Русский Стандарт - rsb.ru - Страница 8

[ddmaster]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Угарина Надежда, скажите пожалуйста, сколько времени по регламенту должен идти перевод средств на почтовую карту, при пополнении через отделение почты? Сам еще не пополнял таким образом почтовую карту, но читал отзывы, что перевод может идти 5-7 дней - это долго. Так ли это?

добавлено через 22 часа 27 минут
Угарина Надежда, еще вопрос по почтовой карте. Когда и как начисляются проценты на остаток средств на счету? Ожидал начисление в начале месяца, но этого пока не произошло.

 

[Угарина Надежда]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Все эти проблемы были из-за некорректного отображения (тормозов) доступного остатка в ИБ на тот момент(июнь-июль), из-за чего я пользовался средствами поступившими ко мне на карту, но не проведёнными по счёту, уходил в кредит на 10-15 т. руб на несколько дней по ставке 80 % годовых . Звонишь в техподдержку, говорят в ИБ суммы некорректно отображается, будет правильно завтра после обеда отражаться, а до завтра ты ещё 5 операций сделал, и так по кругу. Звоните говорят нам, уточняйте баланс. На скрине видно даже дату окончания льготного периода до 25 числа, значит была открыта автоматом кредитная линия, а после 25 вероятно начали щёлкать проценты как за пользования кредитом, пока пополнения карты не прошли по счёту.
Мне делают перевод, если он не проведён по счёту. то он висит в заблокированных, и также я делаю перевод кому то или платёж куда либо, он также добавляется опять же какое то время в строку заблокированные. Поэтому реально понять, какие поступления на данный момент прошли по счёту, а какие нет, непонятно. В строке "заблокированные" отражается и приход и расход. Поэтому минус банка, что нельзя онлайн в ИБ посмотреть конкретные операции прихода, проведены они по счёту, или нет. Этим отличается в сравнении ИБ Связной, там это всё видно.
Сейчас то я уже внимательнее к этим вещам отношусь, чтоб не влететь повторно.

Lesorub, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем ЗАО «Банк Русский Стандарт» в сети Интернет. Ознакомилась с Вашим отзывом. Действительно, в случае, если совершается операция с авторизацией (расходная или приходная), сумма сначала блокируется на счете, затем списывается. На эту сумму уменьшается доступный остаток на карте. Отмечу, что операции с авторизацией совершаются исходя из доступного баланса, при этом списание происходит из средств, фактически находящихся на счете. В связи с этим, действительно может образовываться сверхлимитная задолженность. Чтобы ее избежать, действительно рекомендуется уточнять размер доступного баланса/остатка в Интернет-банке, в справочном центре.
Отмечу, что Банк активно развивает возможности и качество сервиса Интернет-банк. Так, в настоящее время рассматривается возможность отображения полного перечня заблокированных сумм на счете (приход и расход). Спасибо за отзыв!

добавлено через 5 часов 16 минут

Угарина Надежда, прошу прощение за такое ужасное качество фото, но под рукой нет ни сканера, ни нормального фотоаппарата, только древний телефон
Посмотреть вложение 47194

Посмотреть вложение 47195

Но на фото немного видно, что интернет-банк отличается от РС и имеет корпоративные цвета Почты России.

В настоящее время просмотреть сосотояние счетов в режиме онлайн можно в Интернет-банке. Переадресация верно ее ведет на страницу авторизации Банка

 

[ddmaster]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Угарина Надежда, скажите пожалуйста, сколько времени по регламенту должен идти перевод средств на почтовую карту, при пополнении через отделение почты? Сам еще не пополнял таким образом почтовую карту, но читал отзывы, что перевод может идти 5-7 дней - это долго. Так ли это?

добавлено через 22 часа 27 минут
Угарина Надежда, еще вопрос по почтовой карте. Когда и как начисляются проценты на остаток средств на счету? Ожидал начисление в начале месяца, но этого пока не произошло.

Может кому пригодится, по своим вопросам позвонил в службу поддержки и уточнил, по первому вопросу - средства, отправленные почтовым переводом на свою почтовую карту могут идти до 10 дней. Начисление процентов на остаток собственных средств происходит раз в месяц, но не в начале месяца, а когда закончится расчетный период отсчитываемый от даты заключения договора на выпуск карты (в моем случае карту я получил 20 октября, значит первый процент я получу после 20 ноября).

