АльфаБанк - alfa-forex.ru - Страница 56

[AFrei]

Позиции на данном счёте были восстановлены в полном объёме, за что Альфе респект.

А у меня пока еще не рассматривали...

 

[AFrei]

Там в техподдержке кто - нибудь жив?

 

[alfa-forex]

Там в техподдержке кто - нибудь жив?

AFrei, просим указать номер поданной претензии

 

[AFrei]

AFrei, просим указать номер поданной претензии

Здравствуйте! Вчера начали рассмотрение, спасибо!

 

[AFrei]

Может уж дадите хоть какое то заключение по моему тикету № 60346 от 9.10.2016. Уже больше недели жду...

 

[alfa-forex]

Может уж дадите хоть какое то заключение по моему тикету № 60346 от 9.10.2016. Уже больше недели жду...

Afrei,

ответ будет предоставлен не позднее 21.10.2016 г.

 

[AFrei]

Afrei,

ответ будет предоставлен не позднее 21.10.2016 г.

На 21:00 МСК ответ не был предоставлен 21.10.2016

 

[Александр Сташук]

На 21:00 МСК ответ не был предоставлен 21.10.2016

Когда Альфа что-то обещает по срокам, то имейте ввиду, что в это обещание они ровным счетом ничего не вкладывают. Это просто чтобы вы перестали их напрягать какое-то время. Уже не раз с этим сталкивался

 

[AFrei]

Когда Альфа что-то обещает по срокам, то имейте ввиду, что в это обещание они ровным счетом ничего не вкладывают. Это просто чтобы вы перестали их напрягать какое-то время. Уже не раз с этим сталкивался

Я тоже к сожалению сталкивался. Я отписываюсь для тех, кто эту ветку читает (как в случае, когда решили проблему, так и в случае когда затягивают). Чтоб тоже знали, что сейчас что-то больно долго затягивают сроки рассмотрения. Раньше, порой проблемы вообще по телефону решали практически сразу. Теперь ждем неделями... Наверное клиентов стало больше как получили лицензию на Кипре, только вот качество обслуживания заметно снизилось.

 

[владимир кротович]

Я тоже к сожалению сталкивался. Я отписываюсь для тех, кто эту ветку читает (как в случае, когда решили проблему, так и в случае когда затягивают). Чтоб тоже знали, что сейчас что-то больно долго затягивают сроки рассмотрения. Раньше, порой проблемы вообще по телефону решали практически сразу. Теперь ждем неделями... Наверное клиентов стало больше как получили лицензию на Кипре, только вот качество обслуживания заметно снизилось.

У меня из практики по телефону вопросы, которые связанные с претензиями по телефону ни разу не решались, все по тикетам, но сроки соблюдались в районе средних-крайних по регламенту.
ЗЫ Вопрос так и не решился?

 

[fxlionpromo]

изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс

 

[AFrei]

У меня из практики по телефону вопросы, которые связанные с претензиями по телефону ни разу не решались, все по тикетам, но сроки соблюдались в районе средних-крайних по регламенту.
ЗЫ Вопрос так и не решился?

Не-а, не решился. Висит "В процессе".

добавлено через 1 минуту

изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс

Простите, а можно поподробнее про изменения? Когда были и в чем они заключаются? Чтоб я тоже знал...

 

[fxlionpromo]

ранее, партнер, привлекший трейдера, который открыл памм, получал вознаграждение со всего объема памма, а сейчас манагеры альфы решили, что, видимо, теряют слишком много комиссионных и с октября партнер стал получать комисс только с доли трейдера в памме смех и только, изрядное кол-во партнеров таким образом просто кинули, а у меня были управляющие у которых паммы по неск сот тысяч $ торгуются
вот так просто взяли и изменили условия партнерской программы
фу фу фу

 

[Anton ForexGrad]

изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс

да разве в альфе выгодная партнёрка?
Я в своей конторе, например, получаю по 10$ за каждый проторгованный лот своих клиентов.
Сколько ни искал для сравнения - везде было только меньше.

 

[fxlionpromo]

да разве в альфе выгодная партнёрка?
Я в своей конторе, например, получаю по 10$ за каждый проторгованный лот своих клиентов.
Сколько ни искал для сравнения - везде было только меньше.

была выгодной для тех кто привлекал трейдеров, например трейдер открывал памм на 100$ и со временем к нему приходила куча инвесторов, к примеру, на 10к, партнер получал вознаграждение со всего объема проторговки памма
я целенаправленно приводил управляющих с уже имеющейся у них своей базой инвесторов и получал хорошую прибыль, теперь это все просто наглым образом порезали

 

[AFrei]

Где представитель? Где решение моего тикета?

 

[Александр Сташук]

Где представитель? Где решение моего тикета?

Представитель вам не поможет. Все на что он способен, это написать "извините за доставленные неудобства. уточните, пожалуйста, номер тикета". После чего представитель уйдет и это никак не ускорит решение вашего вопроса.
Напишите в онлайн чат через сайт и вставьте им хорошенько. Они вроде как могут поставить тикет на ускоренное рассмотрение, если вы покажите им что не шутите ))

 

[Сергей Савка]

Скажите мне, как человеку с улицы,есть ли действительно связь между альфа банком и данным брокером, или только маркетинговый ход?

 

[fxlionpromo]

Скажите мне, как человеку с улицы,есть ли действительно связь между альфа банком и данным брокером, или только маркетинговый ход?

есть, брокер входит в структуру альфа групп, также в альфа банке в онлайн кабинете доступен прямой перевод в альфа форекс

 

[alfa-forex]

изменили партнерское соглашение, теперь я вместо 500$ в месяц зарабатываю 5$, я был ориентирован на трейдеров и привлекал их, а теперь в этом нет смысла, до свидания альфа форекс

Переход на выплату всем партнерам, привлекающим клиентов в ПАММ-счет, а не только тому партнеру, который привлек Управляющего, был осуществлен после получения огромного количества обращений как от действующих, так и потенциальных партнеров. Эта система является нормальной рыночной практикой. Более того, среднемесячная выплата партнерам в Альфа-Форекс в несколько раз превышает аналогичные показатели по рынку. В основном это достигается высоким средним чеком в компании и доверием к бренду Альфа-Групп.

добавлено через 1 минуту

Где представитель? Где решение моего тикета?

AFrei,

ответ предоставлен в Личном кабинете обращении 60346. Пожалуйста, ознакомьтесь.