5 ошибок владельцев интернет магазинов - Страница 3

[buykitay]

Статья писалась пару лет назад. еще 100500 типичных ошибок всегда есть.
Лечится например - попросите знакомых зайти на ваш магазин и сделать процесс от поиска до покупки. дать описание что и как непонятно/сложно/туго. Тренируйтесь на кошках и исправляйте ошибки

 

[Sofiya]

Спасибо за статью, я кое-что почерпнула для себя, хотя сейчас кое что изменилось, но суть совершенно верная.

 

[Николай Коршунов]

хороший вариант dropshipping предложен на my-sell

 

[Marrgosha]

статья, действительно, очень неплохая и несёт полезную информацию, побольше бы таких тем, ведь, всегда приятно читать не пустую болтовню, а содержательные тексты.

 

[designicus]

Я когда разрабатываю дизайн для интернет магазина использую свой список вещей, которые раздражают. Пополняю его по мере того, как натыкаюсь на новые магазины, которые не радуют глаз и портят удовольствие от покупок. Вот некоторые из них (сейчас их 50):

• Много анмации (имхо в интернет магазине ее не должно быть совсем)
• Пиктограммы вместо текста для кнопок купить, сравнить и т. д.
• Меню с разделами и фильтрами должно быть слева
• Нет автоподгрузки товаров вконце страницы
• Ссылка с превью товара должна вести на карточку товара в раздел с этим товаром, а не на форму быстрого заказа
• Нетрадиционные шрифты, особенно высокие

 

[Burmistrov1]

Хорошая статья, почерпнул для себя полезного

 

[Галина Гончукова]

Со своей стороны добавлю, мне как копирайтеру, часто не хватает в ИМ привлекательного описания товаров.

Редко встречаю даже подробные характеристики. Задумайтесь, что дает покупателю перечисления артикула, цвета и размера?

Рекомендую владельцам нанять копирайтера, чтобы он сделал толковое описание, а не просто сухие определения. Это же в разы поднимает продажи.

 

[nik3392]

Отличная статья

 

[vanea1]

очень интересная статья,спасибо сам подобное замечал особенно бесит ожидание звонка

 

[Вредность]

А меня "убивает" нежелание некоторых продавцов работать с клиентом.

До смешного дошло: в прошлом месяце решила оформить пробный заказ на доставку воды на дом. Все заполнила, отправила, в комментарии написала желаемое время доставки. День проходит, второй... Ни привета, ни ответа.
А поставщик воды этот достаточно распиаренный, постоянно вбрасывают рекламу в почтовые ящики - значит, работает все у них, как мне показалось.

К вечеру второго дня вижу пропущенный звонок. Один. Захожу на сайт, а там статус заказа моего админы сменили на "отмену", по причине того, что "не смогли связаться с клиентом"! Ну то есть один раз позвонили, не ответил - досвидос.

До сих пор в шоке Стоит ли говорить, что магазин этот я послала лесом.

 

[Yulana]

Спасибо,2 пункт полезен

 

[VolsorSupport]

ибка № 4 – Долго перезванивают. Медленно работают!

Все упирается в объемы и профит. Работал магазин, все было ок, но вот кризис. Никто ничего не покупает, а оплачивать штат кол центра надо. Соответственно, людей увольняем. А те, кто остаются начинают забивать проплачивать во время.

 

[Wolf123]

Ошибка № 4 – Долго перезванивают. Медленно работают!

Ну это да, так как после такого "сервиса" человек просто идет и заказывает на другом сайте, где ему позвонят моментально. Из-за такой мнительности можно потерять много покупателей, так что нужно всегда доводить Ваш сервис до ума.

 

[Zhuka]

Ну это да, так как после такого "сервиса" человек просто идет и заказывает на другом сайте, где ему позвонят моментально. Из-за такой мнительности можно потерять много покупателей, так что нужно всегда доводить Ваш сервис до ума.

Если сократили штат, значит владельцу необходимо самостоятельно мгновенно перезванивать своим клиентам. В противном случае, зачем тогда оставлять открытым интернет-магазин?

 

[budsasha]

Хорошо написали. Еще есть похожая статья у ребят на блоге: "Типичные ошибки владельцев интернет-магазинов"

 

[crux]

...очень хорошо, дельно написано...

 

[web2stalker]

Частенько приходиться попотеть, пока оформишь заказ. Мне больше по душе порталы, где авторизацию можно пройти при помощи WebMoney Keeper.

 

[Quant88]

Очень верные замечания. От себя хочется добавить, что не нужно изобретать велосипед, отрывая ИМ. Пользователь привык совершать одни и те же действия, и если ему придётся включать голову, чтобы понять как у вас что-то купить, то бОльшая часть просто нажмёт крестик. Ваш магазин не экслюзивен. Если Вас интересует бесплатный аудит Вашего интернет магазина, и оценка возможностей можете обратиться к этой команде: SEO оптимизация и продвижение сайтов

 

[sosedyshka]

Частенько приходиться попотеть, пока оформишь заказ. Мне больше по душе порталы, где авторизацию можно пройти при помощи WebMoney Keeper.

Согласна с вами. Именно вашими словами и хочется сказать: по душе. Быстро, удобно. То, что нужно. Во всем пытаюсь экономить время, берегу каждую не то что минуточку - секундочку. Не позволяю себе затрат времени на длительное оформление. Так что именно это устраивает.

 

[Manager2016b]

Спасибо, познавательно!