Угарина Надежда, я все правильно понял?

 

[Vladkov]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Коллеги, вот такой вопрос. Вчера на карту "банк в кармане" были перечислены средства с киви. В ЛК интернет-банка сумма отразилась в заблокированных средствах , а сегодня уже не отражается. Как это понимать? И где деньги? Карту оформил совсем недавно, поэтому не знаю пока всех нюансов...

 

[KMA]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Коллеги, вот такой вопрос. Вчера на карту "банк в кармане" были перечислены средства с киви. В ЛК интернет-банка сумма отразилась в заблокированных средствах , а сегодня уже не отражается. Как это понимать? И где деньги? Карту оформил совсем недавно, поэтому не знаю пока всех нюансов...

Подскажите, этот перевод осуществляется с комиссией?

 

[ddmaster]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Подскажите, этот перевод осуществляется с комиссией?

Если вы имеете ввиду перевод средств с киви на карту "банк в кармане", то комиссия составит 1,50%, но не менее 12,00 руб. Максимальная сумма платежа с учетом комиссии: 15 000,00 руб. А так же сумма платежей на один номер счета/карты договора в течение 7 дней не должна превышать 600 000 рублей.

 

[velluk]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

друг говорит что на депозит начисляется 10% годовых это так?

 

[ddmaster]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

друг говорит что на депозит начисляется 10% годовых это так?

В банке Русский Стандарт есть депозиты, где начисляют и до 12% годовых. С условиями можно ознакомиться на сайте банка http://www.rsb.ru/saratov/deposits/fabulous_percentage/

 

[Угарина Надежда]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Может кому пригодится, по своим вопросам позвонил в службу поддержки и уточнил, по первому вопросу - средства, отправленные почтовым переводом на свою почтовую карту могут идти до 10 дней. Начисление процентов на остаток собственных средств происходит раз в месяц, но не в начале месяца, а когда закончится расчетный период отсчитываемый от даты заключения договора на выпуск карты (в моем случае карту я получил 20 октября, значит первый процент я получу после 20 ноября).

Угарина Надежда, я все правильно понял?

dmaster, относительно начисления процентов на остаток собственных средств все верно.
Отмечу, что пополнять счет можно помимо почтового перевода (пополнение Почтовой карты этим способом бесплатно, подробнее - http://www.rsb.ru/cards/post_card/how_to_pay/) и другими способами: с использованием банкоматов банка (пополнение счета бесплатно, адреса банкоматов - http://www.rsb.ru/about/atms/), а также терминалы QIWI и другие (подробнее об условиях пополнения и размере комиссии - http://www.rsb.ru/credits/personal_loan_payment/terminals/), терминалы, расположенные в салонах связи Евросеть (подробнее - http://www.rsb.ru/payments/servicepayment/terminals/).
Один из самых быстрых способов пополнения счета - внесение денежных средств с использованием реквизитов карты: наличными в банкомате банка, для чего необходимо вставить карту, набрать ПИН-код, следовать инструкциям (подробнее - http://www.rsb.ru/payments/perevody-na-kartu/).

 

[jorom]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

прочитал на сайте РС, что с 20 ноября вступают в силу новые тарифы по картам. Являюсь обладателем карт "Банк в кармане" и "Банк в кармане Голд". Вроде как вместо 10% на остаток теперь будет только 3%. Вопрос к представителю Банка - так ли это? И еще не нашел информации о том, будет ли по новым тарифам взиматься комиссия при переводе из Интернет-банка собственных средств на счета других банков.

 

[ddmaster]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

И еще не нашел информации о том, будет ли по новым тарифам взиматься комиссия при переводе из Интернет-банка собственных средств на счета других банков.

Безналичные переводы без комиссий.
Акция проводится с 01.07.2012 по 31.12.2012 (включительно)
В период с 1 июля по 31 декабря 2012 года Банк Русский Стандарт проводит акцию — безналичные переводы через «Интернет-банк» и «Мобильный банк» без комиссий. В акции могут принять участие все клиенты, заключившие с банком договоры обслуживания (пакет услуг «Банк в кармане»), договоры банковского обслуживания карты Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum (ТП БВК 1 и ТП БВК 2) и (или) договоры о выпуске и обслуживании карты для сотрудника предприятия-партнера банка с тарифным планом ТП 99.1/1 и ТП 99.1/2.

