Ответьте, пожалуйста, на форуме, чтобы люди не попали в такую же ситуацию. Я хотела снять всего лишь 8000. 5000 и 3000. Это невозможно при лимите 60000 в день.
-
Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
-
Добро пожаловать на инвестиционный форум!
Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!
Впрочем, для начала надо зарегистрироваться! -
🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
-
📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"
Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 381
- Автор темы advcash
- Дата начала
Ответьте, пожалуйста, на форуме, чтобы люди не попали в такую же ситуацию. Я хотела снять всего лишь 8000. 5000 и 3000. Это невозможно при лимите 60000 в день.
Ответ вам уже дан. У вас не будет лимита 60 000, пока вы не заполните форму без ошибок, отдадите ее курьеру и дождетесь ее обработки. У тех, кто это сделал, лимит 60 000. У тех, кто не сделал, лимит 5 000.
Чтобы люди не попали в такую ситуацию, достаточно внимательно читать нашу информацию и выполнять все инструкции. Что именно нужно подготовить и заполнить и в какие сроки поднимаются лимиты, неоднократно показывается в ходе заказа карты и при его подтверждении. Вы должны были скачать форму и образец ее заполнения и поставить галочку, что вы это сделали и указали верные данные.
В остальном вам поможет наша поддержка.
В Тарифах совсем другая информация!!! Зачем вы вводите людей в заблуждение! Написано 60000 в день, все умеют читать!
Вложения
-
Screenshot_12.png
Зачем вы занимаетесь демагогией? Какая это "совсем другая информация"? Это лимиты для карты, по которой проделаны все нужные процедуры. Если вы умеете читать, вы должны были прочитать про документы и сроки их обработки в ходе заказа карты. Вам сказано, что нужно сделать для получения карты Pro, если вы это не прочитали и/или не выполнили, это как бы не наша вина. Просто кликнуть "заказ карты" и закрыть окно недостаточно. Надо еще собрать и предоставить несколько документов.
"Лимиты Pro для вашей карты будут установлены в течение 2 рабочих дней для Москвы и 5 рабочих дней в регионах после получения ваших документов."
Например, можно было прочитать вот это. Документы, включая заполненное заявление и все нужные действия тоже перечислены.
Продолжать этот разговор на форуме больше не видим смысла. Вам были даны все инструкции, достаточно их прочитать и выполнить, и не надо будет писать про "совковые карты".
Последнее редактирование:
Демагогией занимаетесь как раз вы!!! Я ознакомилась с лимитами, заплатила деньги за карту и теперь не могу ей пользоваться в полной мере согласно вашим лимитам 60000р. в день!
Не можете, потому что не прочитали все, что было вам показано при заказе и не выполнили простые инструкции. Размещая заказ карты, вы согласились со всеми этими условиями. Те, кто прочитал и прошел эти пару простых шагов, могут пользоваться своей картой с лимитом 60 000 и не жалуются на совковые карты. Что дает основания предполагать, что в данном случае проблема не на нашей стороне. Если вы всегда прокликиваете заказ чего угодно до конца, не читая условия, у вас всегда будут проблемы.
Дальнейшее общение по этому вопросу вы можете вести с поддержкой. С нашей стороны добавить нечего. Всего вам доброго.
Мне доставили эту карту, я заполнила заявление и получила её. Мне больше никаких заявлений курьер не давал, кроме паспорта, никаких документов не требовал.
Вам уже несколько раз было предложено либо оставить свою контактную информацию, либо обратиться в поддержку. Без конкретного аккаунта никакой информации по кейсу дать не получится.
В ходе заказа несколько раз показывается, какие документы надо подготовить и отдать курьеру, чтобы повысить лимиты до Pro. Это список из трех пунктов. Если вы подготовили эти документы, отдали согласно инструкции и спустя указанный срок вам не повысили лимиты, это недоработка со стороны эмитента или advcash, и статус всего этого можно уточнить в нашей поддержке. Обычно корректно заполненные и предоставленные документы успешно обрабатываются без задержек.
Если же вы не подготавливали и не отдавали эти документы, несмотря на показанную вам с нашей стороны информацию, лимитам Pro на вашей карте взяться как бы неоткуда. Будет Standard. Опять же, поддержка расскажет, что можно сделать в такой ситуации, чтобы завершить процесс и получить Pro.
Последнее редактирование:
Я отправила вам в личку ID обращения. Хорошо, что не перевела на карту 60000, поверив в информацию о тарифах и лимитах. Из-за вашего вранья по поводу лимитов или отсутствия компетенции ваших сотрудников я потеряла полдня!
добавлено через 1 минуту
добавлено через 1 минуту
Я заплатила за карту PRO, и никаких документов никто у меня не требовал!!!
Последнее редактирование:
Выбирайте выражения, пожалуйста. То, что вы не прочитали несколько раз показанную информацию, не дает вам права выдвигать подобные обвинения.
