Что есть то есть, но к сожалению, по-другому быть и не может и у других точно так же. Просто не подлежит сравнению банк со 100 сотрудниками, которых действительно можно попробовать найти нормальных, и банк с тысячами сотрудников и тысячами отделений. Банкоматы также у многих не работают. Электронные очереди вообще все ненадёжные, они везде глючат, а поставщик решения почти везде один - куматик. Есть ли в стране махины с многотысячной армией сотрудников, каждый из которых профессионал своего дела и нет ни одного неадеквата? Может Почта России, или какие-нибудь сетевые магазины на каждом углу, Евросеть например?то не работают банкоматы, то электронная очередь в отделении заглючит, то сотрудник полный неадекват.