RBKMoney Обсуждение - Страница 16

SergioK · 18.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Изменение названия НКО
18.02.2013

Уважаемые партнеры и пользователи системы RBKMoney!

Сообщаем, что Банком России согласована и зарегистрирована новая редакция Устава НКО «ЭПС» (ООО) с новым наименованием:

- на русском языке: Небанковская кредитная организация «Электронный платежный сервис» (Общество с ограниченной ответственностью);

- на английском языке: Registered Payment Institution «Electronic payment service», Limited Liability Company.

Сокращенное фирменное наименование НКО «ЭПС» (ООО) осталось без изменения:

- на русском языке: НКО «ЭПС» (ООО);

- на английском языке: Registered Payment Institution «EPS», LLC.

А также, получена лицензия №3509-К от 11.02.2013г., с учетом проведенной смены наименования НКО «ЭПС» (ООО).

Anton Volkov · 19.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

RBKMoneySupport написал(а):
Уважаемый, SergioK. Также можно вывести средства по системе денежных переводов "CONTACT".

В пункте "CONTACT" оператор заявил, что ни о каких РБК и верификациях первый раз слышит, и переводы осуществляют ТОЛЬКО ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ.

Таким образом, создав беспрецедентные неудобства, (чем не устраивает верификация через банк?), вы не позаботились обеспечить их устранения.

Поучились бы работать например у QIWI или WM.

bond777 · 19.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov написал(а):
Таким образом, создав беспрецедентные неудобства, (чем не устраивает верификация через банк?), вы не позаботились обеспечить их устранения.

абсолютно подписываюсь!
до сих пор не могу понять, почему убрали верификацию через платёж с банковского счёта. что за бред??
даже некоторые дотошные буржуйские платёжки и то спокойно верифицируют через привязку банковской карты, банковского платежа.
верните обратно эту возможность.

igrinov · 19.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov, bond777, а чему удивляться, Вы в службу поддержки обратитесь, дезинформация для них привычное дело (случай со мной, это подтверждает), а потом никто ни за что не отвечает.

Какая "система", такие у них и правила

RBKMoneySupport · 19.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov написал(а):
В пункте "CONTACT" оператор заявил, что ни о каких РБК и верификациях первый раз слышит, и переводы осуществляют ТОЛЬКО ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ.

Таким образом, создав беспрецедентные неудобства, (чем не устраивает верификация через банк?), вы не позаботились обеспечить их устранения.

Поучились бы работать например у QIWI или WM.

Уважаемый Антон, приносим извинения за доставленные неудобства, уточните, пожалуйста, называли ли Вы операционисту пункта систему денежных переводов CONTACT код услуги идентификации RBKY?

Anton Volkov · 20.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Называл, мне сказали, что переводят только частным лицам.

И все-же, собираетесь ли вы верифицировать нормальными цивилизованными способами, как-то через банк, мобильный телефон?

Если нет, видимо придется переходить на QIWI.

bond777 · 20.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov написал(а):
Называл, мне сказали, что переводят только частным лицам.

И все-же, собираетесь ли вы верифицировать нормальными цивилизованными способами, как-то через банк, мобильный телефон?

Если нет, видимо придется переходить на QIWI.

я уже перешёл на Киви.
пока про RBKMoney временно забыл, пока не вернут нормальную верификацию, как у других платёжек. к тому же, ещё и странное такое обнуление бывших идентификаций конкретно оттолкнуло от них.

igrinov · 20.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov написал(а):
Если нет, видимо придется переходить на QIWI.

Я Вам, даже рекомендую это сделать, если не хотите оказаться в ситуации, когда в поддержке Вам скажут одно, а на самом деле все по-другому, и что самое интересное, потом никто ни за что не отвечает, то есть получается, что Вы же сами и виноваты, что доверились их службе поддержки.

RBKMoneySupport · 20.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

bond777 написал(а):
я уже перешёл на Киви.
пока про RBKMoney временно забыл, пока не вернут нормальную верификацию, как у других платёжек. к тому же, ещё и странное такое обнуление бывших идентификаций конкретно оттолкнуло от них.

Уважаемый bond777,

В соответствии с положениями Федерального закона от 27.06.2011 161-ФЗ «О национальной платежной системе» изменились правила работы Системы RBK Money. ООО «РБК Мани» уступила права требования и перевела долг по принятым перед Пользователями обязательствам Небанковской Кредитной Организации «Электронная Платежная Система» (Общество с Ограниченной Ответственностью), которая отныне осуществляет функции оператора по переводу денежных средств.

К сожалению, Законодательство РФ не предусматривает возможности передачи статуса кошелька при смене оператора.

И все-же, собираетесь ли вы верифицировать нормальными цивилизованными способами, как-то через банк, мобильный телефон?

