Девушка спрашивает № тикета и говорит что напомнит саппорту о моем обращении. И снова тишина...
В конце концов откликнитесь кто нибудь!!! У меня зависла большая сумма в системе.
Так как же нам откликнуться, если мы не знаем, на что именно Номер тикета здесь тоже нужен. Телепатически установить, кто вы и о чём речь, к сожалению, невозможно. Пришлите номер тикета на [email protected]
добавлено через 7 минут
Видимо, есть какая-то здоровая дыра в вашей защите безопасности!
В нашей системе безопасности дыр нет, иначе бы деньги бы исчезали из системы в целом (и уже наверное бы исчезли полностью), а не только у вас. К сожалению, реальность такова, что подобные ситуации всегда имеют причину на стороне конкретного пользователя, и такие случаи единичны (причём их всё меньше и меньше по мере развития системы и совершенствования системы безопасности). Взломы телефонов, электронной почты, фишинг, трояны, все эти угрозы вполне реальны. Мы сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, отдел безопасности ещё раз рассмотрит ваш тикет, мы постараемся предоставить всю возможную информацию с нашей стороны, однако сразу вынужден сказать, что запасы попкорна тут не пригодятся. Подобным единичным случаям всегда находится объяснение, не связанное с нашей системой. В очередной раз во избежание подобного всем рекомендуем использовать токены.
Последнее редактирование: