Re: Претензия к компании MillTrade от salexis
Коллеги вот человек со светлой головой все очень доходчиво разложил по полочкам.
Цитата: Татьяна Афанасьева от Вчера в 15:30
"Amigos, отставание в котировках составляло доли секунды."
Отставание котировок от чего? На форексе разве есть эталон котировок?
Если же вы имеете в виду задержку между котировками, которые вы получили от контрагента, и которые вы отдали клиентам, то это целиком ваша проблема. Такую задержку в общем случае дают фильтры, которыми жадные ДЦ зафильтровывают свой поток котировок, чтобы уменьшить клиентский заработок на новостях. За что боролись - на то и напоролись.
Цитата: Татьяна Афанасьева от Вчера в 15:30
"В данном случае речь шла о злоупотреблении на техническом сбое при совершении сделок."
Злоупотреблял ли клиент - это вопрос философский.
Ваше дело подавать котировки и предоставить инструмент для торговли. Инструмент вы предоставили и котировки дали. Что именно использует клиент при принятии торговых решений - вас не касается.
Кто же виноват в том, что вы решили "покрепче закрутить гайки" трейдерам и зафильтровали поток до такой степени, что он перестал соответствовать действительности, и множество трейдеров получили в результате убыток (и прибыль других клиентов их мало утешит)?
А что неплохая тактика - запускаем отставание потока котировок и все прибыльные сделки в результате удаляем (со ссылкой на киборгов), а убыточные оставляем (не только этому клиенту, а всем). И вуаля - профит в кармане компании.
В общем если и злоупотреблял клиент, то только на вашем злоупотреблении
Если хотите увидеть настоящую причину произошедшего - посмотрите в зеркало (не лично Вы Татьяна)...
Цитата: Татьяна Афанасьева от Вчера в 15:30
"Данная ситуация не коснулась тех клиентов, которые вели торговлю в обычном режиме и не пытались целенаправленно отлавливать отставание в котировках, используя арбитражные советники-роботы."
Ерунда. Вы открывали этих клиентов по нерыночным ценам, которые уже были не актуальны на тот момент (если все так как вы рассказываете). В этом случае 50% клиентов по вине компании Миллтрейд получили мгновенный убыток во время открытия сделок (их открыли по менее выгодным ценам из-за задержки). Таких изначально убыточных сделок на сервере прошло около 15000/2=7500. Потрудитесь компенсировать им их убыток, т.к. он возник по вине компании. И в данном случае никого не интересует что в среднем "по больнице" имеем 0.
Цитата: Татьяна Афанасьева от Вчера в 15:30
"Из стейтментов, предоставленных пользователем видно, что сделки открывались и закрывались в ту же минуту, к сожалению, секунды отображаются только в журнале терминала."
И что это доказывает? Пипсовка?
Большой респект автору поста Amigos
