Насколько мне известно, кипрский регулятор не принимает жалоб от физ. лиц. В текущей ситуации необходимо будет обращаться напрямую в кипрский суд, либо к омбудсмену.
Да. Вот примерно прикидываю форму официальной претензии, если кто в курсе то прошу дать рекомендации:
Должностному лицу по обеспечению нормативно-правового соответствия
Компании «Альфа Кэпитал Холдингз (Сайпрус) Лимитед»
«Alfa Capital Holdings (Cyprus) Limited»
Зарегистрирована по адресу: Elenion Building 2nd Floor, 5 Themistocles Dervis Street, CY-1066 Nicosia, PO Box 25549, CY-1013 Nicosia, Cyprus
Для сведения: Cyprus Securities and Exchange Commission
Адрес офиса: 27 Diagorou Str, CY-1097 Никосия
Почтовый адрес: PO BOX 24996 1306 Nicosia CySEC
Телефон: +357 22506600 Факс: +357 22506700
Заявитель: Фамилия Имя Отчество
Зарегистрирован по адресу:
Регистрационный номер №
П Р Е Т Е Н З И Я
(C L A I M)
На счете "xxxxxx" 3 мая 2016 в 07:30 по московскому времени велась торговля по макроэкономическому индикатору Australian Interest Rate Decision (May). По прогнозам экономистов, значение процентной ставки должно было остаться на уровне 2.00%. Любое изменение данного значение в этот момент должно было вызвать сильное направленное движение торговой пары AUD. В случае торговли пары AUD/USD при повышении ставки, цена идет вверх, при понижении - вниз.
В результате, ставка была незапланированно снижена, я открыл позицию на продажу по инструменту AUD/USD. За короткий промежуток времени (менее 1 минуты) торговая пара упала более чем на 120 пунктов, в результате была получена и зафиксирована прибыль.
Факты присутствия макроэкономического индикатора в этот момент времени можно проверить на любом ресурсе, предоставляющем экономический календарь, как примеры:
http://www.forexfactory.com/
http://www.investing.com/economic-calendar/
https://www.dailyfx.com/calendar
Во второй половине дня результаты по данной сделке были удалены компанией из истории торгового счета, без каких-либо следов. Alfa Capital Holdings (Cyprus) Limited ссылается на пункт 4.5 регламента СОГЛАШЕНИЕ О КОНВЕРСИОННЫХ АРБИТРАЖНЫХ СДЕЛКАХ НА УСЛОВИЯХ “MARGIN TRADING” (редакция, действующая, начиная с 19.12.2015):
Любая Конверсионная арбитражная сделка будет считаться незаключенной (а в случае исполнения по ней обязательств любой из Сторон – несовершенной) и подлежащей отмене Компанией в случае, если такая сделка заключена или совершена по Нерыночной котировке. В результате такой отмены такой сделки будет отменен и финансовый результат по ней, а Стороны будут возвращены в первоначальное материальное положение, в котором они находились до заключения или совершения такой сделки (в зависимости от случая). Компания вправе на свое абсолютное единоличное усмотрение по своему обоснованному мнению определять, является ли та или иная котировка Нерыночной котировкой или нет.
При этом, согласно тому же регламенту, СОГЛАШЕНИЕ О КОНВЕРСИОННЫХ АРБИТРАЖНЫХ СДЕЛКАХ НА УСЛОВИЯХ “MARGIN TRADING” (редакция, действующая, начиная с 19.12.2015), раздел 1, «Нерыночная котировка» означает котировку, появившуюся вследствие:
1. существенного ценового разрыва;
2. возврата цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с образованием ценового разрыва;
3. отсутствия стремительной динамики цены перед появлением такой котировки (выброс цены);
4. отсутствия в момент ее появления макроэкономических событий и/или корпоративных событий, которые могли оказать значительное влияние на курс инструмента; и/или
5. иных действий или событий, которые оказали значительное влияние на курс инструмента.
Моя сделка не попадает ни под один из данных пунктов, а также противоречит пункту 4, так как в этот момент был факт присутствия макроэкономического события. Также, ваша Компания отказывается обосновать причину нерыночной котировки, продолжая цитировать вышеуказанный пункт 4.5 регламента СОГЛАШЕНИЕ О КОНВЕРСИОННЫХ АРБИТРАЖНЫХ СДЕЛКАХ НА УСЛОВИЯХ “MARGIN TRADING” (редакция, действующая, начиная с 19.12.2015).
Согласно п. 4.20 СОГЛАШЕНИЯ О КОНВЕРСИОННЫХ АРБИТРАЖНЫХ СДЕЛКАХ НА УСЛОВИЯХ “MARGIN TRADING”, Компания должна выполнять все соответствующие обязательства, действовать в интересах Клиента и стремиться обеспечить исполнение на наилучших условиях в рамках требований законодательства при осуществлении сделок от имени Клиента.
Считаю, указанные действия Компании «Альфа Кэпитал Холдингз (Сайпрус) Лимитед» по отмене результатов по данной сделке и удалению из истории торгового счета информации о такой сделке являются грубым нарушением СОГЛАШЕНИЯ О КОНВЕРСИОННЫХ АРБИТРАЖНЫХ СДЕЛКАХ НА УСЛОВИЯХ “MARGIN TRADING”, и нарушающими мои права и финансовые интересы.
Кроме того, подобные грубые нарушения Компании «Альфа Кэпитал Холдингз (Сайпрус) Лимитед» подрывают рейтинг самой компании и ставит под угрозу действие лицензии № 025/04 выданной ей в качестве Инвестиционной компании Кипра.
На основании изложенного, руководствуясь Разделом 6 Партнерского соглашения для физических лиц (Partner Agreement for Individuals), п.п. 4.5, 4.20, СОГЛАШЕНИЯ О КОНВЕРСИОННЫХ АРБИТРАЖНЫХ СДЕЛКАХ НА УСЛОВИЯХ “MARGIN TRADING” (редакция, действующая, начиная с 19.12.2015)
ТРЕБУЮ:
1. Принять, зарегистрировать мою жалобу и присвоить уникальный идентификационный номер.
2. Произвести восстановление признанной незаключенной и отмененной Конверсионной арбитражной сделки.
3. Финансовый результат такой отмены возвратить в первоначальное материальное положение, в котором он находился после заключения или совершения такой сделки в результате которой была получена и зафиксирована прибыль.
При не достижении согласия между Сторонами в течение 30 дней, спор будет передан в Cyprus Securities and Exchange Commission и для окончательного разрешения в суд Республики Кипр.
Приложение:
1. Выписка (логи) торговых операций по состоянию на 03.05.2016г (с. 7ч.30мин. по 7ч. 32мин.)
С Уважением
Фамилия И.О. ________________