Уважаемый, Anton Volkov

На данный момент идентификацию можно пройти по почте, отправив нам заказным письмом заявление с нотариально заверенной подписью или через систему денежных переводов CONTACT. Других методов идентификации,на данный момент, не предусмотрено и будут ли в ближайшем будущем реализованы новые методы идентификации, к сожалению, пока не известно.

Anton Volkov · 20.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

RBKMoneySupport написал(а):
На данный момент идентификацию можно пройти по почте, отправив нам заказным письмом заявление с нотариально заверенной подписью или

Расцениваю это как троллинг или, если хотите, глумление. Да еще и, пусть за символичные, деньги ВАМ! (И нотариусу! И почте!)

Ссылка на закон уже повторена много раз. Почему не можете идентифицировать через банк, или, как в вебмани, по скану паспорта? это что, противозаконно? Тогда удачи вам!

И кстати, в киви вообще идентификация не требуется, так как мобильный номер (как и банковский счет) однозначно идентифицирует его владельца, так как открываются они по предъявлении паспорта. А вам, такое впечатление, больше всех надо. Потеряеете бОльшую часть клиентов, я не удивлюсь.

igrinov · 20.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov написал(а):
Потеряеете бОльшую часть клиентов, я не удивлюсь

они уже их теряют, а после дезинформации предоставленной мне службой поддержки, я буду пытаться убедить оставшихся, отказаться от использования этой "системы"

RBKMoneySupport · 21.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Anton Volkov написал(а):
Расцениваю это как троллинг или, если хотите, глумление. Да еще и, пусть за символичные, деньги ВАМ! (И нотариусу! И почте!)

Ссылка на закон уже повторена много раз. Почему не можете идентифицировать через банк, или, как в вебмани, по скану паспорта? это что, противозаконно?

Уважаемый Anton Volkov,
Идентификация по предоставлению Заявления - один из способов прохождения идентификации для тех, у кого по месту жительства не расположены банки с предусмотренным прохождением процедуры по системе CONTACT. Однако, этот способ является достаточным для соблюдения закона Российской Федерации N 115-ФЗ в рамках НКО. К сожалению, идентификация по скану паспорта или смс достаточной в данном случае не является.

igrinov · 21.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Так же, Anton Volkov, хочу заметить, что все, что говорит представитель "системы", может являться дезинформацией (как было в случае со мной, правда я обращался в чат службы поддержки), а потом Вам просто скажут, что сделали выводы и извинятся, и никого не интересуют потраченные время и деньги.

Будьте крайне осторожны при использовании этой "системы", а на мой взгляд, лучше отказаться от ее использования вообще.

unperfect · 25.02.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Давно пользуюсь системой RBKMoney - больше всего меня привлекает отсутствие комиссии при внутренних переводах.

JD13 · 03.03.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

igrinov написал(а):
Так же, Anton Volkov, хочу заметить, что все, что говорит представитель "системы", может являться дезинформацией (как было в случае со мной, правда я обращался в чат службы поддержки), а потом Вам просто скажут, что сделали выводы и извинятся, и никого не интересуют потраченные время и деньги.

Будьте крайне осторожны при использовании этой "системы", а на мой взгляд, лучше отказаться от ее использования вообще.

igrinov, то что Вы поверили на слово представителю компании в онлайн чате - Ваша личная проблема. Информация, полученная из чата, не может являться публичной офертой. Не стоит хаять платежку только из-за некомпетентного ответа на Ваш вопрос сотрудника службы поддержки.
В целом платежка хорошая, да, не без изъяна, но плюсы имеются как то отсутствие комиссии при внутреннем переводе, отсутствие комиссии на вывод средств из системы (на сумму до 10к рублей в месяц) и т.д.

igrinov · 04.03.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

JD13 написал(а):
igrinov, то что Вы поверили на слово представителю компании в онлайн чате - Ваша личная проблема. Информация, полученная из чата, не может являться публичной офертой. Не стоит хаять платежку только из-за некомпетентного ответа на Ваш вопрос сотрудника службы поддержки.

А для чего тогда создавать чат, раз сказанному в нем нельзя верить

unperfect написал(а):
Давно пользуюсь системой RBKMoney - больше всего меня привлекает отсутствие комиссии при внутренних переводах.

unperfect, отсутствие комиссий так же есть и в других системах, к примеру Qiwi

JD13 написал(а):
то что Вы поверили на слово представителю компании в онлайн чате - Ваша личная проблема

я и предупреждаю других пользователей в данной ветке, чтобы подобные проблемы, не стали их личными

JD13 · 05.03.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

igrinov написал(а):
А для чего тогда создавать чат, раз сказанному в нем нельзя верить
я и предупреждаю других пользователей в данной ветке, чтобы подобные проблемы, не стали их личными