Заплатить недостаточно. В пятый раз повторю, что список необходимых документов и действий для получения лимитов Pro вам был показан, вы его приняли, размещая заказ. Никто ничего требовать у вас не обязан, подготовить документы должны были вы, это русским по белому написано на странице, которую вы видели и кликнули "Подтвердить". С чем вы тут спорите, совершенно неясно.
Тикет с указанным ID создан в 10:39, в 10:45 оператор отписал в нем, что информация принята и уточняется у эмитента.
Это к слову о "написала в поддержку, ответа пока нет".
Последнее редактирование:
Вам русским языком было сказано в ходе заказа, что нужно сделать для получения лимитов Pro -- подготовить и отдать документы. По каким причинам вы этого не сделали, мы сказать не можем. Пока вы не прошли описанную вам процедуру с заявлениям, и его не принял и не обработал банк, это не карта Pro. Эти условия вы приняли, размещая ваш заказ карты.
Больше в паблике нам сказать вам нечего, это уже начинает сползать в неадекват.
Последнее редактирование:
Я всё это отдала курьеру при получении карты несколько месяцев назад! РАСПЕЧАТАЛА ВСЕ СТРАНИЦЫ И ОТДАЛА! Причем в двух экземплярах, т.к. у меня две карты PRO. Со второй, видимо, будет та же неразбериха!
Вложения
-
Screenshot_16.png
Последнее редактирование:
Вложения
-
Screenshot_18.png
Последнее редактирование:
Если вы хотите разбирать это на форуме, никаких проблем. Давайте разберемся, где тут упертость и тупость. В тикете вы пишете про передачу паспорта и умалчиваете про другие документы. Вы передавали только копии паспорта или же все документы по списку? Там еще есть заявления/формы, по одному на каждую карту.
Я передала ДВА ЗАЯВЛЕНИЯ и копии ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ СТРАНИЦ ПАСПОРТА в двух экземплярах. Причем до того, как передать, я ОТПРАВИЛА ВСЕ СКРИНЫ РАСПЕЧАТАННЫХ СТРАНИЦ вашей поддержке для уточнения, правильно ли я всё сделала!!!
Это издевательство долго будет продолжаться???
Последнее редактирование:
Вы не отправляли сканы заявления поддержке для уточнения, только паспорта. Поэтому как именно это заявление было заполнено, было ли получено курьером и какова его дальнейшая судьба, пока еще выясняется. Получил ли его банк, обработал ли, и так далее. Чем операторы поддержки и занимаются совместно с поддержкой эмитента карты. Как только появится какая-то новая информация, она сразу же будет размещена в вашем тикете. Вы создали его сегодня в первой половине дня и сразу же начали получать от нас ответы. Для претензий типа "до сих пор нет ответа" объективных оснований нет.
Раз лимиты не увеличены, с заявлением определенно что-то не так. Что именно -- выясняется. Если бы было все в порядке, лимиты были бы установлены сразу же.
Мы не можем увеличить ваши лимиты самостоятельно, при этом с нашей стороны этому ничего не мешает. Для этого нужно связаться с эмитентом, при необходимости с курьерской службой и так далее, и выяснить, что же именно произошло и завершить эту процедуру. Пожалуйста, постарайтесь отвечать на вопросы наших операторов в вашем тикете без обвинений в издевательствах и так далее. Мы просто помогаем вам разобраться в ситуации, которая была создана без нашего участия.
Что касается вывода с карты на кошелек, он уже работает или будет работать чуть позже.
Последнее редактирование:
Да, я так и написала. Потому что в заявлении всё было понятно, как заполнять. А со страницами паспорта могли возникнуть вопросы. Теперь мне интересно, где мои документы ?? Я передала ВАМ копию паспорта. И ВЫ будете отвечать, если ВАШИ "эмитенты" воспользовались моим доверием.
добавлено через 5 минут
Ничего себе))) Я просто так решила какому-то курьеру отдать копию паспорта "на деревню дедушке")) Вы что из людей идиотов делаете? Это ВЫ будете отвечать, если кто-то использует данные моего паспорта!
добавлено через 6 минут
Вы просто помогите СЕБЕ не попасть в неприятную для ВАС историю.
Последнее редактирование:
Не драматизируйте, у вас очень простой административный вопрос, который вы раздули во вселенскую проблему с "обманом", "доверием" и прочим. "Полное отсутствие компетенции", "тупость", "упертость" -- непонятно, зачем все это и чем вам не угодили бедные операторы поддержки, которые ничего плохого вам не сделали. Все это можно было уложить в один вопрос в тикет-систему и один ответ от эмитента, который надо было немного подождать.
Непонятно, зачем вы постили тут, что вывод с карты недоступен по техническим причинам и как это лично вас затрагивает, если вы все равно не собирались им пользоваться. Сейчас, когда он работает, вам он уже не нужен.
Вся дальнейшая информация в вашем тикете. Вопрос уже решается. За документы ваши не беспокойтесь, все с ними хорошо. Никто никакие документы нигде не использует.
Последнее редактирование:
Похожие темы
- Статья