 

[Угарина Надежда]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

прочитал на сайте РС, что с 20 ноября вступают в силу новые тарифы по картам. Являюсь обладателем карт "Банк в кармане" и "Банк в кармане Голд". Вроде как вместо 10% на остаток теперь будет только 3%. Вопрос к представителю Банка - так ли это? И еще не нашел информации о том, будет ли по новым тарифам взиматься комиссия при переводе из Интернет-банка собственных средств на счета других банков.

Здравствуйте, Jorom! Верно, c 20.11.2012 действуют изменения в Условиях по картам, в т.ч. «Банк в кармане MasterCard Gold». Эти изменения не коснутся % ставки за использование кредитных средств. Какой именно «Банк в кармане Голд» Вас интересует? В настоящее время есть две карты: одна направляется по почте (без годового обслуживания. Подробнее - http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/documents/), другая оформляется в отделении банка (с годовым обслуживанием. Подробнее - http://www.rsb.ru/ekaterinburg/bvk/gold/). Так, изменения не коснутся схемы расчета и размера процентной ставки, начисляемой на остаток по обеим картам. Плата за межбанковский перевод в сторонние организации 10 рублей, однако, в настоящее время действует акция, внешние переводы без комиссий (об акции - http://www.rsb.ru/bvk/stock/).
Тарифы по БВК Голд, направляемой по почте - http://www.rsb.ru/f/1/cards/pocket_bank_gold/documents/tarifs_bvk_gold_after201112.pdf, тарифы по БВК Голд (который оформляется в отделении) http://www.rsb.ru/f/1/bvk/gold/documentation/tp_bvk1_bvk2.pdf.

Если остались вопросы, пожалуйста, задавайте, помогу разобраться

 

[jorom]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Угарина Надежда, спасибо за развернутый ответ! У меня карта «Банк в кармане MasterCard Gold» которую присылают по почте (т.к. активный клиент Банка. Скажите, она без платы за годовое обслуживание постоянно или толькой 1й год?
По поводу платы за межбанк: с 1 января 2013 также будет 10р?
Спасибо!

 

[primu]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Когда открывал себе простой зелёный "Банк в кармане" столкнулся с тем, что интернет банк пришлось подключать через колцентр. Без колцентра инет-банк подключается в течение "пары дней" как сказала сотрудница. Так как карта нужна была для м12, то каждый день был на счету

 

[eddiman]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

По поводу платы за межбанк: с 1 января 2013 также будет 10р?

Скорее всего акцию по бесплатному межбанку как обычно продлят на очередные пол года

 

[KMA]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

По карте "банк в кармане" в тарифах указано смс информирование за 50 рублей в месяц, его можно не подключать или если надо подключить, то есть ли потом возможность отключить?

 

[ddmaster]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

По карте "банк в кармане" в тарифах указано смс информирование за 50 рублей в месяц, его можно не подключать или если надо подключить, то есть ли потом возможность отключить?

Когда я открывал счет с пакетом "банк в кармане", то сразу сказал, чтобы не подключали СМС-информирование, затем когда позвонил в колл-центр для того чтобы узнать пин-код карты, оператор так же предложила подключить СМС-информирование, так что думаю, что эту услугу через оператора можно как подключить, так и отключить.
С почтовой картой было так же.

 

[eddiman]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

думаю, что эту услугу через оператора можно как включить, так и отключить.

да, именно так

 

[Угарина Надежда]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Пришлось познакомиться с данным банком 10 лет назад ... брал в кредит телефон . Отвратительное было обслуживание на то время .. До сих пор обхожу стороной.

Здравствуйте! Я ранее писала Вам с предложением помочь. При желании Вы можете обратиться на адрес [email protected].

 

[Dron58]

Re: Русский Стандарт - bank.rs.ru

Может кто в курсе. После активного пользования зеленым БВК, прислали голд.
Сейчас достаточно хороший оборот по голду. Еще более высокого класса карты банк присылает?
в принципе они не особо нужны и это зачастую просто понты, но карту в коллекцию хочется (например Amex)