Есть уровень вопросов, который никак не решается в онлайн чате.
То что Вас могли снабдить неактуальной информацией Вы, как человек сознательный, могли бы предвидеть, ну или по крайней мере попытаться проверить информацию в документах, являющихся публичной офертой, либо попросить в онлайн чате предоставить такие документы. Вы не сделали ни того, ни другого и теперь пытаетесь обвинить во всем платежную систему.
Знаете, igrinov, по конституции, государство должно защищать своих граждан всегда и везде, но если у Вас в темном переулке отберут мобильный телефон, Вы же не будете утверждать, что государство не позаботилось о вашей личной безопасности? Или все же будете?

igrinov · 06.03.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

JD13 написал(а):
То что Вас могли снабдить неактуальной информацией Вы, как человек сознательный, могли бы предвидеть, ну или по крайней мере попытаться проверить информацию в документах, являющихся публичной офертой, либо попросить в онлайн чате предоставить такие документы. Вы не сделали ни того, ни другого и теперь пытаетесь обвинить во всем платежную систему.

Я никого не обвиняю, а пытаюсь оградить других пользователей от подобных проблем, а для этого рекомендую и буду рекомендовать не пользоваться этой "системой"

JD13 написал(а):
Знаете, igrinov, по конституции, государство должно защищать своих граждан всегда и везде, но если у Вас в темном переулке отберут мобильный телефон, Вы же не будете утверждать, что государство не позаботилось о вашей личной безопасности? Или все же будете?

В нормальном государстве, как раз такое можно утверждать, а так же требовать от полиции найти преступника, наказать и вернуть телефон

Так же в нормальной фирме не должно быть подобных инцидентов, а если и произойдет, то все понесенные потери, как моральные так и материальные будут компенсироваться, но "система" обсуждаемая в этой ветке, по всей видимости такой не является

Вот например главный модератор, данного форума, прекрасно понимает, что "система" поступила не хорошо в отношении меня

emerald написал(а):
не хорошо получается, ваш клиент не виноват в реорганизации компании, принятии закона и получении дезинформации от службы поддержки

но видимо данная "система" совсем не заботится о своей репутации

Ну и на последок, уважаемый, JD13, где в публичной оферте Moneymail.ru написано, что Вы в любой момент можете авторизоваться в их сервисе? Но это не мешает Вам предлагать в ветке платежки их заскамить. Почему же Вы так отрицательно реагируете на то, когда я критикую rbkmoney, при чем заслуженно?

JD13 · 10.03.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

igrinov написал(а):
Так же в нормальной фирме не должно быть подобных инцидентов, а если и произойдет, то все понесенные потери, как моральные так и материальные будут компенсироваться, но "система" обсуждаемая в этой ветке, по всей видимости такой не является

igrinov, если Вы считаете что Ваши права нарушены или ущемлены, Вы можете их отстаивать в судебном порядке. Действуйте!

igrinov написал(а):
Вот например главный модератор, данного форума, прекрасно понимает, что "система" поступила не хорошо в отношении меня
но видимо данная "система" совсем не заботится о своей репутации

igrinov, я думаю что и сотрудники РБК также это понимают, но этот факт вовсе не означает что РБК будет что либо Вам возмещать. Повторюсь, если Вы считаете что это не так - подавайте исковое заявление в суд и отстаивайте Ваши права.

igrinov написал(а):
где в публичной оферте Moneymail.ru написано, что Вы в любой момент можете авторизоваться в их сервисе? Но это не мешает Вам предлагать в ветке платежки их заскамить. Почему же Вы так отрицательно реагируете на то, когда я критикую rbkmoney, при чем заслуженно?

igrinov, вероятно, для Вас "переводить стрелки" - это обычный способ самозащиты и возможность переложить свою вину на другого. В ситуации с РБК Вы свою некомпетентность переложили на сотрудника службы поддержки, а сейчас оффтопите в теме РБК про систему Moneymail. Хотите об этом поговорить - прошу Вас в эту тему: https://mmgp.com/showthread.php?p=4150606#post4150606

igrinov · 10.03.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Просто, JD13, если бы все пользователи платежных систем, получая ответ от службы поддержки системы, требовали отобразить его в публичной оферте, то наверное и платежных систем не было бы до сих пор.

JD13 написал(а):
В ситуации с РБК Вы свою некомпетентность переложили на сотрудника службы поддержки

Мою некомпетентность!? Возможно Вы не внимательно читали тему.

И еще раз повторяю, я не собираюсь никому ничего доказывать, весь чат со службой поддержки уже выкладывал, там ясно видно, что служба поддержки предоставила мне ложную информацию. Я всего лишь пытаюсь оградить других пользователей от подобных проблем, а поэтому рекомендую им отказаться от использования "системы" в которой даже в службе поддержки может предоставляться дезинформация

RBKMoney Обсуждение - Страница 16

Любитель

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Любитель

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Любитель

Интересующийся

Профессионал

Любитель

Профессионал

Интересующийся

МАСТЕР

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

Похожие темы