искренне удивляюсь тем, кто в заявлениях на чардж пишет про ммсис.
с какого перепуга, спрашивается?
сам по себе чардж и код 30 - это невыполнение получателем средств декларированных услуг.
и более ничего.
и ещё надо понимать. что чардж это не возврат средств вообще, а ТОЛЬКО возврат по мастеркард или визе. то есть суваться по другим случаям просто глупо.
почему не надо писать про ммсис?
да просто потому, что туда вы не платили!
карта у вас виза, например. вы платили через платёжную систему получателю, который должен был нечто вам продать. и если не выполнил обещанного, вот тогда и имеете право подавать на чардж.
а ммсис тут вообще не при делах. и все сопли по поводу невыполнения обязательств ммсисом к банку вашему, или к визе вообще никакого отношения не имеют.
это исключительно ваши и ммсиса отношения.
если вы считаете, что ммсис мошенник, тогда идти надо в полицию, но не в банк. банки мошенниками не занимаются. мошенничество - это уголовное преступление. при чём тут банк? при чём тут виза? при чём тут чардж?
если же вы решили использовать инструкцию визы и описанную там процедуру чарджа, так там говорится о невыполнении получателем средств, переведённых с карты, своих обязательств. и именно поэтому есть возможность писать заявление на чардж. то есть если пишете, значит претензия именно к получателю, а не к его контрагентам.
на самом деле чардж и претензия к ммсис - это не противоречащее одно другому
можно и чардж написать в банк, и заяву в полицию. почему нет? чардж по одному поводу, заявление по другому. юридически у вас были отношения с получателем средств и с ммсисом. и юридически это не одно и то же.
но важно понимать всё же - виза написала в инструкции именно код 30 по чарджу как невыполнение получателем средств своих обязанностей. а не невыполнением обязанностей контрагентом вашего получателя средств.
и ещё -
тут часто рассказывают что именно им сказали в банке и на этих ответах банковских дурочек строют выводы о механизме чарджа.
это не верно.
поймите, идиотов хватает везде. тем более в банках. и совершенно не факт, что тётя в банке сказала вам разумную вещь. чаще просто глупость говорят. но это не ответ банка. это ответ сотрудника. его задача - отфутболить вас в любом случае. не важно, правы вы или банк. главное - чтоб вас тут не было с вашими словами. то есть не стоит на словах этих футболистов строить выводы о работе механизма чарджа. да эти банковские зачастую и слова-то такого не знают. им сто раз надо объяснять, что к банку вы претензий не имеете. что понимаете, что он прекрасно выполнил свою задачу и отправил ваши деньги. к банку претензий нет. претензия к получателю денег. и вы, руководствуетесь инструкцией визы, в банк пришли только потому, что в инструкции сказано, что заявление надо подавать в банк эмитент карты. только поэтому пришли в свой любимый и самый лучший в мире банк. их задача, по сути, проверить списание с карты и отправку денег в адрес следующей инстанции. сделали это? славно! к ним претензии нет. претензия к фирме, которая не выполнила свои обязательства.
если кто-то считает, что выполнила, не вопрос, просто не пишите заявление на чардж.
и ещё мне кажется, что даже официальный отказ банка не есть тупик. основываясь на отказе банка можно уже обращаться непосредственно в МПС. тем более, что банки как правило отказывают даже не по сути чарджбэка. они отказывают на претензию о неправомочности самой транзакции. да, им надо объяснять, что к самому переводу денег вы претензий не имеете. да, они выполнили всё правильно. к ним претензий нет. вы понимаете, что деньги они отправили. но! вы исходите из инструкции визы, а в ней сказано, что есть процедура чарджбэка и включается она в частности в случае невыполнения получателем средств, списанных с карты, декларированных обязательств.
всё
пальцы устали
