Re: ВТБ 24 - vtb24.ru
Являюсь клиентом банка ВТБ24, кредитная карта, пользуюсь 1,5 года - никаких претензий.
Оформил заявку в банк ВТБ24 по телефону, на кредит размером 300000руб на ремонт и приобретение домашней мебели. Через несколько дней позвонил оператор, сообщил о том, что мне одобрен кредит размером 200000руб. Решил взять.
Приехал с документами в местное отделение (г.Иркутск), обратился к менеджеру. Девушка приняла документы, но попросила исправить "копию приказа о возложении обязанностей главного бухгалтера на одного из работников" (т.к. - ИП, глав.бухгалтера - нет), так как форма приказа была неудовлетворительной, (какая именно должна быть форма у приказа не обьяснила, смысл - нужна форма приказа, соответствующая ПРЕДСТАВЛЕНИЮ работников банка о форме приказа). Хотя, когда я подавал копию этого же приказа в этом же отделении этого же банка, при получении кредитной карты, ее приняли и карту выдали. Я согласился, поехал домой, скачал один из многочисленных вариантов в сети, заполнил, свозил начальству на подписание, отвез и УСПЕШНО сдал в банк - приняли, сказали подождать звонка.
Дождался звонка, через несколько дней. Девушка сказала, что возникло две проблемы:
1.В заявке на получение кредита, принятой по телефону, указано, что наименование предприятия - "ИП Ф.И.О", а в поданных (и принятых!) документах - "ПБОЮЛ Ф.И.О." (это не смотря на то, что, согласно конституции РФ, термины: ИП, ЧП, ПБОЮЛ и ИПБОЮЛ являются равнозначными и могут использоваться в юридических документах равнозначно). Девушка была готова помочь и сказала, что сама отправит повторную заявку с исправлением ("ИП" на "ПБОЮЛ"), после чего мне необходимо ожидать звонок оператора об одобрении повторной заявки.
2.В справке о доходах по форме банка, в строке "полное наименование предприятия" написано: "ПБОЮЛ Ф.И.О", а должно быть: "Предприниматель без образования юридического лица Ф.И.О." Мне нужно приехать в банк забрать принятую банком справку о доходах по форме банка, написать новую, уже с расшифровкой ПБОЮЛ, свозить на подписание начальству, и вновь подать в банк.
Когда я приехал в банк, для исправления "ПБОЮЛ" на "Предприниматель без образования юридического лица", девушка сообщила мне, что "ей стало известно", что термина ПБОЮЛ не существует уже несколько лет (несмотря на то, что мое предприятие успешно работает, платит налоги и заключило договор в начале 2012 года со Сбербанком, об открытии расчетного счета и установке терминалов приема безналичных платежей в два магазина нашей фирмы. И все это с указанием статуса ПБОЮЛ), и что повторная заявка на получение кредита была отклонена новосибирским офисом ВТБ24.
Тем временем, получив первый ответ от оператора (о том, что выдача мне кредита одобрена) я заключил договор с подрядчиком о выполнении ремонтных работ в моей квартире. В связи с недельной задержкой платежа (размером в 80000руб) мне пришлось выплатить неустойку подрядчику, в размере 5000руб. Я осознаю, что "поспешное" (сразу после подтверждения об одобрении выдачи кредита банком ВТБ24) заключение договора о ремонте было моей личной ошибкой, не нужно было верить оператору банка, а сперва получить наличные.
Тем не менее, на оформлении документов необходимых для получения кредита в банке ВТБ24, я потерял чуть больше 5600руб (включая расходы на поездки в отделение банка), взял два неоплачиваемых выходных на работе для оформления документов и так и не получил кредит. В результате, я остался без зарплаты на ближайшие два месяца, и не смогу приобрести мебель как планировал, еще как минимум полгода. Точка.
С юридической точки зрения, мне остается "утереться" и ехать домой, так как "я оплошал", "а банк ВТБ24 оставляет за собой право не объяснять мне ничего".
Напомню: я являюсь клиентом банка ВТБ24 уже полтора года.