Уважаемые члены,
Мы связались AlertPay, что вы просили возврат денежных средств, уплаченных в Клуб Астерия. Ваше удовлетворение потребностей клиентов является для нас очень важно. Существует ничего более важного, чем у нас обслуживание и предоставление значение для каждого из наших членов. Нам бы очень рады услышать от вас, и зная, что ваша неудовлетворенность.
Напомним, что условия для возмещения четко обозначены в наших Условий предоставления услуг, Кодекс этики и поведения и политики и процедуры, а именно:
"Вы согласны с тем, что все сделки с участием вашей Club-Asteria счету, являются окончательными и необратимыми, и вы понимаете, что нет возврата доступна после завершения сделки, за исключением членских взносов ваш первый месяц: если вы отмените свое членство и просить его, полный возврат будет выдан вам в течение первых 30 дней с момента присоединения Клуб Астерия ".
Мы обещаем вам, что мы будем много работать, чтобы решать любые ваши опасения. Пожалуйста, ответьте сразу же, как AlertPay дал нам 3 дня, чтобы решить эту проблему.
С уважением,
Андреа Лукас
Управляющий директор
Encl. Условия предоставления услуг
Кодекс этики и поведения
Политики и процедуры