RBKMoney Обсуждение - Страница 20

JD13 · 20.09.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

bond777 написал(а):
скорее всего, будет отказ в транзакции, если лимит уже будет превышен из-за неё.

Скорее всего да, но хотелось бы услышать ответ офф. представителя компании. Также хотелось бы узнать у представителя каким образом пользователю контролировать текущий остаток по лимиту? По старинке с ручкой и листком бумаги?

RBKMoneySupport · 21.09.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

JD13,
bond777, как ранее мы сообщали, что платежи на вывод средств из системы не должны превышать 600000 рублей в месяц. Свыше данной суммы платежи аннулируются. Движение средств в кошельке RBK Money можно проследить в закладке аккаунта кошелька "История платежей", с помощью предоставленного фильтра.

JD13 · 21.09.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

RBKMoneySupport написал(а):
JD13,
bond777, как ранее мы сообщали, что платежи на вывод средств из системы не должны превышать 600000 рублей в месяц. Свыше данной суммы платежи аннулируются. Движение средств в кошельке RBK Money можно проследить в закладке аккаунта кошелька "История платежей", с помощью предоставленного фильтра.

RBKMoneySupport, про фильтр из "Истории платежей" мне известно. Только вот в чем неудобство - данный фильтр не выдает сумму по платежам за указанный период, а сидеть с калькулятором считать как то нет времени и желания, да и на дворе 21 век. Вы передайте, пожалуйста, ответственным специалистам предложение от клиентов - добавить строку в "Истории платежей" с суммой всех операций за запрошенный период. Для Ваших программистов это сущий пустяк, а нам, клиентам, это очень удобно.

RBKMoneySupport · 22.09.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

JD13, благодарим Вас за информацию и конструктивное предложение, которое передали нашим специалистам для внесения изменений. А на данный момент предлагаем в этой же закладке "История платежей" документ выгрузить в Excel, предварительно используя фильтр.

Тамара Краева · 08.11.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Вывод с неидентифицированного кошелька возможен?

RBKMoneySupport · 09.11.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Тамара Краева написал(а):
Вывод с неидентифицированного кошелька возможен?

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Да, вывод с не идентифицированного кошелька доступен в нашем сервисе.
Кошелек со статусом "не идентифицированный" - это электронный кошелек, автоматически присваиваемый пользователю при регистрации. Владельцам не идентифицированных кошельков RBK Money доступны следующие функции:
Оплата покупок в интернет-магазинах и других онлайн-сервисах;
Перевод денег другим пользователям сервиса;
Пополнение электронного кошелька любым из доступных способов;
Вывод неиспользованных средств.
Идентификация позволяет пользователю получить дополнительные возможности, детальнее можно посмотреть информацию по ссылкам http://www.rbkmoney.ru/identification и http://www.rbkmoney.ru/elektronnye-koshelki-rbk-money.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support

msm2000 · 23.12.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Вопрос представителю: У меня заблокировалась возможность пополнять счет с пластиковой карты. По какой причине это произошло мне русским понятным языком не объяснили в службе поддержки. Попробовал добавить новую карту - авторизационный платеж прошел, а пополнение опять заблокировалось с вашей стороны. На вопрос в поддержке что делать и как решать вопрос - ответа не последовало. Надеюсь на вашу помощь.

RBKMoneySupport · 23.12.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

msm2000 написал(а):
Вопрос представителю: У меня заблокировалась возможность пополнять счет с пластиковой карты. По какой причине это произошло мне русским понятным языком не объяснили в службе поддержки. Попробовал добавить новую карту - авторизационный платеж прошел, а пополнение опять заблокировалось с вашей стороны. На вопрос в поддержке что делать и как решать вопрос - ответа не последовало. Надеюсь на вашу помощь.

Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
К сожалению, при пополнении баланса Вашими банковскими картами сработала система автоматической безопасности. То есть система, которая позволяет в соответствии с заданными правилами автоматически выявлять и блокировать подозрительные операции. Параметры настройки данной системы являются внутренней информацией и не разглашаются в целях безопасности работы сервиса. В соответствии с Публичной офертой об осуществлении перевода электронных денежных средств в Сервисе RBK Money, мы оставляем за собой право ограничить использование платежных инструментов (в том числе банковской карты) в случае нарушения установленных правил. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

msm2000 · 25.12.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

"в случае нарушения установленных правил". А какие правила я нарушил? Мне объяснять отказались. Может представитель объяснит какие правила я нарушил раз уж вы в ответе ссылаетесь на эти правила.

RBKMoneySupport · 26.12.2013

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

msm2000 написал(а):
"в случае нарушения установленных правил". А какие правила я нарушил? Мне объяснять отказались. Может представитель объяснит какие правила я нарушил раз уж вы в ответе ссылаетесь на эти правила.

Здравствуйте, msm2000!
Для получения более детальной информации по Вашим операциям обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки http://www.rbkmoney.ru/ru/support. Мы работаем круглосуточно!

harrikein · 02.01.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

А мне нравится ваша ПС! И то, что можно выводить без потерь.

RBKMoneySupport · 03.01.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Уважаемый harrikein!
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам Важно Ваше мнение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support

Евгешка · 07.02.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

RBKMoneySupport написал(а):
Кошелек со статусом "не идентифицированный" - это электронный кошелек, автоматически присваиваемый пользователю при регистрации. Владельцам не идентифицированных кошельков RBK Money доступны следующие функции:
Оплата покупок в интернет-магазинах и других онлайн-сервисах;
Перевод денег другим пользователям сервиса;
Пополнение электронного кошелька любым из доступных способов;
Вывод неиспользованных средств.

Поясните пожалуйста, что значит "вывод неиспользованных средств" Это значит, что я могу вывести некоторую сумму из кошелька, даже если мой аккаунт не идентифицирован? Или нет...

RBKMoneySupport · 08.02.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Евгешка написал(а):
Поясните пожалуйста, что значит "вывод неиспользованных средств" Это значит, что я могу вывести некоторую сумму из кошелька, даже если мой аккаунт не идентифицирован? Или нет...

Да верно, Вы можете осуществить вывод средств если Ваш кошелек имеет статус не идентифицированный. Для этого необходимо зайти в раздел Вашего личного кабинета "Платежи","Вывод средств" и выбрать самый удобный для Вас способ вывода.

Naamaha · 08.02.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Добрый день, уважаемый представитель, скажите когда возобновиться сотрудничество с пантеон-финанс. Хотел положить денег, а в новостях сайта написано то прием платежей приостановлен

Anton88 · 09.02.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

RBKMoneySupport, RBK Money восстановила выпуск карт VISA совместнос банком "ОКЕАН" ?

RBKMoneySupport · 10.02.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Здравствуйте, Naamaha!
К сожалению, возможность оплаты в пользу данного сайта временно недоступна. Следите, пожалуйста, за информацией на сайте.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support

добавлено через 4 минуты
Здравствуйте, Anton88!
К сожалению, выпуск данных карт приостановлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support

Zaknafein · 05.03.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

О! как интересно

RBKMoneySupport · 06.03.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Zaknafein написал(а):
О! как интересно

Здравствуйте, Zaknafein!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам на них ответить. Обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. Мы работаем круглосуточно! http://www.rbkmoney.ru/support

JD13 · 18.03.2014

Re: RBKMoney (RuPay) Обсуждение

Обратил внимание, что в ночное время (после 00-00 по Москве) часто платежи в РБК не обрабатываются, выдается ошибка с просьбой повторить платеж позднее. Ошибка возникает периодически. Скажите, вы работаете не круглосуточно теперь?

RBKMoney Обсуждение - Страница 20

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Любитель

Новичок

Любитель

Профессионал

Любитель

Профессионал

Любитель

Специалист

Любитель

МАСТЕР

Любитель

Интересующийся

МАСТЕР

Любитель

Интересующийся

Любитель

МАСТЕР

Похожие темы