Re: Претензия к компании Телетрейд от Виталий Ц
Уважаемый Виталий,
ситуация такова, что договор с трейдером Вы заключали самостоятельно. Договор у Вас с частным лицом - Третьяковым В.С. Компания TeleTRADE только предоставляет площадку для общения трейдера и управляющего, о чем подробно рассказывается клиентам при обращении к услуге "Персональный трейдер". Все риски по управлению средствами инвестор и управляющий принимают на себя.
Насколько нам известно, Вас никто не заставлял сотрудничать ни с компанией, ни с этим трейдером, и Вы собственноручно и добровольно, в твердом уме и ясной памяти, подписали все документы, в которых, в том числе, были предупреждены о рисках. Вы сами выбирали трейдера, потом самостоятельно разорвали с ним договор, и далее самостоятельно приняли решение о сотрудничестве с другим управляющим. Также в любой момент, когда шло управление Вашим счетом, торги Вы могли остановить, - а судя по вашему стейту, были и благополучные периоды.
Г-н Третьяков действительно сотрудничал с компанией в рамках иркутского офиса. И он действительно давно с компанией не работает. И он действительно оказался нечистоплотным человеком, и его разыскивают в Иркутске. Компания не уклоняется от этого процесса и заинтересована найти его не меньше Вашего.
Посему я дублирую Вам прежний ответ: как только Третьяков В.С. будет найден, Вы будете первым, чьи претензии мы постараемся помочь удовлетворить и окажем всесторонне содействие.
С уважением, ГК TeleTrade
добавлено через 8 минут
TeleTRADE Company, уважаемый представитель компании. А какой толк от того, что трейдер не отказался отдавать клиенту деньги ? Он так может обещать постоянно.
Уважаемый Manro,
трейдер и инвестор договор заключают напрямую. В рамках договора трейдер и инвестор могут влиять на развитие своих отношений, как в добровольном, так и судебном порядке. Поэтому сроки возврата средств трейдер и инвестор могут четко регламентировать, пользуясь имеющимся документом - договором.
Мы в этом вопросе являемся третьей стороной и повлиять на из взаимоотношения не имеем никаких юридических полномочий. Но мы со своей стороны всегда пытаемся помочь в конфликтных ситуациях и правильно мотивировать трейдеров на счет выполнения своих обязательств по договору с клиентом, т.е. инвестором. Но помочь мы можем только организацией переговорного процесса.
С уважением, ГК TeleTrade