Сообщается, что компания Tesla дважды взимала с некоторых покупателей плату за их новые электрокары, забрав себе десятки тысяч долларов дополнительных выплат.
Американские клиенты, которых коснулась эта история теперь отчаянно пытаются вернуть деньги за свои двойные платежи, а Tesla, так пока не смогла решить эту проблему. Клиенты Tesla утверждают что из-за дополнительных расходов они оказались в затруднительном финансовом положении, а один из них добавил, что эта "переплата" потребовала от него значительных средств, необходимых для оплаты счетов и платы за овердрафт.
Другой клиент Tesla, Том Слэттери, заявил, что он перед тем как забрать из салона свой электрокар он внёс в систему реквизиты своего банковского счета для обработки онлайн-транзакции. Однако, когда он проверил свой счёт на следующее утро, он обнаружил, что заплатил почти на $53 000 больше, чем ожидал. Слэттери уточнил, что заметил эту переплату и немедленно связался с Tesla. Но там ему ответили, чтобы он обращался в свой банк для отмены двойной переплаты. В ответ мужчина возмутился тем, что его фактически обокрали на $53 000 и при этом отказывают в помощи.
"Мне никто не перезвонил, не писал по электронной почте, как будто нет смысла срочно решать эту проблему!", - пожаловался он в интервью телеканалу CNBC.
Другой клиент Tesla, Кларк Петерсон, обнаружил двойную оплату за свой электрокар за несколько часов до того, как его новая Model Y была доставлена к его дому. А когда он связался с банком, то там ему ответили, что он не первый такой, кто позвонил к ним по этому поводу. И хотя сотрудник Tesla заверил его, что деньги за переплату вернуться в течение одного-трех рабочих дней, но этого так и не произошло.
Кроме этих двух случаев выше CNBC описывает и другие, где люди точно также жалуются, что с ним списали деньги дважды. Tesla не ответила на запрос о комментариях для CNBC после того, как эта новостная компания спросила, сколько клиентов могли столкнуться с дублирующими платежами. Издание Express.co.uk также направило запрос в Tesla для получения дополнительных комментариев по этому поводу.
источник
уникальность
Последнее редактирование:
