Всегда рассчитывайте на максимальный срок обработки заявки, неделя еще не закончилась.У меня заявка на вывод уже второй день висит в стадии обработки, ответа от поддержки так же нет. Выведут-отпишусь...
Всегда рассчитывайте на максимальный срок обработки заявки, неделя еще не закончилась.У меня заявка на вывод уже второй день висит в стадии обработки, ответа от поддержки так же нет. Выведут-отпишусь...
30 июля хотел подать заявку на вывод. Произошёл сбой и я не мог ни подтвердить заявку, ни удалить, т.к. её нет. Но при создании новой заявки выдаётся ошибка о том, что нельзя создать вторую.
Создал тикет. Через сутки ответ - отписка: проверьте компьютер на вирусы, смените браузер...
Ответил, что проблема у них, со своей стороны всё перепроверил. Приложил скрин.
Сделал комментарий к предыдущей заявке с просьбой сделать вывод на те же реквизиты, т.к. технически по их вине не могу создать заявку на вывод, а сегодня последний день подачи, чтобы что-то получить на след. неделе. Оставил номер телефона в случае возникновения необходимости подтверждения.
Ни звонков, ни писем, ни ответов.
Позвонил им, Елена мне сказала, что ничем вообще помочь не может.
Когда спросил про скам (не готовят ли?) - притворилась, что не знает что это такое... Но спросила логин.
Пару раз выводил мелочь, несколько сотен долларов. Проблем никогда не возникало.
Однако, такое отношение всех сотрудников компании, включая поддержку по телефону очень настораживает. И ещё маленькая мелочь - новость о том, что ввод теперь происходит быстрее. А вывод... увижу скоро.
Я решил вывести пока всё. Надеюсь, получится.
Что за сбой? Не помешает и скрины приложить.30 июля хотел подать заявку на вывод. Произошёл сбой и я не мог ни подтвердить заявку, ни удалить, т.к. её нет.
при создании новой заявки выдаётся ошибка о том, что нельзя создать вторую.
Это каким образом? У Вас что, до сих пор висит старая заявка по которой получены средства?Сделал комментарий к предыдущей заявке
Сделал комментарий к предыдущей заявке
Произошёл сбой и я не мог ни подтвердить заявку, ни удалить, т.к. её нет.
mtart, цитируйте правильно, это не мои слова.
Еще один вылез, даже не знаю, что и сказать.Lightmoney
Регистрация: 02.08.2013
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
<a href="реез://s2.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/29041358.html" target="_blank"><img src="реез://s2.ipicture.ru/uploads/20130802/thumbs/JzonfWa6.jpg" border="0"></a>ЛюбительДенег,
Что за сбой?
Да, а что? Не видел, где бы это было запрещено. И мне удобнее, когда вся история ввода/вывода в одном месте.ЛюбительДенег,
висит старая заявка по которой получены средства?
Если дело не в лимите (100 000$ на заявку) и не секрет, что может помешать?Да уж. Я даже разом все вывести не смогу! Придется ждать и верить.
Вам же ясно по-русски сказали, что не может быть одновременно более одной заявки, выполненные заявки нужно удалять путем нажатия кнопки «средства получены».Да, а что? Не видел, где бы это было запрещено. И мне удобнее, когда вся история ввода/вывода в одном месте.
Про это и речь.После второго звонка все решилось и мне удалось создать заявку на вывод. Все предыдущие заявки на вывод удалены полностью поддержкой. Буду ждать.
Да, а что? Не видел, где бы это было запрещено. И мне удобнее, когда вся история ввода/вывода в одном месте.
Я и пишу что сегодня последний день. 5 дней это вообще критический срок на самом деле, 2-3 дня обычно. У меня валютные переводы проходят одним днём. Так что бить тревогу ещё рано, но ситуация становится напряжной с каждым часом. Банки уже по сути закрыты. Более того, пока я не подтвердил получение денег я не могу создать ещё одну заявку, а собирался делать ещё один вывод на этой неделе.Перевод отправлен, банковский перевод может занять до 5 рабочих дней.