ПриватБанк - privatbank.ua - Страница 359

[xag197911]

Если банкомат "проглотил" карту (не именную)
Есть смысл ее просить вынуть? (банкомат на улице возле отделения)
Или в таком случае делается новая?
П.С. Вопрос может и глупый, но у меня такое впервые а в ближайшее время некогда этим заниматься, вот хочу уточнить порядок действий.

Ваша карта попадет в отделение банка, в котором Вы ее получали. Свяжитесь по телефону с саппортом, объясните ситуацию. Они Вам объяснят процедуру действий.

Еще, если на карте большая сумма, желательно карту заблокировать. Вероятность, что снимут деньги - не большая, но она имеется.

 

[PrivatBank]

Если банкомат "проглотил" карту (не именную)
Есть смысл ее просить вынуть? (банкомат на улице возле отделения)
Или в таком случае делается новая?
П.С. Вопрос может и глупый, но у меня такое впервые а в ближайшее время некогда этим заниматься, вот хочу уточнить порядок действий.

TMofDD, здравствуйте.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение для перевыпуска карты.
Заблокировать карту Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню "Мои счета", обратившись по номеру 3700, либо в чат по ссылке: https://pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.

 

[Mihatar]

Если банкомат "проглотил" карту (не именную)
Есть смысл ее просить вынуть? (банкомат на улице возле отделения)
Или в таком случае делается новая?
П.С. Вопрос может и глупый, но у меня такое впервые а в ближайшее время некогда этим заниматься, вот хочу уточнить порядок действий.

часто такое и у самого случается, нету никаких проблем в таком, не парьтесь

 

[TMofDD]

часто такое и у самого случается, нету никаких проблем в таком, не парьтесь

Да я и не парюсь, просто уточнить хотел, стоит ли просить ее обратно или просто заказать новую, выше получил ответ.

 

[Mihatar]

Да я и не парюсь, просто уточнить хотел, стоит ли просить ее обратно или просто заказать новую, выше получил ответ.

я как то в банкомате забыл, то позвонили через 1-2 минуты)))

 

[Hyip-Cruiser]

онлайн чат мертвый....как и телефоны поддержки...
кому нужен персональный менеджер ( в данном случае Гронська Наталія ) если "оно" никогда не отвечает???
за что я оплачиваю статус ежемесячно?

 

[Stamil]

Если банкомат "проглотил" карту (не именную)
Есть смысл ее просить вынуть? (банкомат на улице возле отделения)
Или в таком случае делается новая?
П.С. Вопрос может и глупый, но у меня такое впервые а в ближайшее время некогда этим заниматься, вот хочу уточнить порядок действий.

У моей знакомой не один раз терминал или банкомат проглатывали карту, но она просто в течении длительного времени удерживала кнопку отмены и он выплевывал её обратно. Только нужно сразу действовать, а так лучше заблокировать на всякий случай.

 

[PrivatBank]

онлайн чат мертвый....как и телефоны поддержки...
кому нужен персональный менеджер ( в данном случае Гронська Наталія ) если "оно" никогда не отвечает???
за что я оплачиваю статус ежемесячно?

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас есть нерешенные вопросы, направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

 

[teamen]

Приват уже очень давно не возвращает карты, проглоченные банкоматами. Лет 12 назад у меня схавал банкомат карту, пришлось потом ехать на другой конец города забирать в специальном отделе какой-то, типа lost and found. Последние несколько лет только перевыпуск карты возможен, поэтому если вы столкнулись с такой ситуацией, звоните и блокируйте карту, а потом получайте новую в отделении.

 

[Stamil]

Мне сегодня пришло голосовое сообщение от Приватбанка о надобности актуализировать персональную информацию через интернет или в отделении банка в течении 20 дней. Вход в Приват 24 сейчас не работает, а в банк смогу подойти только завтра. Спрашиваю у знакомых и у них никогда не требовали подтверждать информацию себе.

