Это не ново. Альпари подобным кидаловом занимается уже очень давно. Я с ними веду войну по подобному поводу уже полтора года. Они меня кинули на 8 тысяч баксов.
Что до вашей конкретной ситуации - просмотрите внимательно регламент. Раньше у них был пункт в регламенте счетов ЕСН, запрещающий альпарышам переоткрывать закрытые сделки. Если они его конечно не удалили, как неугодный, мешающий куховарить.
У меня была точно такая же ситуация тоже ( переоткрыли ордера, закрытые несколькими часами ранее, когда цена пошла против моих позиций, и тем самым слили депо в ноль). Я написал претензию, но они на неё забили и не отвечали несколько недель, пока я не поднял шум на форумах. После они объявились, я им в морду ткнул пункт регламента, они, поняв, что люто накосячили, вернули мне украденное и прислали письмо об одностороннем отказе в сотрудничестве. Клиенты, которые отстаивают свои права в альпари не нужны. Знайте это на будущее.
К слову - у альпари счета ЕСН - фейк. Маркетинговый ход, не более того. На самом деле это обычный куховаренный счет. Похоже альпари никогда не откажется от кухонной модели, которая приносит больше прибыли, чем предоставление честных брокерских услуг.
А вообще - торгуйте в приличных компаниях, за которыми не значатся скандалы, связанные с отменами сделок и всё у вас будет хорошо.