Английская аудиторско-консалтинговая фирма Ernst & Young сделала опрос среди 10 000 пользователей из Канады, Австралии, Сингапура, Гонконга, Соединенных Штатов и Великобритании, чтобы выяснить уровень проникновения современных финансовых технологий в обычную жизнь людей.
На фоне данной инициативы впервые в истории был разработан «Индекс проникновения FinTech».
Итоги исследования показали, что 15,5% опрошенных пользователей использовали сразу несколько инновационных технологий для получения доступа к финансовым услугам за последние шесть месяцев. С помощью этого показателя и составляется индекс проникновения финансовых технологий. Данное значение станет повышаться вместе с ростом осведомленности пользователей о современных методах доступа к финансам.
Наиболее часто респонденты пользовались передовыми сервисами для перевода денег и осуществления платежей.
Максимально FinTech сервисы используют в Гонконге (29,1%), затем в Соединенных Штатах (16,5%), на третьем месте – Сингапур (14,7%), на четвертой позиции – Великобритания (14,3%), далее Австралия (13%) и Канада (8,2%).
Большая часть пользователей подобных сервисов – молодежь из крупных городов.
Почему люди интересуются инновационными финансовыми технологиями?
43,4% – чтобы зарегистрировать аккаунт для получения доступа к сервису
15,4% – финтех-компании предлагают меньшие комиссии за свои услуги
12,4% – доступ к различным продуктам и услугам
11,2% – удобный пользовательский интерфейс и функционал
10,3% – лучшее качество услуг
5,5% – самые современные сервисы
1,8% – доверие к продукту
Что мешает дальнейшему распространению FinTech?
53,2% – неосведомленность о продукте/сервисе
32,3% – отсутствие надобности в определенной услуге
27,7% – большая степень доверия к обычным финансовым учреждениям
21,3% – неясные правила работы
11,2% – недоверие к современным инновационным проектам
0,8% – формирование отрицательного первого впечатления
По материалам psm7.com
Последнее редактирование:
