... вы же, мягко говоря, "неадекват", вопите про рефоводов и прочих "предпринимателях", начитавшись в интернете про таких "товарищей" (вы сами весьма "колоритная" личность, правда очень неграмотная, но это ведь не проблема для вас, "диванный воин") ... если бы вы читали непосредственно в теме биномо все мои сообщения (по порядку), то, возможно, что-то бы поняли (хотя это маловероятно ), а так вы просто выдернули "удобную" для своих "выводов" цитату из моего сообщения, которая больше всего подходит вам для подведения "итогов" вашей "мыслительной" деятельности ... если вы действительно 1987 года рождения, то вашу безграмотность уже не вылечить (в школе вы и раньше мучались) ... и, если вы настолько "уважаемый" на этом форуме, "попросите" администрацию форума модерировать ваши "тексты" перед их выкладыванием на всеобщее обозрение ... гы-гы