Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru - Страница 219

Stas0n · 14.01.2017

OPLOTT написал(а):
А причем тут точка зрения какого-то сервиса? Я же вам кажется ясно изложил - лично я исхожу из того, что клиент всегда прав. Впрочем,никто особо и не требует при ответе клиенту банка углубляться прямо в какие-то редкие технические термины (зачем?) - достаточно ясно и на доходчивом языке вкратце объяснить в чем проблема (это можно сделать, если люди профессионалы в своем деле), ну вот этим лично я буду довольствоваться. Но это нужно для глубокого понимания, а что именно с моим банком происходит, а может что-то не так уже и пора сворачивать работу с ним. Ведь по косвенным факторам можно много чего всегда определить, да и банк вам никогда в жизни не признается напрямую, что у него вдруг плохо стали идти дела и вот уже и с переводами денег в другие сервисы он косячит.
Вообщем как я понял, то с вашей колокольни вам не важно и не нужно, ну а мне наоборот - это очень важно и очень нужно, еще раз повторю. И главное это не так уж и сложно сделать, если люди знают своё дело досконально, конечно.

Ваши доводы были бы уместны, если бы транзакция прошла через неделю. Тогда действительно было бы интересно, что не так с банком. Но тут работа в штатном режиме. Ничего криминального не произошло, все в рамках регламента. Ну пришла оплата не за 5 минут, а за 20 часов... такое бывает и достаточно часто. Такое ощущение, что для вас это ассоциируется с коллапсом банка и крахом мира...

Да и потом, хотите узнать - звоните/пишите в банк, авось расскажут :i-yes:

OPLOTT · 15.01.2017

Stas0n написал(а):
если бы транзакция прошла через неделю.

Ага, ну давайте тогда уж месяц, чего уж там. Вообщем у нас с вами критерии оценки работы для банков разные. У меня предъявляемая планка к ним высокая. Как у других, то это, извиняюсь, мне малоинтересно. Каждый видит под своим углом зрения. За сим считаю, что можно и закончить.

Stas0n · 15.01.2017

OPLOTT написал(а):
Ага, ну давайте тогда уж месяц, чего уж там. Вообщем у нас с вами критерии оценки работы для банков разные. У меня предъявляемая планка к ним высокая. Как у других, то это, извиняюсь, мне малоинтересно. Каждый видит под своим углом зрения. За сим считаю, что можно и закончить.

Но высокая планка... где? Применять высокие планки стоит в разумных пределах)
Если бы планка предъявлялась к качеству предлагаемых продуктов: бонусов, комиссий, программы лояльности, поддержки и проч. это еще было бы понятно, достаточно разумные рамки. Но вы говорите (причем на форуме, а не в поддержке банка) о возможности предоставления отчета на тему "почему баблишко пришло позже, чем обычно".

Для меня малец дико... пожалуй, если завтра автобус приедет на минуту позже, попрошу мосгортранс предоставить мне полный отчет об инциденте.. ведь задержки на 1 минуту недопустимо для общественного транспорта... а планки я предъявляю высокие :i-yes:

OPLOTT · 15.01.2017

Stas0n написал(а):
Но высокая планка... где?

У меня в голове. Пора заканчивать, еще раз подчеркиваю, наши взгляды разные.

Stas0n · 15.01.2017

OPLOTT написал(а):
У меня в голове. Пора заканчивать, еще раз подчеркиваю, наши взгляды разные.

Ну оке... если найдете банк, где все транзакции проходят в мгновение ока или все таки позвоните в банк для разъяснение всевдозадержки, напишите.. а то мы все тут разом от Олежки убежим

zlobikus · 17.01.2017

Тинькофф кстати, немного забавный банк. У меня их есть дебетовая карта

а они мне пару раз звонили и предлагали взять у них кредитную и были не в курсе что я уже являюсь их клиентом

bond777 · 17.01.2017

zlobikus написал(а):
Тинькофф кстати, немного забавный банк. У меня их есть дебетовая карта а они мне пару раз звонили и предлагали взять у них кредитную и были не в курсе что я уже являюсь их клиентом

почему вы решили, что если предлагают кредитки приобрести, то они не в курсе, что у вас уже есть дебетовка?
у меня уже относительно давно дебетовка их, пользуюсь средне активно, но периодически на электронную почту прилетают рекламные письма с предложением приобрести ту или иную кредитную карту.

zlobikus · 17.01.2017

bond777 написал(а):
почему вы решили, что если предлагают кредитки приобрести, то они не в курсе, что у вас уже есть дебетовка?
у меня уже относительно давно дебетовка их, пользуюсь средне активно, но периодически на электронную почту прилетают рекламные письма с предложением приобрести ту или иную кредитную карту.

Так я сам говорю представителю Тинькофф когда они мне звонят. Они сразу говорят что не в курсе этого, теряют интерес, на этом разговор по телефону заканчивается.

