платит
Date : 02/01/2015 05:07
From/To Account : U7721476
Amount : 2.40
Currency : USD
Batch : 80082291
Memo : IDOUT 1286
Date : 02/01/2015 05:07
From/To Account : U7721476
Amount : 2.40
Currency : USD
Batch : 80082291
Memo : IDOUT 1286
Так, давайте теперь здесь попробуем до вас донести суть. А то 2 подробнейших письма на почту вам и в онлайн консультанте видимо так до вас и не дошли.Прошу разобраться в моем вопросе, второй день не могу сформировать новую заявку на вывод после того, как приостановил старую, у вас с вывод и так длинный, а тут еще сбои в сайте, ваша служба поддержки решить проблему не может.
подождите, вы хотите увидеть ваши письма которые мне пришли, смотрите, первое такого же содержания.Так, давайте теперь здесь попробуем до вас донести суть. А то 2 подробнейших письма на почту вам и в онлайн консультанте видимо так до вас и не дошли.
1) Вы 6 дней назад оформили заявку на вывод. Из которой 6/10 уже были вам выплачены.
2) После чего вы решили отменить заявки. Но не смогли. Написали в поддержку. Поддержка вам ответила.... проще процитирую 1ое письмо:
На текущий момент процедура отмены заявок выглядит следующим образом: если вы только что (или не так давно сегодня) сформировали заявку на вывод, то отмена происходит без каких либо нюансов и ограничений.Но если хотя бы одна из 10 частей вашей заявки уже была одобрена и выполнена, то вы уже не можете просто отменить их, но можете прервать выполнение оставшихся со статусом (в ожидании = серый ярлык) и остатки моментально будут зачислены на ваш баланс по курсу на момент создания заявки. Если же (как в вашем случае) у всех заявок статус "в обработке" (бирюзовый ярлык), то вы не можете выполнить отмену. Мы можем вернуть у ваших оставшихся заявок статус на "в ожидании" и тогда вы сможете произвести их отмену. Но имейте ввиду, что новую заявку вы сможете создать только когда истечет срок по всем оставшимся. Мы сейчас изменим статус ваших заявок на "в обработке" и если вы захотите, то сможете прервать оставшиеся. Если вы не успеете это сделать до сегодняшних выплат, то сегодняшняя заявка будет обработана и выплачена (и так со всеми последующими).
Для удобства клиентов мы поставили задачу перед программистами, чтобы был реализован функционал по прерыванию заявок даже со статусом "в обработке". В ближайшее время он будет реализован и вам в подобных ситуациях более не придется писать в поддержку по таким вопросам.
Спасибо за участие в проекте.
Выделил красным даже.
3) Вы тут же отменили свои заявки и написали снова в ответ на 1ое письмо: "Не могу создать новую заявку"
Мы вам выслали еще более подробное 2ое письмо с объяснением почему вы ее не сможете создать еще 4 дня. Но средства, что вам уже вернулись на баланс, вы пока можете прокрутить их в портфеле, так как они зачислились по тому же курсу, по которому была оформлена заявка.
4) Самый странный момент: этот случай помог выявить незначительный глюк в обработке прерванных заявок, благодаря которому вам были ошибочно начислены 6,60$, о чем вы благополучно умолчали. Когда же с вас их списали, вы тут же написали в поддержку, что вам не начислили при отмене заявки средства на баланс.
Поэтому в ближайшее время мы решим вопрос с прерыванием заявок, которые уже одобрены (а мы заранее на 10 дней вперед одобряли все до этого времени заявки, все для клиентов). Если будет технически невозможно реализовать это. То просто будут подтверждаться заявки в день выплаты, что по сути никак абсолютно не скажется на скорости или времени выплат. Все останется также как и было. Повторюсь, что это именно для тех, кто хочет отменить недавно созданную заявку или прервать уже имеющуюся (частично выполненную).
ОБНОВЛЕНИЯ В ЛК
Добавлена возможность видеть своего реферера при его наличии.
Добавлено поле с почтой, по которой вы зарегистрировались в проекте.
Небольшие исправления.
подождите, вы хотите увидеть ваши письма которые мне пришли, смотрите, первое такого же содержания.
Я умолчал?) Я видел что на моем счету больше, потом стало меньше, претензий не имею.
Опять же, все недопонимание, от того, что вы мне прислали каракули вместо объяснений.
Теперь все понятно, в правилах я это не нашел.