Приветствую всех пользователей данного ресурса. Я являюсь клиентом компании LiteForex и владельцем счёта с фиксированным спредом и Instant исполнением. 05.02.2016 мной были открыты 3 ордера на покупку по парам GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD во время выхода новостей NFP. Все ордера открывались с задержками от времени запроса до времени исполнения от одной до полутора минут. Согласно графикам, максимальная Ask цена по паре GBPUSD на свече с временем открытия 13:31 была 1.4551 (1.4549 + 0.0002 фиксированный спред). В то время, как Buy ордер был исполнен по цене 1.4565. Максимальная Ask цена по паре NZDUSD на свече с тем же временем открытия была 0.6727 (0.6725 + 0.0002 фиксированный спред). Buy ордер же был исполнен по цене 0.6735. Максимальная Ask цена по паре AUDUSD на свече с временем открытия 13:31 была 0.7191 (0.7189 + 0.0002 фиксированный спред). Buy ордер по данной паре был исполнен по цене 0.7201. По всем ордерам запросы на открытие сделок направлялись в 13:30 + несколько секунд. По приведенным данным становится понятно, что данные сделки являются недопустимыми ввиду того, что они были открыты брокером по нерыночным ценам. К большому сожалению, все попытки по урегулированию конфликта в виде отмены сделок с момента заключения сделок брокер отклоняет и представители компании считают, что сделки были легитимны, объясняя это периодом новостей и тем, что на самом-то деле надо смотреть на полторы минуты назад - просто ордера клиентов хлынули на сервер и он погряз в их обработке. На просьбу об уведомлении о порядке подачи претензии регулятору, представители присылают ссылку на Корпоративный Акт Маршалловых Островов, который к урегулированию споров никакого отношения не имеет.
Скриншоты сделок прилагаются к сообщению.
Скриншоты сделок прилагаются к сообщению.
Вложения
-
AUDUSDM1.png -
GBPUSDM1.png -
NZDUSDM1.png