Contemplateur · 17.01.2017

zlobikus написал(а):
они мне пару раз звонили и предлагали взять у них кредитную и были не в курсе что я уже являюсь их клиентом

Они всяким левым конторкам которые им клиентов приводят отваливают бабло. вот эти конторки вас и обсзванивают. по своим базам.
Даже пару раз сталкивался с впаривателями крат на улице,настойчиво предлагали заполнить анкету, так как это очень выгодно. :biggrin2:

bond777 · 17.01.2017

zlobikus написал(а):
Так я сам говорю представителю Тинькофф когда они мне звонят. Они сразу говорят что не в курсе этого, теряют интерес, на этом разговор по телефону заканчивается.

так те, кто обзванивает, обычно просто временные сотрудники, работающие на дому, получающие процент от впаривания карт

они то да, явно не в курсе.

zlobikus · 17.01.2017

bond777 написал(а):
так те, кто обзванивает, обычно просто временные сотрудники, работающие на дому, получающие процент от впаривания карт
они то да, явно не в курсе.

Ну эти представители же не просто с улицы

им банк даёт все данные и хотя бы элементарный анализ по сверке данных могли бы проводить. А про дом - у них и штатные сотрудники удалённо работают.

igrinov · 17.01.2017

zlobikus написал(а):
Ну эти представители же не просто с улицы им банк даёт все данные и хотя бы элементарный анализ по сверке данных могли бы проводить.

могут быть и просто с улицы, мне предлагали работу по обзвону людей с предложением им завести дебетовую карту тинькофф

за каждую выданную карту, человеку предлагающему мне работу, банк платил 500 рублей, мне с этих денег предлагалось 350 рублей, а за 150 рублей, которые он оставлял себе, мне бы предоставлялись базы с телефонами, именами и почтовыми ящиками потенциальных клиентов. Правда это было с полгода - год назад

bond777 · 17.01.2017

zlobikus написал(а):
А про дом - у них и штатные сотрудники удалённо работают.

нет, это разное несколько.
банк то, вообще, полностью удалённый, но это не значит, что у него нет офисов оффлайн для рабочего персонала

есть штатные сотрудники кол-центра, которые и отвечают на звонки по разным вопросам оперативным, когда вы в банк сами звоните.
вот они как раз и имеют полный доступ к информации по клиентам.

а которые сами прозванивают... это агенты продаж, они карты рекламируют, продают. они вот как раз свободные агенты, что наработали, то и заработали.

seter · 18.01.2017

Специалисты компании «Неофлекс» разработали для «Тинькофф Банка» архитектуру решения, позволяющего автоматизировать процесс подготовки портфельной отчетности по МСФО на базе корпоративного хранилища данных. Об этом CNews сообщили в компании «Неофлекс».

igrinov · 18.01.2017

заказал себе карту тинькофф, надоел мегафон со своими глюками, в течении 4 недель должна придти))

ddmaster · 18.01.2017

igrinov написал(а):
в течении 4 недель должна придти))

А что сейчас карту можно по почте получить? Или каким образом она должна прийти?
Раньше только при личной встрече с представителем банка карты выдавали (это я имею ввиду новых клиентов).

igrinov · 18.01.2017

ddmaster написал(а):
А что сейчас карту можно по почте получить? Или каким образом она должна прийти?
Раньше только при личной встрече с представителем банка карты выдавали (это я имею ввиду новых клиентов).

все почти так и осталось, получить карту можно при встрече с представителем банка, но при общении с сотрудником банка, нашли выход ( у меня в городе нет представителей банка)

можно придти в связной, там выдают карты выпущенные совместно со связным и тинькофф, после получения карты связной-тинькофф, можно позвонить в банк тинькофф и попросить выпустить для Вас стандартную тинькофф блэк, тогда карту связной-тинькофф блокируют, а вам по почте высылают тинькофф блэк

P.S. карту связной-тинькофф выдают в течении 15-20 минут не именную, по почте же уже высылают именную тинькофф блэк

MurloKot · 24.01.2017

Тинькофф Банк повысил ставки по вкладам в рублях -

«СмартВклад» на срок от 6 до 11 месяцев теперь принимается под 8% (ранее — под 6%), а «СмартВклад» с повышенной ставкой на тот же срок — под 8,5% годовых (до этого — под 6,5%). Минимальная сумма первоначального взноса по этим депозитам установлена в размере 50 тыс. рублей, срок размещения может составить от трех месяцев до двух лет.

Проценты ежемесячно выплачиваются на отдельный счет либо капитализируются. Предусмотрен прием дополнительных взносов.

Источник: Banki.ru

Contemplateur · 24.01.2017

MurloKot написал(а):
Предусмотрен прием дополнительных взносов.

Но у банка в любой момент может возникнуть обострение и он начнётдополнительныевзносы воспринимать как новые вклады. Такое уже было. Так что в топку.

MurloKot · 24.01.2017

Contemplateur, это просто новость, я не призываю к каким-либо действиям

Каждый для себя решает сам.

Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru - Страница 219

Оцените Тинькофф Банк

Отлично

Хорошо

Нормально

Плохо

Не удовлетворительно

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Похожие темы