Как узнать, что человек на другом конце телефонного разговора действительно тот, за кого себя выдает?
В начале июля на одного из руководителей Ferrari обрушился шквал сообщений в WhatsApp, которые, как оказалось, исходили от его босса, генерального директора автопроизводителя Бенедетто Виньи. Но руководитель Ferrari не узнал номер, и он не мог быть уверен, что это действительно его босс.
Подозревая, что на него обрушился шквал сообщений с неизвестного номера, руководитель Ferrari все же позвонил человеку, который выдавал себя за Винью. Несмотря на то, что мнимый генеральный директор говорил с южноитальянским акцентом Виньи, руководитель все равно почувствовал, что что-то не так, и спросил звонившего о том, что мог знать только Винья, и что они лично обсуждали несколько дней назад.
«Извините, Бенедетто, но мне нужно вас идентифицировать», - сказал руководитель. После этого звонок внезапно закончился, и потенциально колоссального мошенничества удалось избежать, как сообщало агентство Bloomberg в начале этого года.
Если вы думаете, что руководитель Ferrari - редкий случай для мошенников, подумайте еще раз. Сколько существует телефон, столько существуют люди, которые пытаются обманом заставить кого-то принять себя за другого. Теперь, как и в случае с покушением на Ferrari, инструменты голосового искусственного интеллекта позволяют мошенникам клонировать чей-то голос и обманывать жертв, заставляя их думать, что они разговаривают с другим человеком.
Все эти атаки связаны с телефоном, а точнее, с ответом на телефонный звонок. Как только вы отвечаете на звонок, мошенники и аферисты могут использовать тактику, направленную на то, чтобы оказать давление и заставить вас действовать быстро и поспешно в стрессовой ситуации.
Вероятно, вы уже слышали о некоторых из таких афер.
Послушайте, полиция (или федералы) не собирается звонить вам, чтобы заявить, что «на ваш арест выписан ордер», или потребовать заплатить, чтобы аннулировать ордер. Если у вас есть ордер на арест, полиция не оставит вам голосовое сообщение с угрозами, а приедет к вам домой.
Вряд ли ваше медицинское учреждение будет звонить вам и требовать оплаты по телефону, не прислав предварительно письмо или бумажный счет. ФБР утверждает, что мошенничество в сфере здравоохранения может коснуться каждого: от аферистов, выдающих себя за медицинских работников, до мошеннических заявлений о том, что вы должны заплатить по несуществующему счету.
И да, вам действительно стоит опасаться человека на другом конце телефонного звонка, который утверждает, что он из вашего банка, или с вашего места работы, или из онлайновой технической компании, звонит вам, чтобы «проверить вашу личную информацию», или просит вас передать код безопасности, который был отправлен на ваш телефон.
Альтернатива - не брать трубку. Подождите, определите, а затем ответьте.
Некоторые мошенничества более продвинуты, чем другие, включая подмену телефонных номеров, которые кажутся подлинными на определителе номера, и использование инструментов искусственного интеллекта для манипулирования голосом человека; это иногда называют «глубокой подделкой». Часто мошенник пытается вызвать ответную реакцию, выдавая себя за близкого члена семьи, попавшего в беду. Даже если вам кажется, что вы знаете человека, который вам звонит, но вы не можете быть полностью уверены, это может быть не просто так. Доверяйте своему инстинкту, будьте бдительны.
Возьмем, к примеру, случай с Ferrari. Во время звонка руководитель Ferrari задал мнимому генеральному директору вопрос, который мог знать только настоящий босс, - название книги, о которой они говорили несколькими днями ранее. В меньших масштабах некоторые друзья и семьи договорились о безопасных словах или фразах, которые они могут использовать в случае, если им понадобится доказать, что это действительно они. (Если пойти еще дальше, то альтернативная фраза, используемая только в том случае, если жертва говорит под принуждением, может помочь оповестить других о небезопасной или опасной ситуации).
Если кто-то звонит вам, казалось бы, ни с того ни с сего и просит предоставить информацию, как вы можете убедиться, что этот человек действительно законный? У вас может быть только номер телефона звонящего, и вы можете не узнать цифры.
Если ваш банк утверждает, что звонит вам, позвоните по номеру, указанному на вашей банковской карте, чтобы убедиться в этом.
Если вам звонит компания или организация, которую вы можете узнать, и просит предоставить информацию, вызывающую у вас подозрения, положите трубку, перейдите на сайт организации или в официальное приложение и перезвоните им напрямую. Не полагайтесь только на поиск номера телефона в Google, поскольку мошенники могут обмануть поисковые системы и вывести на экран ложные номера телефонов службы поддержки клиентов, которыми управляют мошенники.
Если вам позвонили и утверждают, что кто-то вошел в один из ваших аккаунтов в Интернете, зайдите на сайт или в приложение вашего аккаунта и убедитесь в этом сами, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия. Большинство компаний, таких как Google или Facebook, не будут звонить вам, а обратятся к своим официальным порталам поддержки клиентов.
Будьте как тот руководитель Ferrari. Выделите минуту, чтобы отдышаться, подумать и взять ситуацию под контроль. А в следующий раз, когда ваш телефон оповестит вас о входящем звонке, возможно, просто переведите его на голосовую почту.
Оригинал
Уникальность