 

[Fox_Malder]

Меня с полгода, а может и больше просят это сделать. В Приват24 при каждом входе выскакивает:

Уважаемый клиент!

К сожалению, в нашей клиентской базе отсутствуют некоторые данные про Вас.

Отсутствуют сканкопии документов.

Пришлите документы в Банк, без посещения отделения, для этого перейдите по ссылке.

В августе и в банк уже сходил, с сотрудником банка загрузили документы, но предупреждение не исчезает.... Забил на него...

 

[teamen]

Документы можно самостоятельно загрузить через п24. Я в этом году получал две карты, имею в привате счет ФОПа, и все равно пару месяцев назад вызвали (протеряли мой ИНН где-то). Сфотографировали на свой айпад и вопрос решен. Пять минут дела. Повезло, что ФОПами занимается отдельный специалист, к которому никогда нет очереди, а так на час минимум можно застрять.

 

[zarubin]

В августе и в банк уже сходил, с сотрудником банка загрузили документы, но предупреждение не исчезает.... Забил на него...

у меня так же сообщение про актуальность почты (была раньше на меил.ру). каждый раз вводил новую, вроде сохранялась, но через время опять просят подтвердить и опять стоит меил.ру. тоже забил менять каждый раз

 

[PrivatBank]

Мне сегодня пришло голосовое сообщение от Приватбанка о надобности актуализировать персональную информацию через интернет или в отделении банка в течении 20 дней. Вход в Приват 24 сейчас не работает, а в банк смогу подойти только завтра. Спрашиваю у знакомых и у них никогда не требовали подтверждать информацию себе.

Добрый день!
Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Вас могли пригласить в отделение банка для актуализации данных (Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 "Об утверждении Положения об осуществлении банками финансового мониторинга" Банк обязан проводить идентификацию в соответствии с требованиями законодательства Украины.).
С уважением, ПриватБанк.

 

[Viacheslav60]

Уважаемые форумчане !
Сегодня увидел в Приват24 в своем кабинете кто-то перевел на мою дол. карту 10 дол.
Пояснение в графе такое: Депозит через POS-терминал, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: Head Office
Кто сталкивался - что делать ?? Как бы все деньги не исчезли с этой карты ??
Отзовитесь ???

 

[OkMonday]

Как бы все деньги не исчезли с этой карты ??

сомневаюсь что благодаря этому депозиту могут исчезнуть все деньги с карты )
скорее всего кто то ошибся )

 

[Viacheslav60]

сомневаюсь что благодаря этому депозиту могут исчезнуть все деньги с карты )
скорее всего кто то ошибся )

Спасибо, немного успокоили...

добавлено через 14 минут

Уважаемые форумчане !
Сегодня увидел в Приват24 в своем кабинете кто-то перевел на мою дол. карту 10 дол.
Пояснение в графе такое: Депозит через POS-терминал, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: Head Office
Кто сталкивался - что делать ?? Как бы все деньги не исчезли с этой карты ??
Отзовитесь ???

Сам себе отвечаю - очень давно подавал на чаржбек (возврат) именно 10$ . Я их уже и не ждал... Вот теперь опомнились....

 

[OkMonday]

Я их уже и не ждал... Вот теперь опомнились....

вот и решился сам по себе вопрос ,откуда пришли средства )

 

[PrivatBank]

Уважаемые форумчане !
Сегодня увидел в Приват24 в своем кабинете кто-то перевел на мою дол. карту 10 дол.
Пояснение в графе такое: Депозит через POS-терминал, ПЕРЕВОД СРЕДСТВ: Head Office
Кто сталкивался - что делать ?? Как бы все деньги не исчезли с этой карты ??
Отзовитесь ???

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Валдик]

Пользуюсь картой для выплат и универсальной, очень много вопросов по второй карте а именно как заангажировано снимают проценты за якобы бесплатное пользование кредитом на 55 дней. Сейчас по универсальной карте минус 8к гривен и долг продолжает расти с учётом того что вносятся ежемесячные платежи и деньги я оттуда не снимаю. Хотя банк вроде серьёзный.